- 1 место. Курс «Профессия Soft Skills for Hard Times» — Skillbox
- 2 место. Курс «Soft Skills для руководителя» — Нетология
- 3 место.Курс «Soft Skills» — Открытое образование
- Курс «Soft skills для руководителя» — Eduson Academy
- Курс «Soft Skills для digital-менеджеров» — ProductLIVE
- Курс «Soft-skills (Развитие личности)» — Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им.Н.Э.Баумана
- Курс «Soft Skills» — lectera
- Курс «Soft Skills» — ИП Рубштейн Н.В.
- Программа из 6 курсов
- 12 месяцев обучения
- Онлайн в удобное время
- Доступ к курсу навсегда.
Кому подойдёт этот курс:
- Владельцам бизнеса
Научитесь справляться с кризисными ситуациями, добиваться своего на переговорах и мотивировать подчинённых. - Начинающим руководителям
Научитесь управлять командой и находить общий язык с сотрудниками и клиентами, чтобы быстро освоиться на новой должности. - Тимлидам, менеджерам проектов и продуктов
Узнаете, как планировать рабочее время, эффективно руководить отделами и проектными командами. Сможете достигать KPI без стресса и переработок. - Менеджерам по работе с клиентами и HR
Научитесь распознавать эмоции собеседника, проводить результативные встречи и убедительно доносить свою точку зрения. Сможете претендовать на повышение.
Чему вы научитесь:
- Управлять эмоциями — своими и окружающих
Научитесь понимать чужие эмоции и влиять на них. Узнаете, как справляться со стрессом и выгоранием. - Строить эффективные коммуникации
Узнаете, как находить общий язык с командой и партнёрами, выстраивать диалог и вести деловую переписку. - Проводить переговоры
Изучите цикл и техники проведения переговоров. Сможете закрывать сделки с выгодным результатом. - Руководить командой
Поймёте, как управлять сотрудниками в офисе и удалённо. Сможете правильно делегировать задачи. - Эффектно выступать на публике
Научитесь делать презентации, выступать перед аудиторией и убедительно доносить свои мысли. - Управлять временем
Сможете экономить время с помощью техник тайм-менеджмента и соблюдать баланс работы и личной жизни.
Содержание курса
Вас ждут онлайн-лекции и практические задания на основе реальных кейсов.
52 тематических модуля, 200 онлайн-уроков
- Эмоциональный интеллект и лидерство
Научитесь управлять своими эмоциями, влиять на поведение окружающих, предотвращать и разрешать конфликты, справляться со стрессом и выгоранием. Поймёте, как угадывать намерения собеседника, убеждать и вызывать доверие.
- Распознавание своих эмоций
- Распознавание эмоций окружающих
- Самоуправление
- Управление выгоранием
- Управление стрессовыми ситуациями: конфликтами, кризисами, нестандартными ситуациями
- Итоговая работа: тест на определение эмоций
- Искусство коммуникации
Сформируете собственный стиль общения, научитесь отстаивать свою позицию в диалоге, находить общий язык с командой и партнёрами. Освоите искусство деловой переписки и особенности общения в разных культурах.
- Введение. Влияние коммуникации на карьеру
- Схема идеальной коммуникации
- Диагностика собеседника и расшифровка сигналов
- Техники влияния и переговоров
- Лидерство в виртуальном мире
- Мощные техники переписки
- Межкультурная коммуникация
- Итоги курса: резюме и подготовка к дипломной работе
- Итоговая работа: деловое общение
- Эффективные переговоры
Узнаете, как проводить переговоры, определять позицию оппонента и убедительно аргументировать свою точку зрения. Научитесь добиваться взаимовыгодных результатов и фиксировать договорённости. Поймёте, как избегать давления и не поддаваться на манипуляции.
- Введение
- Переговоры: основные стили и стратегии проведения
- Подготовка к переговорам
- Этапы переговоров и их начало
- Основная часть переговоров
- Завершение переговоров
- Психологические аспекты
- Онлайн-переговоры
- Итоговая работа: онлайн-переговоры
- Управление командами
Научитесь работать с уже сформированными командами и набирать новые. Узнаете, как менять процессы под задачи бизнеса, грамотно ставить цели и мотивировать сотрудников. Сможете руководить удалённой командой, решать конфликты и развивать управленческие навыки.
- Вы стали руководителем
- Определение ролей в команде
- Роль руководителя
- Эффективная команда: как создать, развить и направить
- Система целей и показателей, отношения с руководством
- Вовлечённость и мотивация команды
- Развитие команды
- Контроль
- Как реализовать изменения
- Управление удалённой командой
- Итоговая работа: стратегия развития команды
- Мастер презентации и публичных выступлений
Поймёте, как визуализировать данные и создавать эффектные презентации для себя и коллег. Сможете аргументированно доносить свои идеи, структурировать информацию и выступать в стиле спикеров TED.
- Введение
- Подготовка к презентации
- Структура презентации
- Презентация как инструмент продаж
- Тексты в презентациях
- Основы фирменного стиля
- Иллюстрации
- Визуализация и вёрстка
- Инфографика. Подготовка и анализ данных
- Визуализация данных в презентациях
- Анимация
- Основы сильных выступлений
- Публичное выступление с презентацией
- Секреты выступлений в стиле TED
- Режиссура выступления
- Смыслы в выступлениях
- Итоговая работа: выступление с презентацией
- Тайм-менеджмент
Освоите тактическое и стратегическое планирование, научитесь рассчитывать время для каждой задачи, расставлять приоритеты и планировать дела на неделю, месяц или год вперёд. Узнаете, как справляться с прокрастинацией и не увязать в рутине.
- Тайм-менеджмент: ловушки в управлении временем
- Тактический тайм-менеджмент
- Стратегический тайм-менеджмент
- Разбор инструментов рабочего планирования
- Итоговая работа: календарь рабочих задач.
Курс подойдёт, если вы узнаёте себя в следующих ситуациях
- Надоело делать рутинные задачи, хочется роста и ответственности, но кажется, что не хватает компетенций
- Сложно сохранять баланс между работой руководителя и дружбой с подчинёнными
- Сотрудники часто обращаются за помощью и с жалобами, при этом поставленные рабочие цели не достигаются
- В календаре добавляются всё новые встречи и совещания — больше ни на что не хватает времени
- Часто легче и быстрее сделать задачу самому, чем делегировать её кому-то другому
- Стыдно, что сами вы не работаете, а только скидываете задачи на подчинённых.
На курсе вы освоите новые навыки
и укрепите уже имеющиеся — для решения управленческих задач
- Управлять командой и мотивировать подчинённых
- Договариваться со своими подчинёнными и коллегами
- Спокойно принимать решения даже в сложных ситуациях
- Проводить конструктивные встречи и оптимизировать их количество
- Правильно транслировать бизнес-задачи и делегировать
- Получать удовлетворение от процесса и результата работы.
Программа курса:
- Лидерство и осознанность
Вы разберётесь, чем лидер отличается от руководителя и каковы его ключевые компетенции. Осознаете себя как лидера и узнаете, как управлять своими эмоциями. Оцените свои сильные стороны и определите зоны роста. Поставите личную цель на курс и пропишете план её достижения.
- Отличие лидера от руководителя
- Ключевые навыки руководителя
- Планирование времени и самоорганизация
- Анализ собственных компетенций
- Осознанность
- Эмоциональный интеллект
- Целеполагание.
- Эффективные коммуникации и переговоры
В этом блоке вы усилите навык нетворкинга и станете лучше понимать других людей. Вам будет проще договариваться с коллегами, защищать свои идеи и убеждать без давления. Научитесь выстраивать эффективные коммуникации внутри команды и вовне.
- Коммуникативные барьеры и искусство убеждения
- Тет-а-тет переговоры с коллегами и подчинёнными
- Выступление перед коллегами
- Выступление с презентацией
- Нетворкинг
- Переговоры с контрагентами.
- Работа в команде и делегирование
Вы узнаете, как создать команду и выстроить с ней эффективную работу. Научитесь принимать коллективные решения и оптимизировать временные и личные ресурсы. Сможете грамотно и безболезненно делегировать задачи и вести команду к общей цели.
- Эффект синергии в команде, как управлять ресурсами эффективно
- Принятие решений в команде
- Достижение командных целей
- Технологии делегирования
- Психологические аспекты в процессе делегирования
- Эффективные встречи и фасилитация.
- Наставничество
Научитесь эффективно адаптировать новых сотрудников, определять личную мотивацию каждого и выстраивать траектории развития. В результате выйдете на новый уровень лидерства, который позволит комфортно управлять собой и другими.
- Роль наставника в развитии сотрудников
- Мотивация и развивающая обратная связь
- Адаптация новых сотрудников
- Индивидуальные траектории развития.
- Итоговый проект
Регулярная практика во время обучения поможет чётко понимать свои цели, сильные стороны и зоны роста. По итогам самоанализа и обратной связи вы разработаете личную карту Soft Skills и план развития на ближайший год.
Вашу квалификацию подтвердят документы установленного образца.
После этого курса вы сможете:
- выявлять уникальные способности других людей, раскрывать их потенциал;
- воспринимать, регулировать и конструктивно реагировать на чужие идеи;
- находить решение проблем, управлять конфликтами, оказывать влияние и укреплять доверие с другими людьми.
По завершении курса предусмотрены итоговые контрольные мероприятия, которые могут быть пройдены слушателем в виде теста либо в виде выполнения практического задания, связанного с приобретенными знаниями в области soft skills с применением цифровых инструментов.
Программа курса:
Раздел 1. Критическое мышление
- Тема 1.1. Системность в критическом мышлении
- Тема 1.2. Когнитивные искажения
- Тема 1.3. Природа манипуляций. Стереотип: что такое хорошо и что такое плохо
Раздел 2. Дизайн мышление
- Тема 2.1. Эмпатия: глубокое погружение
- Тема 2.2. Фокусировка
- Тема 2.3. Генерация идей
- Тема 2.4. Прототипирование
- Тема 2.5. Тестирование
Раздел 3. Личная эффективность
- Тема 3.1. Целеполагание
- Тема 3.2. Тайм-менеджмент
- Тема 3.3. Мотивация
Раздел 4. Коммуникации
- Тема 4.1. Эмоциональный интеллект
- Тема 4.2. Коммуникативные стратегии
- Тема 4.3. Командообразование
- Тема 4.4. Самопрезентация
Раздел 5. Цифровой интеллект
- Тема 5.1. Digital-мышление
- Тема 5.2. Эволюция Agile: распределенные команды
- Тема 5.3. Тактики удаленного взаимодействия
- Тема 5.4. Инструменты цифрового взаимодействия.
Результаты обучения:
- Устанавливать системные связи, корректно интерпретировать информацию, выстраивать непротиворечивую систему аргументации
- Выявлять проблему, находить способы ее решения в нестандартных условиях, презентовать свои идеи.
- Эффективно взаимодействовать в виртуальной среде и управлять распределенными командами
- Оптимально использовать внутренние ресурсы для проектирования и достижения целей.
- Управлять процессом коммуникации (стратегия win-win).
Чему вы научитесь:
- Грамотно распоряжаться своим временем и все успевать
- Быстро решать конфликты в команде
- Развивать эмоциональный интеллект, слушать и слышать других
- Договариваться со сложными собеседниками
- Принимать решения в условиях неопределенности
- Управлять дистанционными командами и распределять задачи.
Программа обучения:
92 интерактивных урока и интервью с экспертами
- Эмоциональный интеллект
- Что такое EQ и как его развить
- Как развивать свой эмоциональный интеллект
- Как управлять с помощью эмоционального интеллекта
- Управление стрессом
- Как управлять стрессом
- Как заставить стресс работать вам на пользу
- Как общение помогает в борьбе со стрессом
- Навыки планирования и управления временем
- Как расставлять приоритеты в работе
- Принцип Парето
- Метод многокритериальной оценки
- Коммуникация
- Как настроить коммуникацию в распределенной команде
- Как сделать коммуникацию в распределенной команде эффективнее
- Как написать текст для рабочего письма
- Навыки развития и поддержания бизнес-отношений
- Как выстроить сеть полезных связей
- Как стать заметнее на работе
- Как построить отношения с коллегами в распределенной команде
- Управление конфликтами
- Как извлекать пользу из конфликтов
- Как управлять конфликтами среди подчиненных
- Как разрешить конфликт с сотрудником
- Работа с информацией и принятие решений
- Как проанализировать проблемную ситуацию для принятия решения
- Лидерство и командная работа
- Как развить и использовать свои лидерские качества
- Как сформировать эффективную команду
- Как применять мотиваторы для сотрудников
- Эффективные переговоры
- Как продвигать свои условия в переговорах
- Как вести переговоры с агрессивным оппонентом
- Критическое мышление (Интервью с Никитой Непряхиным)
- Публичные выступления и презентации
- Как презентовать в стиле Джобса
- Как создать блестящую презентацию
- Проектное мышление
- Как управлять изменениями
- Как научиться генерировать идеи
- Как управлять проектами: основы управления проектами
- Делегирование и контроль
- Как правильно делегировать задачи
- Как эффективно делегировать полномочия сотрудникам
- Как контролировать эффективность сотрудников
После прохождения всех уроков и практических кейсов курса вы получаете официальный диплом, который сможете указать в резюме.
Вы научитесь:
- Легко договариваться с заказчиками и коллегами
- Находить решения даже в кризисных ситуациях
- Эффективно руководить командой
- Быстро и понятно доносить информацию
- Успешно выступать на публике.
Программа курса
Модуль 0. Введение в раздел Soft Skills. Модель компетенций
- Что такое soft skills, для чего они нужны, актуальность
- Какую модель компетенций раздела вы будете изучать
Модуль 1. Инновационное мышление, принятие решений в условиях неопределенности
- Как определять ситуацию и принимать решения в условиях недостатка информации
- Как выявлять ограничения и с помощью них определять ситуацию
- Что такое проблема (ключевое ограничение) и как с ее помощью найти решения в любой непонятной ситуации
- Как использовать алгоритм создания инновационных решений
Модуль 1.1. Систематизация работы, планирование
- Как справляться с информационной перегрузкой
- Как систематизировать информацию и работу
- Как использовать матрицу Эйзенхауэра
- Как противостоять давлению
Модуль 2. Команда. Оценка и отбор
- Какие бывают типы задач и мотивов
- Как отобрать сотрудников в команду
- Почему важно понимать себя
Модуль 2.1. Командная работа. Создание рабочей среды
- Почему важно устанавливать границы
- Как разрабатывать и внедрять правила работы команды
- Какие существуют условия разработки и внедрения правил
Модуль 3. Типы клиентов. Формирование восприятия
- Зачем нужно проявлять себя
- Как использовать алгоритм самопрезентации
- Почему доверие к себе — это ключевое условие уверенности
Модуль 3.1. Технологии работы с клиентами
- Как формируется доверие клиента
- Как способность слушать влияет на отношение к вам
- Как использовать алгоритм фокусировки клиента
Модуль 4. Обучение других. Работа с аудиторией, передача знаний
- В чем ключ эффективности обучения
- Как быть понятным и убедительным
- Как использовать алгоритм «Структурная речь»
Модуль 4.1. Восприятие обратной связи. Работа с вопросами
- Почему возникает сопротивление аудитории
- Как работать с вопросами
- Как использовать алгоритм работы с критикой
Модуль 4.2. Оказание поддержки в развитии
- Как критика влияет на процесс развития
- Для чего нужна поддержка
- Как использовать алгоритм развивающей обратной связи
Модуль 5. Работа над собой. Саморазвитие
- Как сопротивление и страх препятствуют саморазвитию
- Для чего иногда нужно идти на риск
- Как использовать алгоритм анализа рисков
- Как использовать алгоритм анализа альтернатив
Модуль 5.1. Фасилитация/Коллективное обсуждение
- Как проявляется групповая динамика в обсуждении
- Какие задачи стоят перед фасилитатором группы
- Как использовать алгоритм управления групповым обсуждением
Модуль 5.2. Управление конфликтами (работа с агрессией)
- Какие существуют индикаторы агрессивного поведения
- Как использовать алгоритм «Управление конфликтом»
- Какие правила нужно соблюдать для работы с агрессором.
Под руководством опытных бизнес-тренеров, выполняя практические задания, участвуя в ролевых играх и симуляциях, заставляющих принимать самостоятельные решения, Вы научитесь распоряжаться своим временем и будете успевать больше.
Вы повысите свою стрессоустойчивость, сможете управлять собой в любой ситуации и значительно снизите влияние негативных эмоций на вашу работу и жизнь. И помните: Soft Skills важны как в работе, так и в жизни.
Курсы:
- Ораторское мастерство
- Мастер деловых коммуникаций
- Эффективные переговоры
- Практикум эффективной коммуникации
- Личный бренд: с нуля до публикации
- Стресс – менеджмент
- Коучинговый подход в коммуникациях
- Эффективная письменная коммуникация
- Как побороть волнение и избавиться от страха
- Развитие критического мышления
И др.
Чему вы научитесь:
- Навык самоконтроля и все о том, как развить эмоциональный интеллект
- Победа над страхом публичных выступлений и другими внутренними блоками
- Навыки организации времени и все о том, как восстанавливать энергию
Курсы:
- Управление во время кризиса. Эффективное взаимодействие с командой
Как грамотно управлять компанией, мотивировать сотрудников в трудные времена и выйти из кризиса победителем - Создай себя заново: как научиться получать удовольствие от жизни
Как разобраться в себе, расставить жизненные приоритеты, избавиться от неуверенности и поддерживать ресурсное состояние - Мастер общения: Руководство по воздействию на людей
Создание персональной стратегии развития с приемами тренировки харизмы, невербального влияния, активного слушания - Свобода общения. Эмоциональный интеллект подростка
Определение эмоционального интеллекта, упражнения на снятие тревожности, советы для развития эмпатии - Целеполагание на каждый день. Эффективные приемы для подростков
Переходим от детских фантазий к взрослому плану действий - Эмоциональный интеллект для личного и карьерного успеха
Практические упражнения и техники тренировки, инструменты рефлексии и практические кейсы - Удаленная работа: как избежать выгорания
Как поддерживать ресурсное состояние и находить мотивацию, если вы работаете удаленно - Как достичь внутреннего баланса: способы развития стрессоустойчивости
Как научиться управлять своими эмоциями, победить тревожность и обрести уверенность для решения любых проблем - Осознанность — стиль жизни. Путь к собственному счастью
Эффективные практики для знакомства со своим внутренним миром и достижения эмоционального равновесия.
И др.
- 5 тренеров
Практический опыт действующих руководителей, предпринимателей и HR-специалистов - 4 формата
Онлайн-программы, мастер-классы, практические задания и живые встречи в Крыму - 3 года поддержки
В течение 3 лет после окончания доступ к тренерам по любым вопросам, помощь в трудоустройстве.
Программы:
- Профессиональное самоопределение
- Корпоративные отношения
- Первый уровень управления (миддл-менеджмент)
- Как выжить в корпорации 2.0
- Начало профессионального пути
- ТОП-менеджмент: управление командой
- Хочу стать начальником
- Зачем нужен HR-специалист
И др.