ТОП-15 лучших CRM для закупок в 2025 году + бесплатные

CRM для закупок становится неотъемлемым инструментом для эффективного управления процессами снабжения. Правильно выбранная CRM система для снабжения поможет оптимизировать работу с поставщиками, контролировать заказы и повысить прозрачность закупочной деятельности.

Нужна помощь с внедрением/настройкой CRM-системы? Наши эксперты помогут настроить CRM под ваши бизнес-процессы. Получите бесплатную консультацию и расчет стоимости внедрения.

Что такое CRM для закупок и зачем она нужна

CRM для отдела закупок — это специализированная система управления взаимоотношениями с поставщиками, которая позволяет автоматизировать весь цикл закупочной деятельности. Такая система помогает:

• Централизованно управлять базой поставщиков
• Контролировать процессы заказов и поставок
• Отслеживать сроки выполнения договоров
• Анализировать эффективность работы с поставщиками
• Оптимизировать закупочные процессы
• Повышать прозрачность финансовых операций

Ключевые функции CRM системы для снабжения

При выборе CRM для снабжения важно обратить внимание на наличие следующих функций:

• Управление поставщиками: ведение базы данных поставщиков с полной информацией о контактах, условиях сотрудничества и истории взаимодействий
• Планирование закупок: создание планов закупок, формирование заявок и контроль их исполнения
• Управление договорами: хранение договоров, отслеживание сроков действия и условий поставок
• Контроль качества: система оценки качества поставляемых товаров и услуг
• Финансовый контроль: отслеживание платежей, контроль бюджета закупок
• Аналитика и отчетность: детальные отчеты по закупочной деятельности
• Интеграция с другими системами: связь с ERP, складским учетом и бухгалтерией

ТОП-15 лучших CRM для закупок в 2025 году

1. Битрикс24

Битрикс24 — универсальная CRM-система, которая отлично подходит для автоматизации закупочных процессов. Платформа предлагает гибкие инструменты для управления поставщиками и контроля закупок.

Основные возможности:

• Управление базой поставщиков и контактов
• Создание и отслеживание заявок на закупки
• Система согласований и утверждений
• Интеграция с документооборотом
• Детальная аналитика по закупкам
• Мобильное приложение для работы в поле

Преимущества:

• Бесплатная версия для небольших команд
• Широкие возможности кастомизации
• Интеграция с популярными сервисами
• Российская разработка

Недостатки:

• Может быть сложна в настройке для новичков
• Требует времени на изучение всех возможностей

Стоимость: от 0 рублей в месяц (бесплатная версия) до 17 900 рублей в месяц

Сайт: https://www.bitrix24.ru

2. МегаПлан

МегаПлан — российская CRM-система с отличными возможностями для управления закупками. Система предоставляет все необходимые инструменты для эффективной работы отдела снабжения.

Основные возможности:

• Управление поставщиками и их оценка
• Планирование и контроль закупок
• Система электронных торгов
• Управление договорами и документооборот
• Финансовый контроль закупок
• Детальные отчеты и аналитика

Преимущества:

• Специализированные инструменты для закупок
• Простой и понятный интерфейс
• Хорошая техническая поддержка
• Соответствие российскому законодательству

Недостатки:

• Ограниченные возможности кастомизации
• Высокая стоимость для малого бизнеса

Стоимость: от 1 290 рублей в месяц за пользователя

Сайт: https://megaplan.ru

3. SberCRM

SberCRM — современная облачная CRM-система от Сбербанка, которая предлагает надежные решения для автоматизации закупочных процессов.

Основные возможности:

• Управление поставщиками и контрагентами
• Автоматизация процессов закупок
• Интеграция с банковскими сервисами
• Система уведомлений и задач
• Аналитические панели и отчеты
• Безопасность на уровне банка

Преимущества:

• Высокий уровень безопасности
• Интеграция с банковскими продуктами
• Надежная техническая поддержка
• Соответствие требованиям ФЗ-152

Недостатки:

• Относительно новый продукт на рынке
• Ограниченные возможности интеграции с внешними системами

Стоимость: от 990 рублей в месяц за пользователя

Сайт: https://sbercrm.ru

4. Аспро

Аспро — российская компания, предлагающая комплексные CRM-решения для различных отраслей, включая специализированные модули для управления закупками.

Основные возможности:

• Модуль управления закупками
• Интеграция с интернет-магазинами
• Система управления складом
• Автоматизация документооборота
• Финансовый учет и планирование
• Мобильные приложения

Преимущества:

• Отраслевые решения
• Гибкая система настройки
• Интеграция с популярными сервисами
• Российская разработка и поддержка

Недостатки:

• Требует дополнительной настройки
• Может быть сложна для небольших компаний

Стоимость: от 1 500 рублей в месяц

Сайт: https://aspro.ru

5. amoCRM

amoCRM — популярная CRM-система, которая может быть адаптирована для управления закупками благодаря гибким настройкам воронок и автоматизации.

Основные возможности:

• Настраиваемые воронки для закупок
• Управление поставщиками
• Автоматизация процессов
• Интеграция с внешними сервисами
• Подробная аналитика
• Мобильные приложения

Преимущества:

• Простота использования
• Множество интеграций
• Хорошая техническая поддержка
• Развитая экосистема приложений

Недостатки:

• Не специализирована для закупок
• Может потребоваться дополнительная настройка

Стоимость: от 999 рублей в месяц за двух пользователей

Сайт: https://www.amocrm.ru

6. Простой бизнес

Простой бизнес — российская CRM-система с модулем управления закупками, ориентированная на малый и средний бизнес.

Основные возможности:

• Управление поставщиками
• Планирование закупок
• Контроль остатков на складе
• Финансовый учет
• Отчетность по закупкам
• Интеграция с 1С

Преимущества:

• Доступная цена
• Простота использования
• Российская разработка
• Быстрое внедрение

Недостатки:

• Ограниченные возможности кастомизации
• Меньше интеграций по сравнению с конкурентами

Стоимость: от 590 рублей в месяц

Сайт: https://prostoy.ru

7. Creatio

Creatio — мощная low-code платформа для создания CRM-решений, включая специализированные модули для управления закупками.

Основные возможности:

• No-code/low-code разработка
• Управление поставщиками
• Процессное управление
• Интеграция с внешними системами
• Мощная аналитика
• Машинное обучение

Преимущества:

• Высокая гибкость настройки
• Современный интерфейс
• Мощные аналитические возможности
• Возможность создания уникальных решений

Недостатки:

• Сложность настройки для новичков
• Высокая стоимость лицензий

Стоимость: от 1 500 рублей в месяц за пользователя

Сайт: https://www.creatio.com

8. Мой склад

Мой склад — облачная система управления торговлей с развитыми возможностями для автоматизации закупочных процессов.

Основные возможности:

• Управление поставщиками
• Планирование закупок
• Складской учет
• Управление заказами
• Финансовый учет
• Интеграция с маркетплейсами

Преимущества:

• Специализация на торговле
• Удобный интерфейс
• Множество интеграций
• Хорошая техническая поддержка

Недостатки:

• Ограниченные возможности для сферы услуг
• Может быть избыточна для простых задач

Стоимость: от 1 250 рублей в месяц

Сайт: https://www.moysklad.ru

9. Salesforce

Salesforce — мировой лидер в сфере CRM-решений, предлагающий мощные инструменты для управления закупками через специализированные модули.

Основные возможности:

• Управление поставщиками
• Автоматизация закупочных процессов
• Интеграция с ERP-системами
• Продвинутая аналитика
• Искусственный интеллект Einstein
• Мобильные приложения

Преимущества:

• Лидер мирового рынка
• Богатый функционал
• Надежность и безопасность
• Множество интеграций

Недостатки:

• Высокая стоимость
• Сложность настройки
• Может быть избыточна для малого бизнеса

Стоимость: от $25 в месяц за пользователя

Сайт: https://www.salesforce.com

10. Pipedrive

Pipedrive — простая и эффективная CRM-система, которая может быть адаптирована для управления закупочными процессами.

Основные возможности:

• Визуальные воронки продаж
• Управление контактами
• Автоматизация задач
• Отчеты и аналитика
• Интеграция с внешними сервисами
• Мобильное приложение

Преимущества:

• Простота использования
• Интуитивный интерфейс
• Доступная цена
• Быстрое внедрение

Недостатки:

• Ограниченные возможности для сложных процессов
• Не специализирована для закупок

Стоимость: от $14.90 в месяц за пользователя

Сайт: https://www.pipedrive.com

11. Zoho CRM

Zoho CRM — часть экосистемы Zoho, предлагающая комплексные решения для управления бизнес-процессами, включая закупки.

Основные возможности:

• Управление поставщиками
• Автоматизация рабочих процессов
• Интеграция с другими продуктами Zoho
• Искусственный интеллект Zia
• Настраиваемые отчеты
• Мобильные приложения

Преимущества:

• Доступная цена
• Богатый функционал
• Интеграция с экосистемой Zoho
• Хорошая техническая поддержка

Недостатки:

• Интерфейс может показаться сложным
• Некоторые функции требуют дополнительной оплаты

Стоимость: от $12 в месяц за пользователя

Сайт: https://www.zoho.com/crm

12. Freshworks CRM

Freshworks CRM — современная CRM-система с возможностями автоматизации закупочных процессов и управления поставщиками.

Основные возможности:

• Управление контактами и организациями
• Автоматизация продаж
• Интеграция с внешними сервисами
• Построение отчетов
• Мобильное приложение
• Встроенный телефон и email

Преимущества:

• Современный интерфейс
• Хорошая автоматизация
• Встроенные коммуникационные инструменты
• Разумная цена

Недостатки:

• Ограниченные возможности кастомизации
• Меньше специализированных функций для закупок

Стоимость: от $15 в месяц за пользователя

Сайт: https://www.freshworks.com/crm

13. HubSpot CRM

HubSpot CRM — популярная бесплатная CRM-система с возможностями для управления закупочными процессами.

Основные возможности:

• Управление контактами
• Отслеживание сделок
• Автоматизация задач
• Отчеты и аналитика
• Интеграция с множеством сервисов
• Мобильное приложение

Преимущества:

• Бесплатная основная версия
• Простота использования
• Хорошая интеграция с маркетинговыми инструментами
• Активное сообщество пользователей

Недостатки:

• Ограниченные возможности в бесплатной версии
• Высокая стоимость продвинутых функций

Стоимость: от $0 (бесплатно) до $1,200 в месяц

Сайт: https://www.hubspot.com/products/crm

14. Kommo (бывший amoCRM)

Kommo — международная версия amoCRM с расширенными возможностями для автоматизации бизнес-процессов, включая закупки.

Основные возможности:

• Управление лидами и сделками
• Автоматизация коммуникаций
• Интеграция с мессенджерами
• Настраиваемые воронки
• Аналитика и отчеты
• Мобильное приложение

Преимущества:

• Удобный интерфейс
• Множество интеграций
• Автоматизация коммуникаций
• Хорошая техническая поддержка

Недостатки:

• Не специализирована для закупок
• Может потребоваться дополнительная настройка

Стоимость: от $12 в месяц за пользователя

Сайт: https://www.kommo.com

15. Vtiger CRM

Vtiger CRM — open-source CRM-решение с возможностями для управления закупками и поставщиками.

Основные возможности:

• Управление контактами и организациями
• Отслеживание продаж
• Управление проектами
• Служба поддержки
• Отчеты и аналитика
• Настраиваемые модули

Преимущества:

• Open-source версия доступна бесплатно
• Широкие возможности кастомизации
• Активное сообщество разработчиков
• Множество дополнительных модулей

Недостатки:

• Требует технических знаний для настройки
• Интерфейс может показаться устаревшим

Стоимость: от $0 (open-source) до $30 в месяц за пользователя

Сайт: https://www.vtiger.com

Как выбрать CRM для отдела закупок

При выборе CRM для закупок следует учитывать несколько ключевых факторов:

Анализ потребностей компании

• Размер компании и количество пользователей
• Объем закупок и количество поставщиков
• Сложность закупочных процессов
• Необходимость интеграции с существующими системами
• Бюджет на внедрение и обслуживание

Ключевые критерии выбора

• Функциональность: наличие необходимых модулей для закупок
• Простота использования: интуитивный интерфейс для пользователей
• Масштабируемость: возможность роста вместе с бизнесом
• Интеграция: совместимость с существующими системами
• Безопасность: защита конфиденциальных данных
• Поддержка: качество технической поддержки
• Стоимость: общая стоимость владения системой

Практические советы по внедрению CRM для закупок

Этапы внедрения

1. Анализ текущих процессов: изучение существующих закупочных процессов
2. Постановка целей: определение желаемых результатов от внедрения
3. Выбор системы: сравнение и тестирование CRM-решений
4. Планирование внедрения: создание детального плана проекта
5. Настройка системы: конфигурация под потребности компании
6. Обучение пользователей: подготовка команды к работе с системой
7. Постепенный запуск: поэтапное внедрение по отделам
8. Мониторинг и оптимизация: контроль эффективности и улучшения

Частые ошибки при внедрении

• Недостаточная подготовка команды к изменениям
• Попытка автоматизировать неэффективные процессы
• Игнорирование потребностей конечных пользователей
• Неправильная настройка интеграций
• Отсутствие плана обучения сотрудников
• Недооценка времени на внедрение

Тенденции развития CRM для закупок в 2025 году

Рынок CRM-систем для закупок продолжает активно развиваться. Основные тенденции 2025 года:

• Искусственный интеллект: использование ИИ для прогнозирования потребностей и оптимизации закупок
• Автоматизация процессов: расширение возможностей автоматизации рутинных задач
• Мобильность: развитие мобильных приложений для работы в поле
• Интеграция с IoT: подключение интернета вещей для мониторинга складских остатков
• Блокчейн: использование технологии для повышения прозрачности поставок
• Аналитика больших данных: расширенные возможности анализа закупочной деятельности

Заключение

Выбор подходящей CRM для закупок — это важное стратегическое решение, которое может существенно повысить эффективность работы отдела снабжения. При выборе системы важно учитывать специфику вашего бизнеса, размер компании, бюджет и долгосрочные цели развития.

Среди представленных в обзоре решений особого внимания заслуживают Битрикс24 благодаря своей универсальности и доступности, МегаПлан за специализацию на закупках, SberCRM за высокий уровень безопасности, и Аспро за отраслевые решения.

Успешное внедрение CRM системы для снабжения требует тщательного планирования, правильной настройки и качественного обучения сотрудников. Не забывайте о важности технической поддержки и возможностях развития системы в будущем.

Правильно выбранная и внедренная CRM для отдела закупок поможет оптимизировать процессы, снизить затраты, повысить прозрачность операций и улучшить взаимодействие с поставщиками.

Нужна помощь с внедрением/настройкой CRM-системы? Наши эксперты помогут настроить CRM под ваши бизнес-процессы. Получите бесплатную консультацию и расчет стоимости внедрения.