Вы научитесь продвигать товары через собственный онлайн-магазин и на популярных маркетплейсах. Сможете масштабировать бизнес в e-commerce и стать эффективным руководителем.
- Программа из 4 курсов
- Обучение на практике
- Доступ к курсу навсегда
- Откройте бизнес на растущем рынке онлайн-торговли
2,7 трлн рублей — составил объём рынка интернет-торговли в России в 2020 году (Data Insight)
на 34% — вырастет российский рынок e-commerce к 2024 году (Data Insight)
Кому подойдёт этот курс
- Владельцам интернет-магазинов
Разберётесь в особенностях продвижения своего интернет-магазина. Научитесь выбирать перспективные продукты для запуска в e-commerce.
- Бизнесменам, которым интересны маркетплейсы
Научитесь создавать стратегию продвижения на маркетплейсах. Сможете масштабировать бизнес и увеличить продажи.
Бонус для всех студентов
Вы получите доступ к базе знаний по e-commerce и сможете воспользоваться полезными инструментами:
- чек-листами по оформлению и продвижению товаров;
- шаблонами для расчёта экономики продаж;
- ссылками на информационные ресурсы.
Чему вы научитесь:
- Продвигать собственный интернет-магазин.
- Рассчитывать финансовую модель и юнит-экономику проекта.
- Руководить командой и мотивировать сотрудников.
- Оценивать эффективность маркетинговых кампаний.
- Формировать сильную продуктовую линейку.
- Автоматизировать бизнес-процессы и работу с отчётами при помощи Excel.
- Разрабатывать стратегию запуска продукта.
- Выбирать маркетплейсы для продвижения и продажи товаров на Ozon, Яндекс.Маркет, Wildberries, AliExpress, eBay и handmade- площадках.
- Разрабатывать промоакции и запускать рекламные кампании на маркетплейсах.
Как проходит обучение
- Изучаете тему
В курсе — практические видеоуроки.
- Выполняете задания
В том темпе, в котором вам удобно.
- Работаете с преподавателем
Закрепляете знания и исправляете ошибки.
- Защищаете дипломные работы
И дополняете ими своё портфолио.
Программа
Вас ждут онлайн-лекции и практические задания на основе реальных кейсов.
49 модулей
241 урок
Основные курсы:
Основы работы с маркетплейсами
Научитесь продавать товары на российских и зарубежных онлайн-площадках. Поймёте, как грамотно выстроить стратегию продвижения и масштабировать бизнес.
- Основы торговли на маркетплейсах.
- Создание продуктовой линейки.
- Основы работы с Ozon.
- Основы работы с Wildberries.
- Основы работы с Яндекс.Маркетом.
- Основы работы с AliExpress.
- Основы работы с eBay.
- Основы работы с handmade-площадками.
- Ценообразование.
- Продвижение товаров на маркетплейсах.
- Масштабирование магазина.
- Продающая стратегия для маркетплейса.
Запуск и продвижение интернет-магазина с нуля
Изучите все этапы электронной торговли — от выбора товара до логистики. Сможете запустить онлайн-магазин, настроить продвижение и получить первые заказы.
- Стратегии выбора товара для тестового размещения.
- Работа с поставщиками.
- Выбор платформы и техническое создание интернет-магазина.
- Стратегии привлечения клиентов.
- Точки роста вашего бизнеса: ключевые метрики.
Дополнительные курсы:
Построение команд и управление ими
Научитесь нанимать и организовывать работу сотрудников. Сможете взаимодействовать с командой удалённо. Узнаете, как разрешать конфликты и мотивировать людей. Прокачаете управленческие навыки и станете эффективным руководителем.
- Основы работы руководителя.
- Определение лидерства.
- Выбор модели управления.
- Управление своим временем.
- Определение ролей в команде.
- Эффективная команда: как создать, развить, направить.
- Система целей и показателей.
- Мотивация персонала на достижение результата.
- Контроль сотрудников.
- Как управлять удалённой командой.
- Как вносить необходимые изменения в процесс управления.
Excel для решения бизнес-задач
Научитесь создавать сложные отчёты и строить прогнозы с помощью инструментов Excel. Сможете автоматизировать бизнес-процессы и освободить время для других задач.
- Вводный модуль. Интерфейс Excel. Книги и листы.
- Структура листа. Ввод и обработка данных.
- Форматы и значения. Стилевое и условное форматирование.
- Анализ и печать таблиц.
- Проверка данных и поиск ошибок.
- Сводные таблицы.
- Вычисления и формулы. «Умные» таблицы.
- Функции подсчёта, суммирования и округления. Статистические функции.
- Логические функции.
- Текстовые функции и инструменты.
- Функции для работы с датой и временем.
- Условное форматирование с применением формул.
- Функции поиска и постановки данных.
- Расширенный фильтр и функции баз данных.
- Формулы массива и динамические массивы.
- Базовые диаграммы и спарклайны.
- Сложные диаграммы. Динамические диаграммы.
- Оптимизация и прогнозирование.
- Связывание книг. Импорт данных из внешних источников.
- Надстройка Power Query и Power Pivot.
Дипломные проекты:
Интернет-магазин с нуля
Вы создадите собственный онлайн-магазин, разработаете стратегию его продвижения и получите первые заказы.
Стратегия продаж на маркетплейсах
Вы разработаете стратегию продажи товаров под ключ. Проанализируете спрос и конкурентов, определите каналы продаж, рассчитаете цену и составите дорожную карту продвижения.
Создавайте и продвигайте интернет-магазины
- Трудоустройство после обучения
- Онлайн лекции и вебинары
Специалисты по e-commerce востребованы на рынке:
- 10% от всех товаров в России на общую сумму около 3,2 трлн рублей продается через Интернет (по данным АКИТ — Ассоциации компаний интернет-торговли)
- 105 000 ₽/ месяц средняя зарплата специалиста на hh.ru
- 711 вакансий доступно прямо сейчас на hh.ru
Кому подойдет этот курс?
- Предпринимателям
Создадите собственный интернет-магазин и выстроите эффективную систему онлайн-продаж.
- Тем, кто хочет сменить профессию
Станете специалистом, спрос на которых будет постоянно расти.
- Начинающим маркетологам
Сможете претендовать на более высокую зарплату и участвовать в интересных проектах.
Чему вы научитесь?
- Создавать интернет-магазины
- Привлекать и удерживать клиентов
- Работать с маркетплейсами
- Анализировать эффективность рекламы
- Работать с веб-мастерами
- Разрабатывать промо и ассортиментную стратегию
Программа обучения
01
Обзор цифровой экономики и анализ бизнес-моделей
e-commerce
- Анализировать платформы и экосистемы
- Искать возможности в экосистеме
- Анализировать и сравнивать бизнес-модели разных компаний
- Строить DTC и DNVB-модели для рынка e-commerce
02
Маркетплейс как основная платформа электронной коммерции
- Понимать разницу между моделями 1p, 2p, 3p
- Определять ключевые факторы, влияющие на продажи на маркетплейсах
- Создавать инструкции/чек-листы для быстрого старта бизнеса
03
Схема вывода бизнеса на российские и зарубежные маркетплейсы
- Находить возможности выхода на рынки Европы и США, Китая и Юго-Восточной Азии
- Разбираться в работе c ключевыми маркетплейсами России (Ozon, Wildberries) и других стран (eBay, AliExpress, Amazon)
04
Основополагающие стратегии маркетинга в управлении продажами в e-commerce
- Продумывать глубину и ширину ассортимента
- Анализировать тренды для изменения товарной политики
- Формировать ассортиментную, ценовую и промо-стратегию
- Управлять отделом продаж
- Строить воронки продаж и оценивать эффективность ключевых показателей каждого уровня воронки
- Применять основные нормы, регулирующие интернет-торговлю на законодательном уровне
05
Потребитель. Управление целевой аудиторией
- Создавать RFM сегментации и проводить кластерный анализ
- Строить карты пути пользователя
- Выявлять сильные и слабые стороны CJM, создавать план улучшений
- Улучшать взаимодействие с пользователем в электронной коммерции
- Работать с единой базой данных клиентов
- Устанавливать стандарты клиентского сервиса
- Управлять потоком обращений клиентов
- Анализировать и оценивать эффективность клиентоориентированных бизнес-процессов
06
Digital-маркетинг и продвижение
- Создавать план диджитал-продвижения на основе «цифровой воронки»
- Прогнозировать ключевые метрики и оптимизации кампаний
- Понимать основные инструменты performance-маркетинга и различия в системах монетизаци
07
Управление контент-маркетингом: стратегия, копирайтинг, фото- и видеоконтент
- Анализировать эффективности контента, проводить А/В тесты
- Понимать все возможные виды контента на сайте
- Управлять бренд-зонами и карточками товаров
- Развивать видеоконтент для онлайн-продаж
08
Управление интернет-магазином
- Понимать схемы интернет-магазина
- Управлять маркетингом магазина на основе «digital-воронки»
- Управлять ключевыми факторами, влияющими на конверсию магазина
- Понимать CJM внутри магазина
- Грамотно использовать основные инструменты продвижения внутри магазина
- Разрабатывать оптимальные схемы логистической инфраструктуры
09
Данные: сбор, анализ и управление. Принятие управленческих и маркетинговых решений на основе данных
- Понимать различные виды данных и их источники
- Проводить аудит имеющихся активов данных
- Работать с основными системами аналитики
- Работать с платформами управления данными (CRM, CDP, DMP)
10
Проектная работа
- Составить предложение по выходу на маркетплейсы
- Поработать с потребителем, ассортиментом, промо и доходностью
За время обучения вы получите:
- Доступ к пройденному материалу навсегда
На любом этапе обучения или после него вы можете вернуться к презентациям, методичкам и урокам.
- Наставник
С вами на связи будет куратор, который поможет найти ответ на сложный вопрос и подскажет, на чем сфокусироваться.
- Проект для портфолио в конце обучения
В качестве дипломной работы вы сделаете проект, который будет не стыдно показать на собеседовании.
- Общение с экспертами в режиме online
Получайте обратную связь от преподавателей во время воркшопов и проверки домашних заданий.
- Документ о профессиональной переподготовке
Мы выдаем диплом о профессиональной переподготовке установленного образца.
- Обучение на реальных кейсах
Мы даем студентам реальные кейсы для полноценного погружения в профессию и закрепления теоретических знаний.
Это курс для собственников, CEO, маркетологов и менеджеров небольших и средних e-commerce проектов, которые контролируют процессы и решают различные проблемы и влияют на рост выручки. За 5 месяцев мы поможем научиться управлять бизнесом в e-commerce (электронной коммерции): глубоко разбираться в процессах, видеть возможности для масштабирования, считать их экономическую эффективность и принимать обоснованные решения. Мы сделали программу при поддержке Яндекс.Маркета и наполнили её большим количеством кейсов и практических заданий — это поможет научиться применять новые знания в работе.
Курс поможет
- Систематизировать знания о ведении e‑commerce бизнеса или проекта.
- Понимать, что должны делать разные члены команды: от маркетинга до логистики.
- Собрать воедино все метрики и понять, не работаете ли вы себе в убыток.
- Масштабировать продажи и научиться управлять маркетингом, понимать аналитику.
- Обеспечить бесперебойную работу с покупателем и его заказами.
- Выбрать IT-решения для своего магазина.
- Научиться работать на маркетплейсах.
Десятки кейсов во время курса
Во время обучения мы используем большое количество реальных кейсов, примеров и отсылок, разбираем, как были решены те или иные задачи разными компаниями, и тем самым тренируем насмотренность.
Чем выше уровень насмотренности, тем больше готовых решений у вас есть. Это ускоряет и часто удешевляет процесс работы.
После обучения насмотренность позволит быстрее среагировать, когда в проекте или компании возникнет похожая бизнес-задача, потому что вы будете знать, как подобные вопросы решали другие. Их опыт можно перенять и использовать для себя.
Чему вы научитесь в Практикуме
За 5 месяцев обучения вы поймёте, как работает электронная коммерция, и лучше разберётесь во всём бизнесе целиком: от бизнес-модели до IT-инфраструктуры и глубокого понимания маркетинговых инструментов.
- Принимать решения на основе данных
На курсе вы разберётесь с основными метриками e-commerce проектов, научитесь считать юнит-экономику интернет-магазина, работать с аналитикой и формулировать выводы из полученных данных. Научитесь формулировать гипотезы для своего бизнеса или компании, в которой работаете.
- Планировать бюджет и стратегию запуска маркетинговой кампании
Вы распланируете затраты на маркетинг и распределите весь бюджет по наиболее эффективным каналам. Также вы научитесь оценивать предложения от подрядчиков по маркетингу и находить в них проблемные места.
- Выбирать маркетплейсы для своего товара и организовывать продвижение
Вы проанализируете условия маркетплейсов, оцените требования по выходу на них и выберете наиболее выгодные для своего проекта. Затем вы разберётесь в особенностях продвижения на выбранных площадках, а также узнаете о нюансах каждой из них.
Программа обучения
1
Вводный курс
5 часов
Основы работы над e‑commerce проектами:
— Как устроена сфера e‑commerce и как работают тренды в ней.
— Как посчитать объём рынка для своего продукта, сегмента, товарной категории.
— Как интегрировать гипотезы и теорию из курса в свой рабочий процесс.
2
Исследования рынка и клиентов
20 часов
Вы узнаете, какие бизнес‑модели игроков существуют в сфере e‑commerce, как проводить исследования рынка и составлять карту конкурентного окружения. Какие источники данных о конкурентах существуют и как формулировать выводы из проведённых исследований, которые пригодятся в бизнесе, а не «лягут на полку».
После модуля вы сможете:
— читать публичную отчётность конкурентов, исследования рынка и подмечать в них ключевую информацию;
— определять своё местоположение относительно конкурентов и перспективы развития на рынке;
— составлять профиль своей целевой аудитории;
— использовать фреймворки JTBD, Customer Development;
— строить CJM.
Проектная работа: «Проводим исследования потребителей».
3
Бизнес, IT‑окружение и управление командами в e‑commerce
30 часов
Вы изучите типы и особенности бизнес-моделей в e-commerce проектах, юнит-экономику и экономику продаж. Узнаете, из чего может состоять IT-инфраструктура в e-commerce проектах и как выбрать для себя подходящую комбинацию вариантов IT-сервисов: CMS, CRM, логистические сервисы, сервисы процессинга и транзакций, CDP.
После модуля вы сможете:
- описывать бизнес-модель e-commerce проекта;
- считать метрики в e-commerce проектах;
- моделировать юнит-экономику;
- определять узкие места и точки роста с помощью юнит-экономики;
- считать P&L;
- выбирать IT-решения;
- ставить техническое задание;
- работать с командой;
- выстраивать работу с подрядчиками;
- контролировать ход реализации IT-проектов.
Проектная работа: «Финансовый план e-commerce проекта».
4
Операционная деятельность в e‑commerce проектах
20 часов
Вы узнаете, из чего состоит операционная деятельность в e-commerce проектах и кто в неё включён. Изучите этапы движения заказов, процессы логистики и фулфилмента. Разберёте системы управления заказами и цепочки информирования по ним, а также экономику операционных процессов.
После модуля вы сможете:
— проектировать пути и этапы движения заказа;
— работать с возвратами и потерями;
— организовывать системы управления заказами;
— организовывать работу с обращениями по заказам;
— рассчитывать экономику операционных процессов.
Проектные работы:
1. «Модель статусов заказов».
2. «Экономика доставки».
5
Инструменты и автоматизация маркетинга, аналитика
60 часов
Вы разберётесь в основных каналах маркетинга для e‑commerce проектов, узнаете о дополнительных рекламных инструментах и определите, когда их стоит применять. Научитесь планировать бюджет на рекламу, организовывать работу с подрядчиками, формулировать маркетинговые гипотезы и работать с ними.
Вы будете изучать стратегии автоматизации и механики кросс‑продаж и учиться работать с рекомендательными блоками, триггерами, пушами и платформами автоматизации маркетинга.
После модуля вы сможете:
— настраивать контекстную и таргетированную рекламу;
— собирать семантику;
- настраивать ремаркетинг;
— запускать и анализировать рассылки;
— планировать рекламный бюджет и составлять медиапланы; —интегрировать HADI‑циклы;
— формулировать гипотезы;
— работать с инструментами автоматизации; - настраивать сквозную аналитику;
— проводить A/B‑тесты;
— оценивать ROPO‑эффект.
Проектные работы:
1. «Маркетинговый бюджет».
2. «Стратегия запуска в каналах».
3. «Карта триггерных коммуникаций и план тестирования».
4. «Расчёт основных метрик: ДРР, CPO».
5. «Расчёт репрезентативности A/B-теста».
6
Выход и работа на маркетплейсах
20 часов
Вы рассмотрите основные маркетплейсы, которые работают в России, научитесь оценивать целесообразность работы через них и узнаете о специфике и инструментах продвижения. Разберётесь, как проходит техническая интеграция и настройка процессов для эффективной работы. Узнаете об основных сложностях и подводных камнях.
После модуля вы сможете:
— выбирать маркетплейс для работы;
— оценивать конкурентов на маркетплейсе;
— организовывать товарные фиды;
— синхронизировать остатки;
— выбирать механики продвижения.
Проектная работа:
«Расчёт целесообразности выхода на маркетплейс».
7
Итоговая работа — «Стратегия развития e‑commerce проекта»
35 часов
Итоговая работа, которую вы будете защищать перед экспертами и наставниками в конце прохождения курса. Она поможет агрегировать все знания и навыки, которые вы получите за 5 месяцев обучения.
