Менеджер по продажам: кто это, обязанности, зарплаты и как им стать в 2022 году. Обзор профессии.

Обучение
Содержание

Кто такой менеджер по продажам?

Менеджер по продажам — это человек, который отвечает за руководство и управление командой продавцов в организации. Они устанавливают цели и квоты продаж, составляют план продаж, анализируют данные, назначают тренинги по продажам и территории продаж, наставляют членов своей команды продавцов и участвуют в процессе найма и увольнения.

Что делают менеджеры по продажам и чем занимаются?

Обязанности на примере одной из вакансий:

  • Совершать звонки клиентам с целью назначения встреч
  • Вести переговоры с первыми лицами компаний.
  • Оказывать постпродажный сервис.
  • Взаимодействовать с другими отделами компании.
  • Выполнять ежемесячный план продаж.
  • Совершаете исходящие звонки по предоставленной компанией готовой базе потенциальных клиентов;
  • Проводите деловые встречи, переговоры, заключаете договора;
  • Оказываете сопровождение клиентам;
  • Выполняете план продаж, повышаете свою выручку;
  • Ведете учет клиентов и заказов в CRM 1С;

Что должен знать и уметь менеджер по продажам? 

Требования к менеджерам по продажам:

  • Формирование организационной структуры ОП
  • Распределение ролей сотрудников
  • Внедрение и повышение KPI
  • Контроль выполнения планов продаж
  • Выстраивание воронки продаж
  • Создание отчётности
  • Мотивация персонала
  • Внедрение CRM
  • Оптимизация работы отдела продаж
  • Управление командой
  • Подбор сотрудников
  • Оценка эффективности работы

Востребованность и зарплаты менеджеров по продажам

На сайте поиска работы в данный момент открыто 110 195 вакансий, с каждым месяцем спрос на менеджеров по продажам растет.

Количество вакансий с указанной зарплатой менеджера по продажам по всей России:

  • от 65 000 руб. – 46 450
  • от 125 000 руб. – 14 721
  • от 185 000 руб. – 6 321
  • от 245 000 руб. – 3 458
  • от 305 000 руб. – 1 636

Вакансий с указанным уровнем дохода по Москве:

  • от 80 000 руб. – 9 893
  • от 145 000 руб. – 4 309
  • от 205 000 руб. – 1 374
  • от 270 000 руб. – 748
  • от 335 000 руб. – 394

Вакансий с указанным уровнем дохода по Санкт-Петербургу:

  • от 75 000 руб. – 3 981
  • от 130 000 руб. – 1 634
  • от 185 000 руб. – 673
  • от 240 000 руб. – 340
  • от 295 000 руб. – 195

Как стать менеджером по продажам и где учиться?

Варианты обучения для менеджера по продажам с нуля:

  • Самостоятельное обучение – всевозможные видео на YouTube, книги, форумы, самоучители и т.д. Плюсы – дешево или очень недорого. Минусы – нет системности, самостоятельное обучение может оказаться неэффективным, полученные навыки могут оказаться невостребованными у работодателя;
  • Онлайн-обучение. Пройти курс можно на одной из образовательных платформ. Такие курсы рассчитаны на людей без особой подготовки, поэтому подойдут большинству людей. Обычно упор в онлайн-обучении делается на практику – это позволяет быстро пополнить портфолио и устроиться на работу сразу после обучения.

Ниже сделали обзор 15+ лучших онлайн-курсов.

15+ лучших курсов для обучения менеджера по продажам: подробный обзор

1 место. Курс «Передовые практики продаж» — Нетология

Стоимость: в рассрочку 3 375 рублей/месяц
  • Научим работать с клиентскими возражениями и доводить до финала даже сложные продажи
  • Покажем, как применять техники продаж для работы с разными типами клиентов
  • Поможем развить навыки для роста в эффективного менеджера по продажам
  • Формат обучения Видеолекции, онлайн-воркшопы — по расписанию
  • Уровень Для начинающих
  • Документ Удостоверение о повышении квалификации установленного образца
 

Вы научитесь работать с любыми клиентами и закрывать их потребности. Благодаря курсу вы сможете стать эффективным менеджером по продажам и научитесь грамотно себя позиционировать уже в начале карьерного пути.

80 000 ₽- Средняя зарплата менеджера по продажам.

 

Кому подойдёт курс

Начинающим менеджерам по продажам
Освоите новые техники продаж, научитесь использовать эффективные приёмы для выявления потребностей клиентов и закрытия сделки

Всем, кто хочет работать в продажах с нуля
Максимально быстро освоите новую профессию и начнёте показывать хороший результат с первых дней работы

Предпринимателям, которые часто общаются с клиентами
Научитесь вести диалог с клиентом по телефону или в мессенджерах и при личных встречах. Изучите техники и методы продаж и сможете выявлять и закрывать потребности клиентов через успешные презентации продукта.

 


Программа:

Коммуникации с клиентами и заключение сделок
Вы изучите алгоритм выявления потребностей «СОПРАНО», научитесь спрашивать так, чтобы клиент продал себе сам (СПИН-технология) и сможете завершать сделку мягко, деликатно и без давления.

  • Психологическая подготовка продавца
  • Классические этапы продаж
  • Эмоции и логика в переговорах
  • Техники и методы продаж
  • Неправильные вопросы клиентам
  • Входящие звонки: ошибки менеджеров и правильный алгоритм
  • 10 базовых ошибок при завершении сделки
  • 7 методов завершения сделки в переговорах, скрипты

 

Инструменты прямых продаж
Вы узнаете три алгоритма  подачи аргументов, чтобы презентация была убедительной, поймёте, как и в какой момент лучше называть стоимость клиенту, научитесь продавать дорого и торговаться так, чтобы продавать с минимальными скидками или без них. 

  • Презентации через проблему и через позитив
  • Письменные коммерческие предложения
  • Правильный алгоритм продажи на встрече
  • Внешний вид, манера говорить и аргументы
  • Прохождение через секретаря
  • Разговор с лицом, принимающим решение
  • 4 ошибки в работе с возражениями
  • Разные методы продаж
  • Работа с возражениями
  • Выяснение причин недовольства клиента
  • Пути решения проблем, работа с проблемными клиентами

 

Дополнительные инструменты продаж

Посветим в особенности работы с B2B-, B2C-, B2G- и с топовыми клиентами. Вы научитесь отрабатывать возражения во время холодных звонков, узнаете, как влиять на срок сделки и какие особенности у продаж через мессенджеры. Сможете работать с важными для компании клиентами.

  • Подготовка к звонку, составление скрипта звонка
  • Техники холодных звонков, преодоление секретарского барьера
  • Разница в подходах в работе с B2B-, B2C-, B2G-клиентами
  • Как контролировать и способствовать ускорению срока сделки, если проблема на стороне клиента
  • Подходы в работе с ключевыми и люксовыми клиентами
  • Скрипт продаж под разные типы клиентов
  • Как правильно знакомиться, чтобы внушить доверие
  • Как продавать на ивентах и завершать сделку после мероприятия
  • Успешные алгоритмы продаж через мессенджеры
  • Как не надоесть клиенту и подвести его к продаже
  • Типология клиентов: как проводить коммуникации в зависимости от типа клиента
Стоимость: в рассрочку 5 000 руб./мес.

Программа обучения с возможностью трудоустройства в Delivery Club и GeekBrains.


Как проходит обучение
Все материалы в единой системе


Форматы обучения

  • Обучающие вебинары 2 раза в неделю и их запись
  • Онлайн-встречи для разбора личных ситуаций и обмена опытом с сокурсникам
  • Личный кабинет на платформе GeekBrains


Практика

  • Домашние задания
  • Бизнес-игры для моделирования реальных ситуаций
  • Работа в команде


Поддержка и индивидуальный подход

  • Персональный наставник, который следит за прогрессом и дает подробную обратную связь по домашнему заданию
  • Телеграм-чат курса для общения с сокурсниками и тьюторами
  • Поддержка 24/7


Результаты

  • Практические знания и навыки
  • Сертификат о прохождении курса
  • Удостоверение о повышении квалификации
  • Помощь в трудоустройстве
  • Лучших студентов трудоустраиваем

 

Ваше будущее резюме
Ключевые навыки

  • B2B и B2C продажи
  • Поиск и привлечение клиентов
  • Работа с теплой и холодной базой
  • Ведение переговоров
  • Работа с возражениями
  • Продажи в сфере офлайн и онлайн
  • Составление скриптов и алгоритмов продаж
  • Excel, CRM
  • Работа в команде
  • Контроль плана продажа
  • Анализ маркетинговых показателей
  • Тайм-менеджмент
Стоимость: 23 400 рублей

Увеличьте поток клиентов через отдел продаж в 3 раза за 3 месяца, пройдя онлайн-курс эффективных продаж!

Для кого будет полезно?

  1. Новичков

Хотите попробовать себя в продажах, но не знаете с чего начать? Онлайн-курс даст вам систематизированную информацию и указания по практической отработке

  1. Менеджеров по продажам

У вас есть базовые знания, но уровень закрытия сделок вас не удовлетворяет? Поможем разобраться в тонкостях и поделимся профессиональными фишками

  1. Начальников отдела продаж

Вы отлично продаете, но не знаете, как обучить этому ваших подчиненных? Онлайн-курс по продажам позволит вам понять специфику обучения и добиться результатов

  1. Тем, кто работает с людьми

Бывает непросто убедить человека или просто выстроить с ним контакт? Онлайн-курсы по продажам будут полезны, если вы хотите прокачать свои коммуникативные навыки

  1. Руководителей бизнеса

Хотите добиться от отдела продаж большей маржинальности, но не разбираетесь в тонкостях процесса? Онлайн-курс по продажам будет вам полезен

  1. Предпринимателям

Есть свое дело, но продажи вас не удовлетворяют? Разберитесь в техниках продаж и процессе взаимодействия с клиентом от и до

  1. Тех, кто хочет денежную специальность

Вам хотелось бы хорошо зарабатывать и вы слышали об уровне зарплаты хороших продажников? Освойте эту профессию, пройдя онлайн-курс по продажам!

  1. Продавцов-консультантов

Ваша зарплата зависит от выручки? Увеличьте свой заработок, освоив техники продаж и научившись эффективно выстраивать контакт с покупателями

  1. Всех, кому интересна тема продаж

 

После окончания курса вы сможете

  • Найти высокооплачиваемую работу в надежной компании
  • Прокачать коммуникативные навыки
  • Устанавливать контакт с любым человеком
  • Увеличить продажи
  • Работать с возражениями
  • Отлично зарабатывать
  • Построить отдел продаж

 

Программа курса эффективных продаж

Урок № 1 — Профессия менеджера по продажам
Урок № 2 — Построение алгоритма успешных продаж
Урок № 3 — Клиентоориентированный подход
Урок № 4 — Где и как искать клиентов?
Урок № 5 — Продажи по телефону
Урок № 6 — Установление контакта в B2B и B2C
Урок № 7 — Узнаем о потребностях клиентов. СПИН-техники для B2B и B2C
Урок № 8 — Презентация решения для B2B и B2C
Урок № 9 — Как закрыть сделку?
Урок № 10 — Промежуточное тестирование
Урок № 11 — Сервис в компании и обслуживание после продажи
Урок № 12 — Экзамен 

 

Вы получаете

  • Реально работающие техники продаж
  • 12 уроков, после которых вы сможете расположить к себе любого клиента
  • Сертификат о прохождении онлайн-курса по продажам
  • Полезные методические материалы
  • Возможность развить любой бизнес и выстроить свой отдел продаж
Стоимость: Рассрочка на 12 месяцев — 5 133 ₽ / мес

Вы научитесь внедрять CRM-системы, составлять стратегию продаж и оптимизировать работу сотрудников, чтобы зарабатывать даже в кризис. Освоите инструменты сильного руководителя, проанализируете работу отдела продаж и внедрите изменения по алгоритмам от экспертов курса.

  • Длительность 4 месяца
  • Закрытые вебинары для студентов курса
  • Обучение на процессном подходе
  • Личная консультация с автором курса

 

Кому подойдёт этот курс

  • Руководителям отдела продаж

Узнаете, как систематизировать работу отдела продаж, наладите взаимодействие в команде и внедрите CRM. Сможете улучшить результаты отдела и увеличить капитализацию всей компании.

  • Директорам по продажам

Определите слабые места вашей стратегии продаж, вычислите, какой руководитель отдела вам нужен, и что можно улучшить прямо сейчас. Научитесь разрабатывать и внедрять систему управления, оценивать эффективность работы подчиненных и быстро реагировать на любые перемены.

  • Менеджерам по продажам

Научитесь мотивировать персонал, эффективно обучать сотрудников и следить за выполнением плана. Прокачаете управленческие навыки, чтобы заявить о своём потенциале и вырасти до руководителя.

  • Собственникам бизнеса

Узнаете, как выстроить цели для подразделений продаж. Научитесь подбирать руководителей отделов и определять ситуации, когда лучше делегировать полномочия или всё сделать самому.

 


Чему вы научитесь

  1. Увеличивать продажи

Сможете успешно выполнять план, выстраивать воронку продаж и работать с клиентами.

  1. Мотивировать сотрудников

Узнаете о способах мотивации персонала, научитесь прокачивать их навыки и улучшать показатели.

  1. Управлять командой

Научитесь нанимать сотрудников, распределять роли и зоны ответственности так, чтобы команда работала эффективно.

  1. Внедрять CRM

Поймёте, зачем нужна CRM-система, как её внедрить и обучить других в ней работать.

  1. Представлять результаты руководству

Сможете делать презентации, составлять отчёты и защищать их перед руководством.

  1. Оптимизировать работу отдела

Разберётесь в системе работы отдела, сможете автоматизировать бизнес-процессы и определять KPI.

 

Программа

Вас ждут онлайн-лекции и практические задания на основе реальных кейсов.

  • 11 тематических модулей
  • 60 онлайн-уроков
  1. Философия продаж и миссии руководителя отдела продаж
  2. Оценка текущей ситуации
  3. Оценка текущих процессов
  4. Анализ текущей системы планирования и контроля продаж
  5. Привлечение персонала в отдел продаж
  6. Разработка изменений для отдела продаж
  7. Внедрение изменений в отдел продаж
  8. Мотивация персонала отдела продаж
  9. Обучение и повышение квалификации sales-менеджеров
  10. Инфраструктура и автоматизация
  11. Как подготовить презентацию и саммари. Публичные выступления во внутрикорпоративном формате

 

Профессиональные навыки:

  • Формирование организационной структуры ОП
  • Распределение ролей сотрудников
  • Внедрение и повышение KPI
  • Контроль выполнения планов продаж
  • Выстраивание воронки продаж
  • Создание отчётности
  • Мотивация персонала
  • Внедрение CRM
  • Оптимизация работы отдела продаж
  • Управление командой
  • Подбор сотрудников
  • Оценка эффективности работы
Стоимость: Рассрочка на 24 месяца — 5 699 ₽ / мес

Вы научитесь оптимизировать работу отдела продаж, управлять командой и закрывать сделки в B2B и B2C. Узнаете, как оценивать рентабельность проектов и презентовать продукты, чтобы их покупали. Приобщитесь к профессиональному комьюнити на оффлайн-встречах и воркшопах. Сможете увеличить прибыль компании и больше зарабатывать.

 

Кому подойдёт этот курс

  • Директорам по продажам

Поймёте, какие задачи ставить руководителю отдела продаж и что можно улучшить в отделе прямо сейчас. Научитесь следить за KPI менеджеров, контролировать риски и внедрять CRM.

  • Менеджерам по продажам

Научитесь управлять командой, оценивать рентабельность проектов и следить за выполнением плана. Прокачаете навыки продаж и сможете претендовать на должность руководителя отдела.

  • Руководителям отдела продаж

Узнаете, как выстроить работу отдела продаж, наладите взаимодействие  команды, научитесь планировать выручку и читать метрики веб-аналитики. Поднимете KPI отдела и сможете закрывать сделки с клиентами.

  • Собственникам бизнеса

Организуете работу отдела продаж и автоматизируете бизнес-процессы. Узнаете, как избежать проблем с законом, защищать интересы бизнеса, оценивать риски и рентабельность продуктов. Сможете увеличить прибыль и поймёте, как найти эффективного РОПа для B2B и B2C.

 

Чему вы научитесь

  1. Понимать функции РОПа в B2B и B2C

Изучите обязанности и зоны ответственности руководителя отдела продаж. Узнаете, как успешно выполнять план, внедрять KPI, выстраивать воронку продаж, работать с клиентами и увеличивать прибыль.

  1. Оптимизировать работу отдела продаж

Узнаете, как оценивать ситуацию в отделе: анализировать клиентскую базу, определять рентабельные продукты и выделять самых ценных клиентов. Разберётесь в стандартах бизнес-процессов и научитесь их внедрять.

  1. Управлять командой

Научитесь нанимать и адаптировать сотрудников, распределять роли и зоны ответственности. Узнаете способы мотивации персонала, научитесь прокачивать их навыки и улучшать показатели.

  1. Разбираться в бизнес-процессах

Разберётесь в правовых основах бизнеса, научитесь читать метрики веб-аналитики и считать unit-экономику проектов. Поймёте, как предвидеть риски, оценивать правильность бизнес-решений и отстаивать интересы компании.

  1. Внедрять CRM

Поймёте, зачем нужна CRM-система, как её внедрить и обучить сотрудников с ней работать. Научитесь сегментировать базу и собирать контакты онлайн и офлайн.

  1. Презентовать работу

Сможете делать презентации, составлять отчёты и защищать их перед руководством и клиентами. Научитесь составлять план доклада и выступать на публике эффектно и убедительно.

 

 

Программа

Вас ждут онлайн-лекции, оффлайн встречи, воркшопы и практические задания на основе реальных кейсов.

  • 27 тематических модулей
  • 120 онлайн-уроков
  1. Управление продажами
  2. Правовая сторона бизнеса
  3. Финансы для нефинансистов
  4. HR-менеджер с нуля
  5. Маркетинг для предпринимателей
  6. CRM-маркетолог
  7. Мастер презентации
  8. Дипломный проект. Решение кейса отдела продаж
Стоимость: от 8800 р.

Курсы:

  • Управление продажами и дистрибуцией. MBA
  • Менеджер по продажам. Профессия
  • Практический курс по активным продажам. Повышение квалификации
  • Сложные продажи: техники влияния и убеждения. Повышение квалификации
  • Ключевые драйверы роста продаж. Повышение квалификации
  • Система продаж: практические инструменты увеличения продаж и прибыли. Повышение квалификации
  • Технологичные инструменты для настройки эффективного отдела продаж. Повышение квалификации
  • Прорыв в продажах: организационные решения для увеличения продаж. Повышение квалификации
  • Практикум для опытных продавцов: как добиться своего. Гибкость и настойчивость в продажах. Повышение квалификации
Стоимость: 8000 р.

Обучение по курсу проводится в индивидуальном режиме. Стоимость указана за 1 занятие ( 4 ак. часа). Согласовать количество занятий и время проведения обучения можно с менеджерами нашего центра.

Курсы менеджеров по продажам – интенсивное обучение техникам и приемам, позволяющим добиваться реального эффекта и максимальных результатов.   

 

Цель курса:

  • Сформировать четкое понимание специфики профессии, теоретических основ маркетинга и стимулирования сбыта.
  • Обучить алгоритму и коммуникативным приемам ведения результативных переговоров с клиентами, в том числе и с конфликтными. Помочь выработать стиль делового общения.
  • Развить навыки эффективного контроля процесса продаж и стрессоустойчивость.

 

Аудитория курса:

  • начинающие торговые представители и агенты;
  • менеджеры отделов продаж, желающие повысить уровень профессиональной подготовки;
  • индивидуальные предприниматели.

Возможно корпоративное обучение сотрудников отделов продаж по базовой или специально адаптированной учебной программе. Информация для корпоративных клиентов здесь.

 

Результат обучения

Знание:

  • форм, стилей и особенностей продаж;
  • психологических типов покупателей и факторов, оказывающих влияние на их поведение;
  • правовых аспектов взаимоотношений организации и покупателя;
  • принципов менеджмента и контроля процессов обслуживания клиентов.

Владение:

  • универсальными приемами налаживания контакта с потребителем и предотвращения конфликтов;
  • стилем делового компетентного общения;
  • методами контроля стрессовых ситуаций и снятия психоэмоционального стресса.
Стоимость: от 18 000 ₽

Базовая подготовка менеджеров по продажам.

Для кого этот курс

  • Продавцы с опытом: получить целостное представление о технологии продаж и внедрить ее в практику
  • Начинающие продавцы: систематизировать и закрепить знания, потренировать навыки продаж
  • Клиентские менеджеры: повысить мастерство дополнительных продаж клиентам
  • Руководители отделов продаж: протестировать курс под задачу подготовки новых продавцов

 

Как проходит обучение

Это не стандартный онлайн-курс с видеоуроками и заданиями, а симулятор настоящей компании, в которую вы попадаете в роли нового сотрудника на должность специалиста по продажам и преодолеваете все реальные вызовы, чтобы стать успешным продавцом.

  1. Вы учитесь онлайн в индивидуальном темпе, где и когда удобно
  2. Сюжет курса — история развития типичного отдела продаж
  3. Практические задания и теорию дает виртуальный наставник
  4. Общение с наставником происходит через диалог в интерактивном режиме
  5. Обучение построено по принципу: сначала практика, потом теория
  6. Вы получаете методики и материалы для внедрения в реальной работе

 

Программа курса

Курс состоит из 4 модулей и 2 воркшопов

  • Модуль: Подготовка к продаже. Контакт с клиентом и решения для начала встречи
  • Модуль: Имидж продавца. Диагностика потребностей и убедительная презентация
  • Воркшоп: Постановка цели по SMART и практика SMALL TALK
  • Модуль: Твой эффективный день. Энергия для новых результатов. Работа с возражениями и отказами
  • Воркшроп: 4-шаговая модель отработки возражений
  • Модуль: Как завершать сделки и что делать после продажи

Видеоотзывы и отзывы на сайте.

Стоимость: Нет информации

Мечта любого сейлза — чтобы клиент сам рассказал, как продать ему продукт. И это — реально. Чтобы крупные сделки закрывались, а клиенты просили счёт, нужно правильно вести переговоры. Этому вас научит коммерческий директор Laba.


Мы рекомендуем курс, если вы:

  • Действующие менеджеры по продажам — которые хотят развить ключевые компетенции и вырасти до руководителя отдела продаж
  • Руководители отделов продаж — которые хотят прокачать своих сейлзов и повысить средний чек в компании

 

Темы, которые вы изучите:


Как влюбить в себя клиента

Продажи по «зову сердца» не работают в долгосрочный перспективе. Если вы не подготовите базу клиентов, не пропишете скрипты и не подумаете о репутации бренда заранее — вы не закроете сделку. Настоящий сейлз точно знает — лояльность важнее, поэтому готовится не «просто продавать», а сделать из просто покупателя — клиента.


Закрываем крупные сделки

Крупные сделки — это большая ответственность. Всё, о чём вы думаете за месяц до встречи: «поскорее бы закрыть эту сделку». Каждый ваш сон — презентация, на которой вы теряете слайды. Можно продолжать переживать, а можно перенять опыт у экспертов-практиков.


Работаем с возражениями

«Мне это не нужно», «это дорого» и простое «нет» — фразы, которые ставят в тупик. Если у вас не будет стратегии работы с возражениями, а только скидки, как последний аргумент — клиент уйдет и вряд ли вернется. Подойдите к работе с возражениями системно — пропишите скрипты, соберите методы преодоления возражений и спокойно начинайте разговор с клиентом.

 

Программа курса:

  1. Продажи: основы, мифы, специфика
  2. Как преодолеть страх звонка и отказа
  3. Ключевые ошибки менеджеров
  4. Стратегия поиска клиентов
  5. Заповеди переговорщика. Часть 1
  6. Заповеди переговорщика. Часть 2
  7. Правила успешных переговоров
  8. Как преодолеть страх звонка
  9. Диагноз и презентация решения
  10. Презентация стоимости
  11. Разница между отговоркой и возражением
  12. Как предотвращать возражения
  13. Закрытие сделки
  14. Up-sell и сross-sell
  15. Искусство написания скрипта
  16. Типология клиентов
  17. Ключевые навыки sales-менеджера
  18. Как работать со своими успешными клиентами
  19. Как продавать новый формат недвижимости: мнение эксперта
  20. Техника продажи без скидок
  21. Как выбивать для себя самые низкие цены
  22. KPI менеджера
  23. Мастерство переговоров: мнение эксперта
  24. Резюме на миллион: мнение эксперта
  25. Работа с голосом и риторикой: мнение эксперта
  26. Нетворкинг: продажи на живых ивентах
  27. Индивидуальный план продаж.
  28. Главные качества тимлида
  29. Лайфхаки продаж
  30. Контроль эмоций во время переговоров: мнение эксперта
Стоимость: бесплатно

Частичная программа курса (полная на сайте):

  • Часть 1. Введение. Почему нужно соблюдать стандарты обслуживания покупателей?
  • Часть 2. Что должен знать менеджер по продажам перед началом работы?
  • Часть 3.1. Личная мотивация менеджера по продажам. Система мотивации менеджера по продажам
  • Часть 3.2. Личная мотивация менеджера по продажам. Способы мотивации и стимулирования себя
  • Часть 4. Причины коммуникативных неудач
  • Часть 5. Личные качества менеджера по продажам
  • Часть 5.1. Тест на проверку профессионализма менеджеров по продажам
  • Часть 6. Как правильно ставить цели?
  • Часть 7. Визуализация желаний в продажах
  • Часть 8. Пирамида потребностей Маслоу
  • Часть 9.1. Типы личности покупателей в зависимости от репрезентативной системы: визуал, аудиал, кинестетик
  • Часть 9.2 Типы личности покупателей в зависимости от психологических характеристик: активный-пассивный
  • Часть 9.3. Типы личности покупателей в зависимости от темперамента: холерик, сангвиник, флегматик, меланхолик
  • Часть 9.4. Типы личности покупателей по К.Г. Юнгу: преобладание мышления, интуиции, чувств, ощущений, а также понятия экстраверт и интроверт
  • Часть 10. Психология покупателя. Как и почему люди решают покупать?
  • Часть 11. Как повысить уровень продаж? Техники продаж, которые помогут наладить контакт с покупателем
  • Часть 12. Учимся читать человека как книгу. Навыки «чтения» покупателей
  • Часть 13. Как подходить к клиентам каждого стиля поведения?
  • Часть 14. Язык тела человека. Как читать клиента по жестам и позе? Зоны общения
  • Часть 15. Этапы продаж. 0 Этап. Подготовка к продаже. Техника продаж
  • Часть 16. Этапы продаж.1 Этап. Установление контакта
Стоимость: от 7100 р.

Мы проводим тренинги продаж, обучение технологиям эффективных продаж, практические курсы и семинары, курсы повышения квалификации по управлению сбытом:

  • для коммерческих директоров;
  • для директоров по сбыту;
  • для начальников отдела продаж;
  • для менеджеров по продажам.

Курсы менеджеров по продажам и их руководителей помогут получить или улучшить навыки в планировании и составлении прогнозов, создать и развить систему продаж через дилеров, понять все тонкости B2B-рынка.

В списке семинаров и тренингов для продавцов Бизнес-школы SRC представлены различные курсы по продажам, в том числе разделенные и по уровню подготовки участников – мы проводим обучение, как новичков, так и профессионалов.

 

Обучение технологиям продаж, тренинги активных продаж и семинары по сбыту проводят преподаватели с 20-летним практическим опытом и квалификацией в сфере обучения технологиям продаж. Программы тренингов и курсов подбираются нами по 4 критериям:

  1. Практический опыт автора семинара или тренинга по продажам;
  2. Раскрытие темы обучения на 100%;
  3. Соответствие используемых на тренинге кейсов сегодняшнему дню;
  4. В результате обучения менеджеры и их руководители должны получать практические инструменты и технологии для своей работы.

 

Нужны тренинги по технике продаж или тренинги по эффективным продажам? Максим Горбачев и Сергей Дубовик проводят в SRC тренинги по активным продажам на B2B-рынках и тренинги для менеджеров оптовых компаний.

На тренинге Максима Горбачева Активные продажи на B2B рынках вы узнаете, чем принципиально отличаются промышленные и потребительские рынки, и поймете, как использовать это для активных продаж.

Программа Продайте мне слона Сергея Дубовика – это обучение для тех, кто уже имеет опыт продаж, а также «всё знает» и «чему только ни учился». Обратите внимание на другие программы обучения от эксперта – семинары Маркетинг продаж: как с минимальными затратами добиться наибольшего возможного результата и Лояльность клиентов. Клиентоориентированность компании. Из клиентов – в преданные друзья Вашего бизнеса.

Стоимость: 7 800 руб.

Курс разработан для обучения менеджеров по продажам и подойдет как желающим с нуля овладеть данным направлением, так и действующим менеджерам, желающим закрепить свои знания для успешного выполнения должностных обязанностей. В ходе данного курса Вы научитесь работать с людьми, холодными звонками, возражениями и конфликтами и многое другое!

 

Рассматриваемые темы курсов менеджеров по продажам:

  1. Менеджер по продажам – специфика требований профессии в сфере «Человек — Человек».
    1.1. Описание профессии по основным психологическим классификационным признакам (портрет профессии).
    1.2. Содержание процесса продаж. Основные функции продавца.
    1.3. Формы и стили продаж.

 

  1. Поиск клиентов. Холодные звонки.
    2.1. Отработка входящих лидов. Исходящие звонки.
    2.2. Анализ каналов лидогенерации, оптимизация и запуск новых.
    2.3. Активный поиск, формирование и первичная проработка клиентских баз.
    2.4. Сценарий холодных звонков. Скрипты продаж.
    2.5. Методы успешного обхода секретаря. Основные потребности ЛПР. Как начать разговор с ЛПР, чтобы не бросили трубку. Методы назначения встречи с ЛПР.

 

  1. Выявление потребностей, презентация, коммерческое предложение.
    3.1. Определение потребностей. Как помочь понять клиенту чего он хочет, даже если он не знает об этом сам? Разработка гипотез значимых и интересных нам потребностей клиента.
    3.2. Проведение переговоров. Искусство задавать вопросы.
    3.3. Модель осуществления продажи AIDA.
    3.4. Факторы, влияющие на процесс продаж.
    3.5. Метод донесения информации. Законы убеждения.
    3.6. Техника общения с покупателем. Потребности и жизнь.
    3.7. Как общаться с покупателем. Умение слушать и слышать.
    3.8. Базовые элементы НЛП в продажах.
    3.9. Формирование КП. Как сделать продающееся КП? Правила идеального КП. Основные методики составления.

 

  1. Работа с возражениями клиента.
    4.1. Работа с возражениями. Как избежать возражений клиентов, а если они есть — успешно обработать их в пользу компании.
    4.2. Виды и причины возникновения возражений.
    4.3. Алгоритм обработки возражений.
    4.4. Приемы нейтрализации различных видов сопротивления («Уже есть», «Ничего не нужно», «Вышлите предложение» и т.д.).

 

  1. Переговоры.
    5.1. Подготовка к встрече. Стратегии ведения переговоров.
    5.2. Торги. Правила торга.
    5.3. Дожим. Принцип и методы.
    5.4. Завершение сделки. Приемы создания «срочности» и «эксклюзивности».
    5.5. Установление долгосрочных отношений: способы повышения лояльности покупателей.
    5.6. Анализ и преодоление ошибок продавцов.

 

  1. Работа с дебиторской задолженностью.
    6.1. Критерии оценки платежеспособности клиента.
    6.2. Взаимодействие с потенциальными должниками.
    6.3. Ужесточение переговоров по мере роста этапов просрочки долга.
    6.4. Особенности напоминания о просрочке платежа.
    6.5. Как получить у клиента обязательство о сроках погашения долга. Как вернуть деньги и не испортить отношения с клиентом. Ультимативное требование к должнику.
    6.6. Иные методы взыскания долга.

 

  1. Работа с конфликтами.
    7.1. Понятие конфликта. Типы конфликтных личностей, методика взаимодействия.
    7.2. Способы разрешения конфликта, стили поведения.
    7.3. Ассертивность. Методы психологической самозащиты.
Стоимость: Нет информации

Целевая аудитория:

  • руководители и специалисты компаний;
  • учредители, руководители и специалисты организаций — субъектов малого и среднего предпринимательства;
  • индивидуальные предприниматели;
  • специалисты любого профиля, желающие реализовать себя в сфере предпринимательской деятельности

 

В программе курсов менеджеров по организации и ведению бизнеса рассматриваются

— вопросы правового регулирования предпринимательской деятельности

— бухгалтерский учет, отчетность и оптимизация налогообложения;

— современные технологии исследования и прогнозирования рынка, управления маркетинговой деятельностью компании;

— эффективные методы организации рекламных и PR-компаний;

— эффективные методы повышения продаж.

 

Программа курсов менеджеров по организации и ведению бизнеса является авторской инновационной разработкой, соответствует требованиям современной экономики к изучаемому виду деятельности

Продолжительность обучения на курсах менеджеров по организации и ведению бизнеса: от 1 до 2 месяцев в зависимости от расписания занятий

График занятий: 2-3 раза в неделю или Группа выходного дня

Время занятий: утро, день, вечер

Предлагается Дистанционное обучение

 

Занятия на курсах менеджеров по организации и ведению бизнеса проходят в виде лекций, практического решения ситуационных задач (кейсов), интерактивных деловых игр, дополнительных консультаций.

 

В учебном процессе активно используются современные информационные технологии, инновационные методы и средства обучения.

Слушатели курсов менеджеров по организации и ведению бизнеса обеспечиваются учебной и учебно-методической литературой, авторскими учебными материалами, новейшими нормативными документами.

Стоимость: Нет информации

Навыки презентовать себя, компанию, продукт требуются не только в работе, но и в жизни. Самые выгодные условия оплаты получат те, кто умеет вести переговоры и закрывать возражения, работать с дебиторской задолженностью и клиентской базой, использовать тайм-менеджмент и эффективные скрипты продаж.

 

Вы освоите

  • Стандарты деятельности, законодательные нормы и этикет делового общения.
  • Ведение документооборота, принципы работы с номенклатурой дел, ведение клиентской базы, прием, рассмотрение и регистрацию входящих и исходящих документов.
  • Требования к конфиденциальности и защите информации.
  • Построение воронок продаж, презентации продуктов или услуг в переписке, на личной встрече и в телефонном разговоре.
  • Работу с возражениями и способы минимизации дебиторской задолженности.
  • Эффективное планирование деятельности и организации рабочего дня.
  • Типологию клиентов и проведение переговоров с учетом их ценностей, болей, ожиданий.
  • Работу с современными CRM, учет каналов привлечения клиентов, их сегментирование и увеличение конверсии в заявку и продажу.
  • Технологии предотвращения профессионального выгорания, повышения самомотивации и продуктивности.

 

Результаты и перспективы после прохождения программы

Вы сможете реализовать самые современные технологии продаж и претендовать на высокооплачиваемые должности в престижных компаниях. Вас будут ценить как эксперта и в моральном, и в материальном плане.

Подтверждением ваших навыков станет диплом государственного образца.

Стоимость: от 15000 руб.

Обучение продажам в центре «ТренерПРОФИ» проходит на открытых тренингах и в корпоративном формате.

Открытый тренинг — группа собирается из представителей разных компаний, программа тренинга стандартная, тренинг проходит по утвержденному расписанию, стоимость расчитывается на каждого участника.

Корпоративный тренинг (корпоративное обучение) — тренинг проводится под запрос компании-заказчика, полностью подстраивается под задачи и график компании, стоимость расчитывается для всей группы.

 

Курсы по технологиям продаж:

  • «Успешные продажи В2В в условиях высокой конкуренции». 
  • «Работа с возражениями и отказами клиентов». 
  • «Активные продажи: эффективный поиск и привлечение клиентов». 
  • «Обучение продукту как инструмент продвижения компании на рынке». 
  • «Привлечение ключевых клиентов (крупных компаний и холдингов) и развитие объемов их закупок».
  • «Личностный подход к продажам. Как дружить с клиентами».
  • «Эффективные продажи в розничном магазине».
  • «Мастерство продаж в риэлтерском бизнесе». 
Стоимость: 17 950 рублей

Вы научитесь

  • Совершать успешные продажи;
  • Понимать структуру и алгоритм процесса продаж;
  • Выстраивать последовательность своих действий для успешного прохождения каждого этапа продаж;
  • Готовиться к продажам и находить новых клиентов;
  • Эффективно устанавливать контакт с клиентом;
  • Ориентироваться в потребностях, мотивах и различать типы потенциальных покупателей;
  • Эффективно строить аргументацию, управлять вниманием покупателя и обосновывать цену продукта;
  • Грамотно представлять и презентовать продукт;
  • Работать с возражениями;
  • Эффективно проводить деловые беседы по телефону;
  • Делать результативные «холодные звонки»;
  • Успешно завершать сделки;
  • Понимать обязанности и функции менеджера по продажам;
  • Формировать свой индивидуальный стиль продаж;
  • Выстраивать успешную карьеру менеджера по продажам

 

Вы будете знать

  • Теоретические основы маркетинга в продажах
  • Алгоритм процесса продаж
  • Типологию клиентов (ДИСК)
  • Алгоритм выявления потребности (СПИН)
  • Алгоритм телефонного звонка при продаже
  • Алгоритм установления контакта
  • Алгоритм проведения презентации продукта
  • Алгоритм работы с возражением
  • Правила поиска клиентов
  • Методы сервисного послепродажного обслуживания
  • Методы и технологии сервисной компании

 

Программа курса

Модуль 1. Кто такой менеджер по продажам? (2 ак. ч.)

Модуль 2. Алгоритм успешных продаж (2 ак. ч.)

Модуль 3. Клиентоориентированный подход в продажах (4 ак. ч.)

Модуль 4. Поиск клиентов (2 ак. ч.)

Модуль 5. Специфика телефонных продаж. Преодоление «телефонного барьера» при холодных звонках (6 ак. ч.)

Модуль 6. Установка контакта в В2В, в В2С (2 ак. ч.)

Модуль 7. Вскрытие потребности. Воронка вопросов и СПИН в В2В, в В2С (6 ак. ч.)

Модуль 8. Презентация решения в В2В, в В2С (4 ак. ч.)

Модуль 9. Закрытие сделки (2 ак. ч.)

Модуль 10. Промежуточное тестирование-практикум проведение полного цикла продажи (телефонные продажи, В2В, В2С) (2 ак. ч.)

Модуль 11. Сервис как стратегия компании, послепродажное обслуживание. (2 ак. ч.)

Модуль 12. Компоненты и технологии сервисной компании (2 ак. ч.)

Модуль 13. Источники развития сервиса в компании (4 ак. ч.)

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 4.8 / 5. Количество оценок: 97

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Автор статьи. Ответственный за актуальный контент, текст и редактуру сайта. Эксперт по выбору профессии, курсов и профессий с 2016 года. Делюсь личным практическим опытом.

Оцените автора
Блог Романа Семенцова
Добавить комментарий