ТОП-15 лучших CRM для рекламных агентств в 2025 году + бесплатные

CRM для рекламных агентств — это специализированное решение для управления клиентами, проектами и процессами в сфере рекламы. В нашем обзоре рассматриваем 15 лучших CRM систем для рекламных агентств с подробным анализом функций, стоимости и особенностей каждой платформы.

Нужна помощь с внедрением/настройкой CRM-системы? Наши эксперты помогут настроить CRM под ваши бизнес-процессы. Получите бесплатную консультацию и расчет стоимости внедрения.

Что такое CRM для рекламных агентств и почему это важно

CRM система для рекламного агентства представляет собой комплексное решение для управления отношениями с клиентами, автоматизации рабочих процессов и контроля рекламных проектов. В отличие от обычных CRM, специализированные системы для рекламных агентств включают функции управления креативными процессами, планирования медиа-кампаний и отслеживания бюджетов.

Основные задачи, которые решает CRM для рекламного производства:

• Управление клиентской базой и историей взаимодействий
• Планирование и контроль рекламных кампаний
• Управление проектами и задачами команды
• Отслеживание бюджетов и финансовых показателей
• Автоматизация отчетности для клиентов
• Управление креативными ресурсами
• Планирование медиа-размещений

Ключевые функции CRM систем для рекламных агентств

При выборе CRM системы для рекламных агентств важно обратить внимание на следующие возможности:

Управление проектами

Система должна позволять создавать проекты, назначать задачи, отслеживать прогресс и контролировать сроки выполнения рекламных кампаний.

Финансовый учет

Важны функции планирования бюджетов, отслеживания расходов, выставления счетов и формирования финансовых отчетов по проектам.

Управление креативами

Хранение и организация творческих материалов, версионность файлов, система согласований и утверждений.

Планирование медиа

Инструменты для планирования медиа-размещений, отслеживания показов и анализа эффективности кампаний.

ТОП-15 лучших CRM для рекламных агентств

1. Битрикс24

Битрикс24 занимает первое место в нашем рейтинге благодаря универсальности и мощным возможностям для рекламных агентств. Система предлагает комплексное решение для управления клиентами, проектами и командой.

Основные функции:

• CRM для работы с клиентами и лидами
• Управление проектами и задачами
• Корпоративный портал и социальная сеть
• Документооборот и электронная подпись
• Интеграция с рекламными сервисами
• Мобильные приложения

Преимущества:

• Бесплатный тариф для небольших команд
• Широкие возможности кастомизации
• Большое количество интеграций
• Российская разработка с локализацией

Недостатки:

• Может быть сложной для новичков
• Некоторые функции требуют дополнительной настройки

Стоимость: от 0 до 13 900 рублей в месяц

Сайт: bitrix24.ru

2. МегаПлан

МегаПлан — российская CRM система для рекламы с удобным интерфейсом и специализированными функциями для агентств.

Основные функции:

• Управление клиентами и сделками
• Планирование и контроль проектов
• Учет времени и бюджетов
• Автоматизация бизнес-процессов
• Интеграция с телефонией

Преимущества:

• Простой и понятный интерфейс
• Хорошая поддержка на русском языке
• Гибкая настройка бизнес-процессов
• Доступная стоимость

Недостатки:

• Ограниченные возможности в базовом тарифе
• Меньше интеграций по сравнению с конкурентами

Стоимость: от 1 290 рублей в месяц

Сайт: megaplan.ru

3. SberCRM

SberCRM — облачная CRM система для рекламного агентства от Сбербанка, обеспечивающая высокий уровень безопасности и надежности.

Основные функции:

• Управление клиентской базой
• Автоматизация продаж
• Аналитика и отчетность
• Интеграция с банковскими сервисами
• Мобильное приложение

Преимущества:

• Высокий уровень безопасности данных
• Интеграция с экосистемой Сбербанка
• Соответствие российским стандартам
• Техническая поддержка 24/7

Недостатки:

• Относительно высокая стоимость
• Меньше специализированных функций для рекламных агентств

Стоимость: от 2 500 рублей в месяц

Сайт: sbercrm.ru

4. Аспро

Аспро предлагает специализированные решения для рекламных агентств с готовыми шаблонами и настройками.

Основные функции:

• CRM для рекламных агентств
• Управление проектами и клиентами
• Финансовый учет
• Отчетность и аналитика
• Интеграция с рекламными площадками

Преимущества:

• Специализация на рекламных агентствах
• Готовые отраслевые решения
• Быстрое внедрение
• Российская разработка

Недостатки:

• Ограниченные возможности кастомизации
• Меньше интеграций с внешними сервисами

Стоимость: от 3 000 рублей в месяц

Сайт: aspro.ru

5. amoCRM

amoCRM — популярная российская CRM с мощными возможностями для автоматизации продаж и управления клиентами в рекламных агентствах.

Основные функции:

• Воронка продаж
• Управление задачами и проектами
• Интеграция с мессенджерами
• Автоматизация коммуникаций
• Аналитика и отчеты

Преимущества:

• Интуитивно понятный интерфейс
• Множество интеграций
• Мощная автоматизация
• Хорошая мобильная версия

Недостатки:

• Нет бесплатного тарифа
• Ограниченные возможности управления проектами

Стоимость: от 1 200 рублей в месяц

Сайт: amocrm.ru

6. Salesforce

Salesforce — мировой лидер в сфере CRM с мощными возможностями для крупных рекламных агентств.

Основные функции:

• Управление клиентами и сделками
• Автоматизация маркетинга
• Аналитика и искусственный интеллект
• Управление кампаниями
• Интеграция с рекламными платформами

Преимущества:

• Мощная функциональность
• Масштабируемость
• Большое количество приложений
• Продвинутая аналитика

Недостатки:

• Высокая стоимость
• Сложность настройки
• Интерфейс не переведен на русский

Стоимость: от $25 в месяц за пользователя

Сайт: salesforce.com

7. HubSpot

HubSpot — комплексная платформа с бесплатным тарифом, подходящая для рекламных агентств любого размера.

Основные функции:

• CRM и управление контактами
• Инструменты маркетинга
• Автоматизация продаж
• Аналитика и отчетность
• Управление контентом

Преимущества:

• Бесплатный тариф с базовой функциональностью
• Удобный интерфейс
• Комплексный подход к маркетингу
• Качественная документация

Недостатки:

• Интерфейс на английском языке
• Высокая стоимость расширенных тарифов
• Ограничения бесплатного тарифа

Стоимость: от $0 до $1200 в месяц

Сайт: hubspot.com

8. Pipedrive

Pipedrive — простая и эффективная CRM система для управления продажами в рекламных агентствах.

Основные функции:

• Визуальная воронка продаж
• Управление контактами и сделками
• Автоматизация процессов
• Отчеты и аналитика
• Мобильное приложение

Преимущества:

• Простота использования
• Доступная цена
• Хорошая визуализация процессов
• Качественная поддержка

Недостатки:

• Ограниченные возможности управления проектами
• Интерфейс не переведен на русский
• Меньше функций по сравнению с конкурентами

Стоимость: от $12.50 в месяц за пользователя

Сайт: pipedrive.com

9. Zoho CRM

Zoho CRM — функциональная система с широкими возможностями интеграции для рекламных агентств.

Основные функции:

• Управление клиентами и лидами
• Автоматизация продаж
• Интеграция с социальными сетями
• Мобильное приложение
• Аналитика и отчеты

Преимущества:

• Бесплатный тариф для небольших команд
• Широкие возможности интеграции
• Доступная стоимость
• Множество дополнительных модулей

Недостатки:

• Сложность настройки
• Интерфейс на английском языке
• Могут возникать проблемы с производительностью

Стоимость: от $0 до $52 в месяц за пользователя

Сайт: zoho.com/crm

10. Creatio

Creatio — платформа для автоматизации бизнес-процессов с мощными CRM возможностями для рекламных агентств.

Основные функции:

• CRM и управление продажами
• Автоматизация маркетинга
• Управление бизнес-процессами
• Аналитика и отчетность
• No-code разработка

Преимущества:

• Мощная платформа для автоматизации
• Гибкая настройка под любые процессы
• Локализация на русском языке
• Возможность создания собственных приложений

Недостатки:

• Высокая стоимость
• Сложность внедрения
• Требует специалистов для настройки

Стоимость: от $25 в месяц за пользователя

Сайт: creatio.com

11. Простой бизнес

Простой бизнес — российская CRM система с простым интерфейсом и доступной стоимостью для небольших рекламных агентств.

Основные функции:

• CRM для работы с клиентами
• Управление задачами
• Телефония и интеграции
• Отчеты и аналитика
• Мобильное приложение

Преимущества:

• Низкая стоимость
• Простота использования
• Российская разработка
• Быстрое внедрение

Недостатки:

• Ограниченная функциональность
• Мало интеграций
• Нет специализированных функций для рекламных агентств

Стоимость: от 800 рублей в месяц

Сайт: simple-b.ru

12. Kommo (ex-amoCRM)

Kommo — международная версия amoCRM с расширенными возможностями для глобальных рекламных агентств.

Основные функции:

• CRM и управление продажами
• Мессенджер-маркетинг
• Автоматизация коммуникаций
• Интеграция с мессенджерами
• Аналитика и отчеты

Преимущества:

• Сильные возможности в мессенджер-маркетинге
• Автоматизация коммуникаций
• Интуитивный интерфейс
• Хорошая мобильная версия

Недостатки:

• Ограниченные возможности управления проектами
• Высокая стоимость расширенных тарифов
• Фокус на продажи, а не на проектное управление

Стоимость: от $15 в месяц за пользователя

Сайт: kommo.com

13. Wrike

Wrike — система управления проектами с CRM функциями, идеально подходящая для рекламных агентств.

Основные функции:

• Управление проектами и задачами
• Совместная работа над проектами
• Управление ресурсами
• Отчеты и аналитика
• Интеграция с креативными инструментами

Преимущества:

• Мощные возможности управления проектами
• Отличная совместная работа
• Гибкая настройка рабочих процессов
• Интеграция с Adobe Creative Suite

Недостатки:

• Высокая стоимость
• Сложность для новичков
• Интерфейс на английском языке

Стоимость: от $9.80 в месяц за пользователя

Сайт: wrike.com

14. Monday.com

Monday.com — визуальная платформа для управления работой с CRM возможностями для рекламных агентств.

Основные функции:

• Управление проектами и задачами
• CRM и продажи
• Автоматизация рабочих процессов
• Отчеты и дашборды
• Интеграция с внешними сервисами

Преимущества:

• Красивый и удобный интерфейс
• Гибкая настройка рабочих процессов
• Хорошая визуализация данных
• Множество шаблонов

Недостатки:

• Высокая стоимость для больших команд
• Интерфейс на английском языке
• Может быть избыточной для простых задач

Стоимость: от $8 в месяц за пользователя

Сайт: monday.com

15. Freshsales

Freshsales — CRM система от Freshworks с хорошими возможностями для рекламных агентств.

Основные функции:

• CRM и управление контактами
• Автоматизация продаж
• Управление сделками
• Отчеты и аналитика
• Интеграция с другими сервисами

Преимущества:

• Бесплатный тариф
• Простота использования
• Хорошая поддержка
• Доступная стоимость

Недостатки:

• Ограниченные возможности управления проектами
• Интерфейс на английском языке
• Меньше функций по сравнению с конкурентами

Стоимость: от $0 до $79 в месяц за пользователя

Сайт: freshsales.com

Практические советы по выбору CRM для рекламного агентства

Определите свои потребности

Прежде чем выбирать CRM систему для рекламного агентства, четко определите, какие задачи должна решать система:

• Управление клиентами и лидами
• Контроль проектов и задач
• Финансовый учет и бюджетирование
• Автоматизация отчетности
• Интеграция с рекламными платформами

Учитывайте размер команды

Для небольших агентств подойдут простые решения с базовой функциональностью. Крупным агентствам нужны масштабируемые платформы с расширенными возможностями.

Обратите внимание на интеграции

Важно, чтобы CRM интегрировалась с инструментами, которые вы уже используете:

• Рекламные платформы (Google Ads, Яндекс.Директ, VK Ads)
• Аналитические системы (Google Analytics, Яндекс.Метрика)
• Креативные инструменты (Adobe Creative Suite)
• Системы учета и финансов

Проверьте возможности автоматизации

Хорошая CRM система для рекламы должна автоматизировать рутинные процессы:

• Создание отчетов для клиентов
• Уведомления о важных событиях
• Распределение задач между сотрудниками
• Контроль сроков и бюджетов

Внедрение CRM в рекламном агентстве: пошаговый план

Этап 1: Анализ текущих процессов

Проанализируйте, как сейчас работает ваше агентство:

• Как ведется учет клиентов
• Каким образом планируются проекты
• Как контролируются бюджеты
• Какие отчеты формируются для клиентов

Этап 2: Выбор системы

На основе анализа потребностей выберите подходящую CRM. Обязательно протестируйте несколько вариантов в демо-режиме.

Этап 3: Настройка и миграция данных

Настройте систему под ваши процессы и перенесите данные из старых систем. Это критически важный этап, который определит успех внедрения.

Этап 4: Обучение команды

Проведите обучение сотрудников работе с новой системой. Убедитесь, что все понимают, как пользоваться основными функциями.

Этап 5: Контроль и оптимизация

Регулярно отслеживайте, как используется система, и вносите необходимые корректировки в настройки и процессы.

Особенности использования CRM в рекламном производстве

CRM для рекламного производства имеет свои особенности, которые важно учитывать:

Управление креативными процессами

Система должна позволять:

• Хранить и организовывать творческие материалы
• Контролировать версии креативов
• Организовывать процесс согласования с клиентами
• Отслеживать использование брендбуков

Планирование медиа-кампаний

Важные функции для медиа-планирования:

• Календарь размещений
• Контроль бюджетов по площадкам
• Отслеживание показателей эффективности
• Автоматическое формирование отчетов

Интеграция с рекламными платформами

Современные CRM системы для рекламных агентств должны интегрироваться с:

• Google Ads и Google Analytics
• Яндекс.Директ и Яндекс.Метрика
• VK Ads и myTarget
• Facebook* и Instagram* Ads
• TikTok for Business

Стоимость внедрения CRM в рекламном агентстве

Общая стоимость владения CRM системой включает:

Стоимость лицензий

Ежемесячная или годовая плата за использование системы. Варьируется от бесплатных решений до $100+ за пользователя в месяц.

Стоимость внедрения

Расходы на настройку системы, миграцию данных и обучение персонала. Может составлять от 50 000 до 500 000 рублей в зависимости от сложности проекта.

Стоимость интеграций

Разработка дополнительных интеграций с внешними сервисами может стоить от 30 000 до 200 000 рублей за каждую интеграцию.

Стоимость поддержки

Техническая поддержка и консультации по использованию системы — от 10 000 до 50 000 рублей в месяц.

Заключение

Выбор правильной CRM системы для рекламных агентств критически важен для эффективной работы и роста бизнеса. В нашем обзоре лидирует Битрикс24 благодаря универсальности, доступности и мощным возможностям для рекламных агентств любого размера.

Для небольших агентств рекомендуем начать с бесплатных решений типа Битрикс24 или HubSpot. Средним агентствам подойдут МегаПлан или amoCRM. Крупным агентствам стоит рассмотреть Salesforce или Creatio.

Помните, что успешное внедрение CRM зависит не только от выбора системы, но и от правильной настройки, обучения команды и постоянной оптимизации процессов. Инвестиции в качественную CRM систему для рекламного агентства окупаются через повышение эффективности работы, улучшение клиентского сервиса и рост прибыли.

Нужна помощь с внедрением/настройкой CRM-системы? Наши эксперты помогут настроить CRM под ваши бизнес-процессы. Получите бесплатную консультацию и расчет стоимости внедрения.

*Признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ.