ТОП-15 лучших CRM для стоматологии в 2025 году + бесплатные

Современная стоматологическая практика требует эффективного управления пациентами, записями и медицинскими данными. CRM для стоматологии помогает автоматизировать бизнес-процессы, улучшить качество обслуживания и увеличить прибыльность клиники.

Нужна помощь с внедрением/настройкой CRM-системы? Наши эксперты помогут настроить CRM под ваши бизнес-процессы. Получите бесплатную консультацию и расчет стоимости внедрения.

Что такое CRM для стоматологии и зачем она нужна

CRM система для стоматологии — это специализированное программное обеспечение, которое помогает стоматологическим клиникам управлять взаимоотношениями с пациентами, автоматизировать рабочие процессы и повышать эффективность работы.

Основные преимущества использования CRM для стоматологов:

• Централизованное хранение данных о пациентах
• Автоматизация записи на прием
• Контроль финансовых операций
• Управление расписанием врачей
• Аналитика и отчетность
• Напоминания о приемах
• Ведение истории болезни

Ключевые функции CRM систем для стоматологии

При выборе CRM программы для стоматологии важно обратить внимание на следующие возможности:

Управление пациентами

• Создание и ведение карточек пациентов
• Хранение медицинских документов
• История посещений и процедур
• Фотографии и рентгеновские снимки

Планирование и запись

• Календарь приемов
• Онлайн-запись через сайт
• Автоматические напоминания
• Управление очередью

Финансовый учет

• Выставление счетов
• Контроль платежей
• Работа с рассрочкой
• Отчеты по доходам

ТОП-15 лучших CRM систем для стоматологии

1. Битрикс24

Сайт: bitrix24.ru

Битрикс24 — универсальная CRM система, которая отлично подходит для стоматологических клиник благодаря гибким настройкам и широкому функционалу.

Преимущества:

• Бесплатная версия для 12 пользователей
• Интеграция с телефонией
• Мобильное приложение
• Настраиваемые воронки продаж
• Автоматизация процессов

Недостатки:

• Сложность настройки без опыта
• Избыточность функций для малых клиник

2. МегаПлан

Сайт: megaplan.ru

МегаПлан — российская CRM система с удобным интерфейсом и специальными решениями для медицинских учреждений.

Преимущества:

• Простота использования
• Готовые шаблоны для стоматологии
• Интеграция с 1С
• Техподдержка на русском языке

Недостатки:

• Ограниченная бесплатная версия
• Меньше возможностей кастомизации

3. SberCRM

Сайт: sbercrm.ru

SberCRM — современная российская CRM система от Сбера с акцентом на безопасность и соответствие требованиям законодательства РФ.

Преимущества:

• Высокий уровень безопасности данных
• Соответствие требованиям 152-ФЗ
• Искусственный интеллект
• Интеграция с экосистемой Сбера

Недостатки:

• Относительно новая система
• Ограниченный функционал для медицины

4. Аспро

Сайт: aspro.ru

Аспро предлагает готовые решения для стоматологических клиник с учетом специфики отрасли.

Преимущества:

• Специализация на медицинских учреждениях
• Готовые модули для стоматологии
• Интеграция с медицинским оборудованием
• Поддержка стандартов медицинской отчетности

Недостатки:

• Высокая стоимость
• Сложность внедрения

5. amoCRM

Сайт: amocrm.ru

amoCRM — популярная CRM система с возможностью адаптации под нужды стоматологических клиник.

Преимущества:

• Простой и понятный интерфейс
• Множество интеграций
• Мобильные приложения
• Воронки продаж

Недостатки:

• Ограниченная бесплатная версия
• Нет специализированных функций для медицины

6. Dental4Windows

Сайт: dental4windows.ru

Специализированная программа для стоматологических клиник с полным набором функций для ведения медицинской документации.

Преимущества:

• Полная специализация на стоматологии
• Ведение медицинских карт
• Интеграция с рентген-аппаратурой
• Планирование лечения

Недостатки:

• Устаревший интерфейс
• Только для Windows

7. Клиника Плюс

Сайт: clinic-plus.ru

Российская разработка для автоматизации работы стоматологических клиник различного масштаба.

Преимущества:

• Адаптация под российские стандарты
• Модуль для работы с ОМС
• Складской учет
• Отчетность для налоговой

Недостатки:

• Сложность освоения
• Высокая стоимость лицензий

8. Простая Практика

Сайт: simplpractice.ru

Облачная CRM система для небольших стоматологических кабинетов и частных практик.

Преимущества:

• Низкая стоимость
• Простота использования
• Быстрое внедрение
• Онлайн-запись пациентов

Недостатки:

• Ограниченный функционал
• Не подходит для крупных клиник

9. МедВедь

Сайт: medved-soft.ru

Комплексная информационная система для стоматологических клиник с возможностью ведения электронных медицинских карт.

Преимущества:

• Соответствие медицинским стандартам
• Электронная медицинская карта
• Интеграция с лабораториями
• Статистика и аналитика

Недостатки:

• Сложный интерфейс
• Требует обучения персонала

10. Клиника Эксперт

Сайт: clinic-expert.ru

Медицинская информационная система для стоматологических клиник с акцентом на качество медицинских услуг.

Преимущества:

• Контроль качества лечения
• Электронный документооборот
• Интеграция с медтехникой
• Модуль телемедицины

Недостатки:

• Высокие требования к оборудованию
• Необходимость дополнительного обучения

11. Doctis

Сайт: doctis.ru

Облачная платформа для управления стоматологической практикой с современным интерфейсом.

Преимущества:

• Современный веб-интерфейс
• Мобильная версия
• Интеграция с мессенджерами
• Автоматические уведомления

Недостатки:

• Зависимость от интернета
• Ограниченные возможности кастомизации

12. Denta Plus

Сайт: dentaplus.ru

Программа для автоматизации стоматологических клиник с удобным планировщиком и системой напоминаний.

Преимущества:

• Удобный календарь записей
• SMS и email уведомления
• Фотопротокол лечения
• Финансовая отчетность

Недостатки:

• Ограниченная интеграция
• Нет облачной версии

13. Клиника Онлайн

Сайт: clinicaonline.ru

Веб-система для управления стоматологической клиникой с акцентом на онлайн-взаимодействие с пациентами.

Преимущества:

• Онлайн-запись через сайт
• Личный кабинет пациента
• Интеграция с соцсетями
• Управление репутацией

Недостатки:

• Ограниченные медицинские функции
• Зависимость от качества интернета

14. Медицинский Центр

Сайт: medcenter-soft.ru

Комплексная система автоматизации для стоматологических клиник с возможностью работы в сети.

Преимущества:

• Работа в локальной сети
• Многопользовательский режим
• Система безопасности
• Резервное копирование

Недостатки:

• Сложность настройки сети
• Требует системного администратора

15. StomCRM

Сайт: stomcrm.ru

Специализированная CRM для стоматологии с простым интерфейсом и необходимым функционалом.

Преимущества:

• Специализация на стоматологии
• Доступная цена
• Быстрое внедрение
• Техподдержка в рабочее время

Недостатки:

• Ограниченные возможности расширения
• Нет мобильного приложения

Бесплатные CRM системы для стоматологии

Для небольших стоматологических кабинетов и частных практик подойдут бесплатные решения:

• Битрикс24 — до 12 пользователей бесплатно
• HubSpot CRM — базовый функционал бесплатно
• Zoho CRM — до 3 пользователей бесплатно
• Freshworks CRM — бесплатная версия с ограничениями

Как выбрать CRM для стоматологической клиники

Критерии выбора

При выборе лучшей CRM для стоматологии учитывайте следующие факторы:

• Размер клиники и количество пользователей
• Специфические потребности (ортодонтия, имплантология и т.д.)
• Бюджет на внедрение и обслуживание
• Требования к интеграции с существующим оборудованием
• Необходимость соответствия медицинским стандартам

Этапы внедрения

1. Анализ текущих бизнес-процессов
2. Определение требований к системе
3. Тестирование демо-версий
4. Выбор подходящего решения
5. Обучение персонала
6. Постепенное внедрение
7. Настройка и оптимизация

Отзывы врачей о CRM системах для стоматологии

По отзывам стоматологов, наиболее популярными являются:

• Битрикс24 — за универсальность и возможности настройки
• Dental4Windows — за специализацию на стоматологии
• amoCRM — за простоту использования
• МегаПлан — за надежность и поддержку

Основные жалобы касаются сложности настройки универсальных систем и высокой стоимости специализированных решений.

Стоимость CRM систем для стоматологии

Цены на CRM программы для стоматологии варьируются в широком диапазоне:

• Бесплатные — 0 рублей (с ограничениями)
• Базовые — 500-2000 рублей в месяц
• Профессиональные — 2000-10000 рублей в месяц
• Специализированные — 10000-50000 рублей в месяц

Дополнительно может потребоваться оплата:

• Внедрения и настройки
• Обучения персонала
• Технической поддержки
• Интеграций с другими системами

Тенденции развития CRM для стоматологии

Современные CRM системы для стоматологических клиник развиваются в следующих направлениях:

• Искусственный интеллект — для анализа рентгеновских снимков и диагностики
• Телемедицина — консультации на расстоянии
• Мобильные приложения — для врачей и пациентов
• Интеграция с IoT — подключение медицинского оборудования
• Облачные решения — доступ к данным из любой точки

Безопасность данных в CRM для стоматологии

При работе с медицинскими данными важно обеспечить их защиту:

• Соответствие требованиям 152-ФЗ «О персональных данных»
• Шифрование данных при передаче и хранении
• Регулярное резервное копирование
• Разграничение доступа пользователей
• Аудит действий в системе

Заключение

Выбор CRM системы для стоматологии зависит от размера клиники, специфики работы и бюджета. Для небольших кабинетов подойдут простые и недорогие решения, а крупным медицинским центрам потребуются специализированные системы с расширенным функционалом.

Лучшая CRM для стоматологии должна сочетать в себе удобство использования, надежность, безопасность данных и возможности для роста бизнеса. Рекомендуется тестировать несколько вариантов перед принятием окончательного решения.

Правильно подобранная и настроенная CRM система поможет повысить эффективность работы стоматологической клиники, улучшить качество обслуживания пациентов и увеличить прибыльность бизнеса.

Нужна помощь с внедрением/настройкой CRM-системы? Наши эксперты помогут настроить CRM под ваши бизнес-процессы. Получите бесплатную консультацию и расчет стоимости внедрения.