- Длительность — 4 месяца
- Онлайн в удобное время
- Обучение на практике
- Доступ к курсу навсегда
Куратор онлайн-школы — это специалист, который помогает студентам приятно и с пользой учиться на курсах. Он может подготовить спикера к выступлению, подсказать участнику, как справиться со сложными заданиями, и поддержать, когда что-то не получается. Главная задача куратора — чтобы студент остался доволен обучением, а онлайн-школа росла и совершенствовалась.
Кому подойдёт этот курс:
- Студентам и новичкам в сфере образования
Научитесь контролировать обучение студентов на онлайн-курсах, мотивировать участников и проводить вебинары. Сможете найти удалённую работу с удобным и гибким графиком. - Учителям, преподавателям и лекторам
Освоите инструменты дистанционного обучения и узнаете, как работать с платформами онлайн-курсов. Получите востребованные навыки и сможете освоить удалённый формат работы. - Тем, кто ищет дополнительный доход
Узнаете, как курировать студентов и заниматься организационной работой на онлайн-курсах. Сможете быстро получить специальность и зарабатывать в свободное время.
Чему вы научитесь:
- Планировать образовательный процесс
Научитесь строить дистанционное обучение на курсах и проектировать образовательную среду для участников. - Подбирать образовательную платформу
Узнаете, как организовать учёбу на популярных LMS-платформах: NEO LMS, Google Classroom и GetCourse. - Работать с документами
Сможете составлять договоры с участниками и спикерами, принимать и возвращать онлайн-платежи. - Общаться со слушателями
Научитесь поддерживать и мотивировать студентов, разрешать конфликтные ситуации и вести группы в соцсетях. - Организовывать вебинары
Узнаете, как готовить спикеров к выступлению, делать презентации, запускать вебинары и отвечать на вопросы студентов. - Готовить отчёты по результатам курса
Поймёте, как собирать фидбек у студентов, анализировать его и составлять отчёты для руководства.
Программа:
12 тематических модулей, 68 онлайн-уроков.
- Профессия «Куратор онлайн-курсов»
Поймёте, чем занимается куратор, методист, продюсер и руководитель онлайн-школы. Изучите российский рынок EdTech и узнаете, какими навыками должен обладать куратор курсов.
- Образовательный процесс
Изучите алгоритмы построения учебной программы, техники и технологии преподавания на онлайн-курсах. Узнаете, как мотивировать студентов разных возрастов и оценивать результаты обучения.
- Образовательная среда
Узнаете, как проектировать образовательную среду с учётом тематики курса и характеристик аудитории. Поймёте, как слушатели взаимодействуют с образовательным контентом, преподавателями и между собой. Научитесь создавать группы в разных соцсетях и контролировать общение в чатах.
- Образовательные онлайн-платформы
Разберёте типы обучающих платформ и узнаете, как подбирать их для проекта. Изучите работу популярных LMS-платформ: NEO LMS, Google Classroom и GetCourse.
- Создание лендинга образовательной программы
Поймёте, как найти подрядчика для создания лендинга курса и поставить грамотное техническое задание. Научитесь самостоятельно запускать рассылки и делать лендинги в Tilda и Readymag.
- Юридический ликбез
Узнаете, как составлять пользовательское соглашение и какие документы нужны для оформления документов с лекторами и клиентами. Научитесь разрешать конфликтные ситуации, устанавливать онлайн-кассу, принимать и возвращать платежи.
- Общение со слушателями образовательной программы
Познакомитесь с понятием tone of voice. Узнаете, как правильно общаться с клиентами, писать рабочие письма и обрабатывать негативные отзывы клиентов. Научитесь поддерживать участников, получать обратную связь и справляться со стрессами.
- Платформы для онлайн-занятий
Изучите работу онлайн-платформ для вебинаров. Научитесь работать с Zoom, ClickMeeting и Webinar.
- Цифровые инструменты и сервисы
Разберёте продвинутый функционал Zoom для работы во время занятий. Научитесь пользоваться программой презентаций Google Slides, онлайн-досками Padlet + Jamboard и цифровой средой Miro. Узнаете, как справляться с потоком вопросов по всем каналам и проводить опросы в Google Forms, Mentimeter, Kahoot! и BatchGeo.
- Подготовка к онлайн-занятию и общение со спикером
Научитесь готовить спикеров к выступлениям, писать сценарии и делать презентации для занятий. Узнаете, как репетировать урок с преподавателем и помогать спикерам хорошо выглядеть в кадре.
- Сбор обратной связи от студентов и подготовка отчёта по проекту
Узнаете, как собирать обратную связь от участников и преподавателей. Сможете анализировать отзывы, готовить отчёты для руководства и корректировать рабочий процесс.
- Проектный подход и координация удалённой команды
Разберёте основные роли и этапы проектной работы. Узнаете, как работать с заказчиками, разрабатывать таймлайн проекта, приоритизировать задачи и составлять диаграмму Ганта. Освоите техники тайм-менеджмента и научитесь экономить время на ежедневных задачах.
- Дипломный проект. Инструкция по организации курса
Вы подготовите план работы над образовательным проектом. Опишете запуск, выберете платформу, подготовите спикеров, поможете студентам влиться в учебный процесс и соберёте фидбек. Опишете алгоритм действий в проблемных ситуациях и составите рабочие инструкции для других кураторов.
Диплом Skillbox
Подтвердит, что вы прошли курс, и станет дополнительным аргументом при устройстве на работу.
Программа курса:
- Блок 1 . Базовый
- Почему за онлайн школами будущее?
- Обзор школ
- Работай хорошо
- Какие перспективы у куратора
- Блок 2. Оздоровительный
- Советы старого фрилансера
- Habitica
- Как выжить на фрилансе
- Разминка для глаз
- Синий свет
- Блок 3. Инстаграм
- Кто такой Инстаграм?
- Как не получить бан нового аккаунта
- Как добавлять контент
- Виды аккаунтов в Инстаграм
- Оформление аккаунтов
- Типы и возможности постов
- Сторис. Что это и как использовать в быту
- IGTV Убийцы YouTube, но это не точно
- Прямой эфир
- Хештеги
- Быстрые ответы
- Как работать с Instagram без телефона
- Блок 4. Вконтакте
- Вконтакте. Часть 1
- Инструмент Встречи
- Товары
- Анализируем паблики
- Как создать и оформить сообщество
- Почему на меня не подписываются?
- Типы постов
- Частота постинга
- Бесплатное продвижение
- Стоит ли делать конкурсы?
- Блок 5. Дискорд
- Базовые знания для работа с дискорд
- Создание дискорд сервера для онлайн школы
- Лучшие боты для работы с дискорд
- Блок 6. Телеграм
- Как создать канал в телеграм и оформить его с комменатариями
- Как создать и оформить телеграм чат
- Телеграм боты
- Блок 7. Реклама
- ads
- Рекламный кабинет ВК
- Яндекс.Директ
- Рекламный кабинет FB
- Блок 8. Создаем контент
- Хороший контент. Плохой контент
- Создаем контент, где брать идеи?
- Бесплатные иконки
- Как быстро и легко создать инфографику
- Где искать графику
- Практика. Canva и icons8
- Идеи конкурентов
- Чужие видео
- Где брать музыку?
- Про шаблоны
- Блок 9. Работа с возражениями
- Отработка негатива
- Работа с возражениями
- Агрессия ничего не даёт.
- Блок 10. Getcource
- Регистрация и создание школы
- Создание бизнес-страниц
- Как создавать разные тарифы
- Создание тренинга
- Настройка email рассылки
- Блок 11. Практика
- Как правильно искать информацию в интернете
- Google-сервисы
- Пишите грамотно
- Удаленная организация «живого» мероприятия. Teamviewer
- Giveaway в Instagram. Практика
- Реклама у блогеров в Instagram. Практика
- Таблица с автопостингом
- Zoom как провести конференцию
- Notion
- Уникальный текст без ошибок
- Создание чат-ботов для социальных сетей
- Транскрибации
- Как записывать на видео экран компьютера
- Как провести вебинар на примере бизон
- Trello и временная почта
- Как настроить рассылку
- Как работать с учениками
- Правила кураторов
- Блок 12. Итоговый модуль
- Тестирование
- Самозанятость и как начать работать.
Программа курса
- Модуль 1: Введение в профессию и основы тайм-менеджмента
- Разбираемся во всех тонкостях профессии
- Настраиваемся на успех с психологом
- Учимся эффективному построению рабочего дня
Узнаете, как устроен онлайн-бизнес, какую роль вы сможете в нем занять и реализовать все свои желания и амбиции.
- Модуль 2: Создание сайтов. Обзор программы Tilda
- Знакомимся с сервисом Тильда и изучаем ее функции
2. Создаем лендинг в Тильда с нуля
3. Подключаем сервисы приема данных и корзины
4. Подключаем домен и подготавливаем сайт к запуску
Бонус: Создаем прототип в сервисе Figma
Бонус: Создаем дизайн сайта в Figma
Научитесь делать красивые лендинги в серивисе Тильда, делать анимацию и подключать все необходимые сервисы
- Модуль 3: Техническая организация вебинаров
1. Настройка YouTube-канала для трансляций
2. Обзор сервиса Pruffme
3. Обзор площадки Бизон365
4. Работа с видеокодером OBS
5. Урок по сервису ZOOM (создание трансляции с несколькими спикерами)
Узнаете, какие платформы нужны для работы, как правильно настраивать вебинары на различных площадках.
- Модуль 4: Настройка рассылок
1. Настройка рассылок: смс и viber.
2.Настройка рассылок: автодозвон
3. Настройка рассылок: Unisender
4. Рассылка в Getresponse
Научитесь делать автоматические рассылки в email, соц. сетях и смс, что позволит вам сократить время работы и автоматизировать часть задач
- Модуль 5: Создание чат-ботов
1. Создание чат-ботов. Senler:
создание чат-бота, подключение к группе подписчиков
- Создание чат-ботов. Bothelp:
Создание ботов, разбор и создание воронки, авторассылки, автоматизация, аналитика
- Создание чат-ботов. Боты в сервисе Salebot
Чат-боты очень популярны как отдельная услуга, так и в комплексной работе.
Вы сможете предоставлять эти услуги после нашего модуля и анализировать их эффективность
- Модуль 6: Углубленное изучение площадки №1 Getcourse
1. Разбор всех функций площадки
2. Настройка аккаунта и подключение доменной почты
3. Интеграция и платежные системы
4. Настройка тренингов
5. Настройка заказов: покупки, предложения, частичная оплата, заказы через форму
6. Создание лендинга и виджетов
Вы будете владеть всеми функциями данной площадки: создавать вебинары, курсы, сложные процессы автоматизации и т.д.
- Модуль 7: Научитесь правильному сопровождению, мотивации студентов
1. Разбор основных видов сопровождения студентов, их основных принципов.
2. Правила коммуникации
3. Работа с мотивацией и вовлечением студентов
4. Управление специалистами
5. Отчетность
Бонус: Работа в сервисе Trello
Получите четкую инструкцию по работе со студентами, научитесь доводить их до результата
- Модуль 8: ТРУДОУСТРОЙСТВО!
1. Прорабатываем свои страхи и блоки с психологом
2. Этапы работы с клиентами и ценообразование
3. Применение полученных навыков в работе с клиентами
4. Составляем цепляющее резюме и письмо клиенту
5. Узнаете, как сделать так, чтобы клиенты становились постоянными
Заберете весь опыт и инструменты для того, чтобы быстро получить первых клиентов и финансовый результат
- Модуль 9: Масштабирование результатов
1. Как продавать на высокие чеки и увеличивать свой доход
2. Как быстро вырасти в профессии
3. Как претендовать на более высокие позиции и заказы на старте
Научитесь масштабировать полученные результаты в профессии и деньгах. Вы сможете выйти на новый уровень!
- Модуль 10: Научитесь работать с любыми запусками онлайн-школ
1. Модели запусков онлайн-проектов
2. Правила и цепочки реализации
3. Как претендовать на более высокие позиции и заказы на старте
Разберем все вилы запусков, их логику и реализацию. Вы сможете запустить любой проект
Бонусные блоки
- Оформление презентаций и учебных материалов
1. Изучим принципы дизайна для презентаций
2. Научимся монетизировать этот навык
3. Работа с контрастом, цветом, шрифтами
4. Создание красивого визуала, работа с композицией, фигурами, таблицами и диаграммами
5. Разберем, как избежать ошибок в дизайне
6. Дизайн чек-листов и материалов в сервисе Canva
Научитесь создавать и оформлять красивые презентации, чек-листы и не только для онлайн-школ и других видов бизнеса. Сможете применять как в рамках проекта, так реализовывать в виде отдельной услуги.
- Бонусные уроки по копирайтингу
1. Принципы продающего текста
2. Тексты для лендингов
3. Тексты для email-рассылки
4. Тексты для чат-ботов
5. Продающие тексты для соц. сетей
Знания по копирайтингу вы сможете использовать как отдельную услугу: делать прототипы сайта, писать рекламные тексты или тексты для рассылок, так и в комплексе. Ваши знания будут большим преимуществом среди конкурентов
- Бонусные уроки по таргетированной рекламы
1. Создание и оформление паблика в Вконтакте
2. Обзор и настройка рекламного кабинета Вконтакте
3. Запуск рекламы в ленте в Вконтакте
4. Запуск тизерной рекламы Вконтакте
5. Аналитика рекламных компаний Вконтакте
6. Обзор и настройка Facebook
7. Запуск и аналитика рекламы на Facebook (Instagram)
Сможете создавать и настраивать рекламу на свои услуги, или применять этот навык в своей основной деятельности. Это даст вам огромное преимущество на рынке фриланса
- Бонусные уроки по ведению соц.сетей для школы и эксперта
1. Особенности ведения экспертных профилей и профиля школы
2. Подготовка профиля: распаковка личности эксперта
3. Правильное оформление визуала
4. Работа с контентом: сценарии в сторис и прогревы, контент-план, виды постов и их реализация
5. Генератор тем
6. Реклама у блогеров и ее анализ
7. Статистика
Научитесь правильно вести не только свои соцсети, но профили экспертов, школ. И сможете реализовать эти навыки в качестве отдельной услуги или в рамках своего проекта.
- Запуск проекта и получение диплома
1. Запуск проекта. Вебинарная и марафонная модель
2. Модель запуска: автомарафон
3. Тестирование
4. Партнерская программа
5. Получение диплома
Сможете оценить и проверить свои знания, стать дипломированным специалистом.
Курс для вас, если вы
- Активная мама в декрете
хотите развиваться и иметь доход на свои «хотелки» - Сутками пропадаете в офисе
и хотите больше времени проводить с семьей и видеть, как растут и меняются ваши дети - Ваша работа — это день сурка
и вы в поиске дела, от которого горят глаза, но понятия не имеете, с чего начать - Студент или школьник
и не хотите просить деньги у родителей. Стремитесь быть самостоятельным и позволить себе то, чего не могут сверстники - Блогер
Узнаете, как изнутри организованы онлайн курсы, и сможете монетизировать свою экспертность. - Фрилансер
Сможете оказывать клиентам комплекс услуг и в разы увеличить свой доход.
Тарифы:
- Минимум пакет
- 8 модулей онлайн курса «Профессия: Администратор онлайн-школы»
- Доступ на 3 месяца ко всем материалам курса, со старта курса
- Стандарт пакет
- 8 модулей онлайн курса «Профессия: Администратор онлайн-школы»
- Финальное тестирование и дипломная работа
- Годовой доступ ко всем материалам курса
- Еженедельные вебинары обратной связи от кураторов
- Проверка домашнего задания кураторами курса с обратной связью
- Чат с сокурсниками
- Геймификация
- Розыгрыш подарков
- Сертификат об успешном окончании обучения (при успешном выполнении всех ДЗ и финального тестирования)
- Размещение на нашем сайте и добавление в чат «Трудоустройство»
- Мини курс «Богатый веб дизайнер»
- Мини курс «Копирайтер для социальных сетей»
- Максимальный пакет
- Количество мест ограниченно
- 8 модулей онлайн курса «Профессия: Администратор онлайн-школы»
- Финальное тестирование и дипломная работа
- Годовой доступ ко всем материалам курса
- Еженедельные вебинары обратной связи от кураторов
- Проверка домашнего задания кураторами курса с обратной связью
- Чат с сокурсниками
- Геймификация
- Розыгрыш подарков
- Сертификат об успешном окончании обучения (при успешном выполнении всех ДЗ и финального тестирования)
- Размещение на нашем сайте и добавление в чат «Трудоустройство»
- Мини курс «Богатый веб дизайнер»
- Мини курс «Копирайтер для социальных сетей»
- Помощь в трудоустройстве (при успешном выполнении всех ДЗ и финального тестирования)
- Курс «Веб дизайнер с 0 до PRO» базовый пакет
- Курс «Администратор GetCourse: продвинутый уровень» базовый пакет.
Программа обучения:
Модуль 0 – Вводный
Формат проведения: Мастер-класс
+ Как грамотно поставить цели
+ Мотивация перед стартом
+ Карьерный рост куратора
+ Правила прохождения обучения
+ Знакомство с командой
+ Как правильно проходить обучение
Результат — Поймете, как будет проходить обучение и как сделать его прохождение максимально результативным.
Модуль 1 — Мышление и правильные установки
Формат проведения: Мастер-класс и уроки в записи
+ Не могу пробить потолок в заработке. Что делать?
+ Ошибки мышления, которые приводят к потере денег
+ 12 установок, которые мешают зарабатывать в интернете
Результат – Поймёте, как проходить курс максимально эффективно
Модуль 2 — Мягкие навыки, за которые платят деньги
Формат проведения: Мастер-класс и уроки в записи
+ Почему сейчас платят за Soft-skills?
+ 12 навыков, которые помогут в удаленной работе
+ Что такое SWOT-анализ
+ Распаковка личности
+ Мастер-класс по теме от выпускников курса
Результат — Превратите слабые стороны в сильные и сможете прокачать личные качества, которые позволят найти дело всей жизни
Модуль 3 — Здоровье в удаленной работе
Формат проведения: Мастер-класс
+ Как защитить глаза от синего света
+ Разминка для глаз
+ Растяжка
+ Как защитить спину и шею от перегрузок
+ Базовые правила сна
+ Массаж в домашних условиях
Результат — Познакомитесь с правилами и практиками, которые сберегут ваше здоровье и средства
Модуль 4 — База технического специалиста
Формат проведения: уроки в записи
+ Заблокированный сайт
+ Срочно сделать запись экрана
+ Меня хотят обмануть
+ Чай и компьютер
+ «Не могу настроить программу»
+ Бардак в проекте
+ Командная работа
+ Совещание онлайн
+ У меня забанили WhatsApp
+ Хочу собрать всё в одном месте
+ Я не умею фотошопить
+ Нужен срочный монтаж
Результат — Познакомитесь с инструментами, которые могут вызвать возглас «ВАУ», так как большинство экспертов о них даже не слышали
Модуль 5 — Работа с вебинарами
Формат проведения: уроки в записи
+ Сервис «Pruffme»
+ Сервис «Bizon365»
+ Вебинарный сервис «GetCourse»
+ Подготовка канала на YouTube
+ Работа с OBS студио
+ Оборудование для проведения вебинара
+ Типы вебинаров
+ Подготовка презентации для вебинара
+ Подготовка спикера к проведению вебинара
+ Ошибки при проведении вебинара
+ Что такое автовебинар и как его использовать в работе
+ Сегментация аудитории для вебинара
+ Доходимость аудитории
Результат — Слово «паника» при проведении вебинаров исчезнет из речевого оборота у Вас и Вашего эксперта
Модуль 6 Секреты поиска заказчиков и работы на высокий чек
Формат проведения: мастер-классы
- Мастер-Класс №1 — Как упаковать себя
Результат — Подготовитесь к поиску клиентов и последующей работе на все 100% и познакомитесь с авторскими способами поиска заказчиков и проектов и сделаете первые касания с потенциальными работодателями
+ Встречают по одежке
+ Подготовка страниц в социальных сетях
+ Подготовка мессенджеров к работе
- Мастер-Класс №2 — Общение с клиентами+ Подготовка резюме
+ Портфолио
+ Правила делового общения
+ Установка первого контакта
+ Ключевые факторы, влияющие на принятия положительного решения
+ Взгляд с позиции заказчика
Мастер-класс №3 — Как попасть в инфобизнес и стать крутым спецом+ Где искать проекты в сети
+ Страх — «меня не выберут»
+ Лучшие позиции для старта прямо сейчас
+ Варианты оплаты труда
+ Как продавать дорого
+ Юридические тонкости работы в интернете
Результат — Подготовитесь к поиску клиентов и последующей работе на все 100% и познакомитесь с авторскими способами поиска заказчиков и проектов и сделаете первые касания с потенциальными работодателями
Модуль 7 — Платежные системы и сервисы
Формат проведения: уроки в записи
+ Выбор платежной системы
+ Подключение системы оплаты
+ Как работать без онлайн-кассы
+ Создание магазина
+ Подключение рассрочек
Результат — Познакомитесь с популярными платежными системами и сможете без труда подключать различные вариации в проектах
Модуль 8 — Работа с GetCourse
Формат проведения: уроки в записи
+ Почему GetCourse?
+ Аналоги GetCourse
+ Настройка аккаунта
+ Интеграция с платежными системами
+ Работа с доменом
+ Работа с пользователями
+ Виджеты и работы с ними
+ Продукты и предложения
+ Работа с заказами
+ Настройка уроков и тренингов
+ Потоки
+ Дипломы и их автоматическая выдача
+ Введение в CMS
+ Работа с рассылками
+ Введение в процессы
Результат — Познакомитесь с площадкой для проведения обучения GetCourse и освоите основные инструменты, которые необходимы при работе в онлайн-проектах
Модуль 9 — Работа с чат-ботами
Формат проведения: уроки в записи
+ SmartSender
+ SMS-рассылки
+ Email-рассылки
+ Работа с BotHelp
+ Работа с SendPulse
+ Сервисы автопрозвона
+ VakasTools — как связать всё между собой
Результат — Разберетесь, как работают передовые технические инструменты автоматизации, которые используются в онлайн-школах и на запусках образовательных продуктов
Модуль 10- Работа с Tilda
Формат проведения: уроки в записи
+ Знакомство с конструктором сайтов
+ Tilda
+ Базовая настройка блоков
+ Виды блоков
+ Создание меню и подвала сайта
+ Библиотека иконок
+ Изменение и добавление шрифтов
+ Zero-block
+ Создание пошаговой анимации
+ Формы приема данных
+ Финальная настройка лендинга
Результат — Познакомитесь с конструктором сайтов Tilda и создадите свой первый сайт.
Какие задачи решает администратор:
- Базовая настройка Геткурс
- Регистрация аккаунта
- Подключение домена
- Подключение приёма оплат
- Подключения мессенджеров
- Сборка лендингов на конструкторе
- Сборка лендингов курса
- Сборка лендингов вебинара
- Создание техничиеских страниц
- Организация вебинаров
- Создание лендингов
- Создание писем
- Настройка трансляции
- Сборка воронки
- Наполнение тренингов и техподдержка
- Загрузка видеоуроков
- Настройка доступов
- Техподдержка учеников
- Отправка рассылок
- Telegram
- Viber
- Vk
- Запуск автовебинаров и автомарафонов
- Создание лендингов
- Создание писем
- Сборка автоворонки.
Тарифы:
- Пакет S
- Базовый курс по Getcourse
- 1 месяц поддержки куратора
- Пакет M
- Базовый курс по Getcourse
- Запуск автовебинара на Getcourse
- 2 месяца поддержки куратора
- Пакет L
- Базовый курс по Getcourse
- Запуск автовебинара на Getcourse
- Запуск вебинара на Getcourse
- 3 месяца поддержки куратора
- Пакет XL
- Базовый курс по Getcourse
- Запуск автовебинара на Getcourse
- Запуск вебинара на Getcourse
- Запуск марафона на Getcourse.
В зависимости от количества пройденных интенсивов каждый ученик получает от 1 до 4 сертификатов.
О профессии
Куратор онлайн-обучения сопровождает студентов с момента, когда они получают письмо о начале занятий, и до получения диплома.
Что делает куратор:
- отвечает на вопросы
- подбадривает, если мотивация студента к занятиям снизилась
- следит за успеваемостью
- помогает организовать обучение (делает созвоны, дает доступы к урокам, создает чаты)
- собирает обратную связь от студентов
- решает вопросы возвратов
Программа обучения:
Модуль «Как учиться онлайн»
- Как устроена онлайн-школа
- Какие профессии есть в онлайн-образовании, куда можно развиваться
- Атлас ролей и компетенций в онлайн-образовании
- Роль куратора во время обучения
- Основные задачи куратора онлайн-обучения
- Выстраивание доверительных отношений со студентом: адаптация учащегося, помощь на всех этапах обучения, система мотивации
- Работа со спадом мотивации в середине обучения
- Особенности онлайн-общения со студентами
- Правила онлайн-общения
- Эффективные приемы выстраивания онлайн-коммуникаций со студентами.
- Основные правила делового общения
- Рекомендации по обучению: как формулировать и предлагать студенту
- Работа с вопросами студентов
- Типовые вопросы от студентов и алгоритмы ответов на них
- Правила формулирования грамотного вопроса
- Техники работы со сложными вопросами
- Способы разрешения конфликтных ситуаций
- Работа с негативом: особенности коммуникации с негативно настроенными студентами
- Принципы разрешения конфликтов
- Приемы, как выдерживать корректный тон общения в любой ситуации
- Сопровождение процесса обучения
- Организационные обязанности куратора онлайн-обучения
- Анализ образовательного пути студента
- Планирование организационной работы
- Психологическая нагрузка в работе куратора
- Навыки самостоятельной психорегуляции в работе куратора
- Приемы для быстрого снятия стресса
- Предотвращение профессионального выгорания
- Рутинная работа: как подготовиться и эффективно справляться
- Управление временем и информацией
- Trello, Google Calendar и другие инструменты для организации задач
- Мессенджеры как удобная площадка для работы со студентами
- Быстрое освоение LMS и других сервисов
- Онлайн-курс на ресурсах Telegram: функционал и примеры
- Преимущества создания курса в Телеграм
- Сложности создания курса в Телеграмм, Механика создания курса
- Возможности Телеграм для организации обучения, форматы обучения
- Организация проверки домашних заданий в Телеграм
- Что и как можно автоматизировать
- Анализ и статистика обучения, комбинации и интеграции
- Онлайн-курс на ресурсах ВКонтакте: функционал и примеры
- Особенности и сложности создания курса ВК
- Механика создания курса и возможности для организации обучения
- Формат обучения ВК и организация проверки домашних заданий
- Возможности автоматизации и интеграции
- Ведение статистики и анализ обучения
- Платформы для онлайн-обучения (LMS)
- Критерии выбора платформы для организации обучения
- Размещение учебных материалов на платформе
- Преимущества и недостатки бесплатных и условно бесплатных ресурсов
- Техническое администрирование вебинаров
- Краткий обзор рынка платформ
- Пплатные и бесплатные ресурсы
- Форматы проведения вебинаров
- Критерии выбора вебинарной платформы
- Этапы работы администратора\куратора вебинаров
- Чек-лист организации и проведения вебинара
- Подготовка к трудоустройству
- Стоимость услуг куратора онлайн-обучения
- Составление резюме и портфолио
- Подготовка к собеседованию: приемы, типовые вопросы
- Принципы ведения переговоров с заказчиком.
Бонусы и полезности
- Шаблоны писем-сообщений для отправки куратором
- Образец презентации продуктов для допродажи
- Кейсы по отработке конфликтных ситуаций
- Образец резюме куратора и сервисы для его размещения.
- 1 месяц — 4 модуля, 6 онлайн-вебинаров по 2 часа, множество практических заданий
- Живой онлайн — Обучение в формате «перевёрнутого» класса, живые вебинары 2 раза в неделю
- Трудоустройство — Помощь Центра развития карьеры в организации стажировок для лучших выпускников
Из чего состоит программа курса:
- Погружение в профессию
В первом модуле курса вы: познакомитесь с Альтшу университетом, узнаете, кто такой куратор, какие его основные задачи и функции, а также научитесь погружаться в любую курируемую профессию. - Работа с сервисами
В этом модуле вы на практике познакомитесь с основными сервисами, которые могут встретиться в процессе работы: LMS, сервисы для проведения вебинаров и сбора обратной связи, мессенджеры, CRM, и т. д. - Коммуникация со студентами
Вы научитесь работать с вопросами и негативом, освоите навыки убеждающей коммуникации, узнаете о психологии обучения и познакомитесь со способами мотивации студентов - Гибкие навыки
В последнем модуле курса вы научитесь справляться со стрессом, узнаете, что такое эмоциональный интеллект и как его развивать, освоите инструменты тайм-менеджмента и изучите основные правила деловой переписки.
Что вы узнаете на курсе
- Как качественно проверять домашние задания и какие они бывают
- Как выдавать конструктивную обратную связь, которая поможет ученикам продолжить обучение, а не отобьет желание учиться
- Понимание способов мотивации и особенности онлайн-общения со студентами
- Как искать онлайн-школы, которым нужны кураторы, и про ценообразование на свои услуги.
Кому нужен этот курс
- Специалистам
которые знают многое в своей теме и хотят делиться своим опытом, передавать знания, а также получать дополнительный доход - Экспертам
которые запустили курсы, но не понимают, как эффективно проверять домашние задания - Владельцам онлайн-школ
которые не понимают, как организовать работу кураторов и как проверить результат их работы
Как проходит обучение
- Получаете доступ
После оплаты вы получаете письмо с организационной информацией. Доступ к урокам придет отдельным письмом - Погружаетесь в тему
Изучаете уроки и выполняете домашние задания - Общаетесь с вашим куратором
Получаете обратную связь и рекомендации, что еще можно улучшить - Получаете сертификат
Вы получаете сертификат, подтверждающий, что прошли обучение
Что вы получите в результате обучения
- Востребованную профессию — навык проверки домашних заданий и выдачи обратной связи
- Закрытый чат с коллегами и преподавателями, где вы сможете просить совета и обмениваться опытом
- Сертификат, подтверждающий, что вы прошли обучение при условии сдачи итоговой работы
- Трудоустройство лучших выпускников.
Программа обучения:
16 модулей, 124 урока, 18 бонусов
Модуль 0 — Основа для старта
- Урок 1. Знакомство
- Урок 2. Платформа GetCourse и организация обучения
- Урок 3. План-график обучения
- Урок 4. Как получить бонусы во время обучения?
- Урок 5. Подписание соглашения
- Бонус 1. Карьерная карта для заполнения
- Бонус 2. Инструкция «10 шагов по созданию графики в редакторе Canva»
- Бонус 3. Пример финансового плана
Модуль 1 — Введение в профессию
- Урок 1. Вводный урок
- Урок 2. О профессии
- Урок 3. Куратор, роли и задачи
- Урок 4. Компетенции и навыки
- Урок 5. Точки роста в карьере
- Бонус 4. Опросник «Компетенции и навыки куратора»
Модуль 2 — Программы и сервисы для работы
- Урок 1. Организация рабочего времени
- Урок 2. Программы на компьютер
- Урок 3. Google Документы
- Урок 4. Google Таблицы
- Урок 5. Google Презентации
- Урок 6. Trello, Google Calendar и другие инструменты для организации задач
Модуль 3 — Образовательный процесс
- Урок 1. Выбор проекта
- Урок 2. Путь студента
- Урок 3. Miro-платформа
- Бонус 5. Фишки Miro-платформы
Модуль 4 — Образовательная среда
- Урок 1. Мотивация студента на разных этапах обучения
- Урок 2. Геймификация как инструмент обучения и мотивации
- Урок 3. Технология предложения идей и сервисов
- Урок 4. Технология стимуляции отстающих
- Бонус 6. Примеры мотивации студентов на разных этапах обучения
- Бонус 7. Техники предложения идей и сервисов
Модуль 5 — Типология клиентов
- Урок 1. Работа со сложными студентами
- Урок 2. Типы клиентов
- Урок 3. Сильные стороны
- Урок 4. Слабые стороны
- Урок 5. Как работать с каждым из типов
- Бонус 8. Типы студентов, сильные, слабые стороны, как работать
Модуль 6 — Образовательные онлайн-платформы
- Урок 1. Вводный урок
- Урок 2. Регистрация и базовая настройка аккаунта
- Урок 3. Работа с пользователями GetCourse
- Урок 4. Создание и настройка тренинга
- Урок 5. Платежные системы
- Урок 6. Продажи
- Урок 7. Рассылки
- Урок 7. Бизнес-процессы
- Бонус 9. Фишки GetCourse
Модуль 7 Общение со слушателями образовательной программы
- Урок 1. Виды мессенджеров, их создание
- Урок 2. Создание групп и добавление мессенджеров
- Урок 3. Создание правил чата
- Урок 4. Создание атмосферы
- Урок 5. Работа со сложными студентами
- Бонус 10. Возможные правила чата
- Бонус 11. Варианты создания атмосферы
Модуль 8 — Способы разрешения конфликтных ситуаций
- Урок 1. Конфликт: польза и вред
- Урок 2. Предупреждение конфликтов
- Урок 3. Договоренности
- Урок 4. Работа с возражениями. Разрешение конфликтов
- Урок 5. Рассрочка. Дебиторская задолженность
- Урок 6. Приемы, как выдерживать корректный тон общения в любой ситуации
- Бонус 12. Инструкция, как достичь договоренности
- Бонус 13. Приемы, как выдерживать корректный тон общения в любой ситуации
Модуль 9 — Поиск и создание дополнительных материалов к курсу
- Урок 1. Создание чек-листов
- Урок 2. Создание инструкций, PDF
- Урок 3. Короткие видеоинструкции
- Бонус 14. Правила создания чек-листов
- Бонус 15. Рекомендации по видеоинструкции
Модуль 10 — Платформы для онлайн-занятий
- Урок 1. Как проводить онлайн-вебинары
- Урок 2. Платформы для проведения вебинаров
- Урок 3. Модерация вебинаров
- Бонус 16. Правила проведения онлайн-вебинаров
Модуль 11 — Организация встреч, конференций, созвонов
- Урок 1. Вводный урок
- Урок 2. Сервисы для онлайн встреч, Zoom
- Урок 3. Skype
- Урок 4. Google Meet
- Бонус 17. Принципы получения обратной связи
Модуль 12 — Обратная связь от студентов
- Урок 1. NPS (индекс лояльности пользователей)
- Урок 2. Создание анкет для обратной связи
- Урок 3. Обратная связь от клиентов
- Урок 4. Улучшение продукта
- Бонус 17. Принципы получения обратной связи
Модуль 13 — Подготовка отчета по проекту
- Урок 1. KPI показатели
- Урок COR (Completion rate)
- Урок 3. Отчет для руководителя
Модуль 14 — Психологическая нагрузка в работе куратора
- Урок 1. Навыки самостоятельной психорегуляции в работе куратора
- Урок 2. Приемы для быстрого снятия стресса
- Урок 3. Рутинная работа: как подготовиться и эффективно справляться
Модуль 15 — Административные вопросы куратора
- Урок 1. Необходимая документация
- Урок 2. Пользовательское соглашение
- Урок 3. Оформление документов с лекторами
- Урок 4. Оформление документов с клиентами
Модуль 16 — Итоговая аттестация - Урок 1: Итоговая аттестация
- Урок 2: Отзыв/Оценка качества/Сертификат
- Урок 3: Удостоверение о повышении квалификации.
Вебинар — Как освоить востребованную профессию и начать зарабатывать удаленно.
