ТОП-15 лучших CRM для фитнеса в 2025 году + бесплатные

Фитнес-индустрия требует эффективного управления клиентами, расписанием тренировок и продажами абонементов. CRM системы для фитнеса помогают автоматизировать процессы, увеличить лояльность клиентов и повысить прибыльность спортивного клуба.

Нужна помощь с внедрением/настройкой CRM-системы? Наши эксперты помогут настроить CRM под ваши бизнес-процессы. Получите бесплатную консультацию и расчет стоимости внедрения.

Что такое CRM для фитнеса и зачем она нужна

CRM система для фитнес клуба — это специализированное программное обеспечение, предназначенное для управления взаимоотношениями с клиентами спортивных заведений. Такие системы помогают владельцам фитнес-центров автоматизировать основные бизнес-процессы: от записи на тренировки до продления абонементов.

Основные задачи, которые решает CRM для фитнес клубов:

• Управление базой клиентов и их персональными данными
• Контроль абонементов и платежей
• Составление расписания тренировок и групповых занятий
• Автоматизация маркетинговых кампаний
• Аналитика посещаемости и финансовых показателей
• Управление персоналом и тренерами
• Интеграция с системами контроля доступа

Ключевые функции CRM систем для фитнеса

При выборе CRM системы для спортивного клуба важно обратить внимание на следующие возможности:

Управление клиентами

Ведение детальных карточек клиентов с историей посещений, медицинскими ограничениями, предпочтениями в тренировках и контактной информацией.

Система абонементов

Гибкое управление различными типами абонементов: безлимитные, на определенное количество посещений, групповые и персональные тренировки.

Онлайн-запись

Возможность для клиентов самостоятельно записываться на тренировки через мобильное приложение или сайт.

Финансовый учет

Автоматизация платежей, напоминания о просроченных абонементах, формирование отчетов о доходах.

ТОП-15 лучших CRM для фитнеса в 2025 году

1. Битрикс24

Битрикс24 — универсальная CRM-система, которая отлично подходит для автоматизации фитнес-клубов. Система предлагает мощные инструменты для управления клиентами и бизнес-процессами.

Основные возможности:

• Управление клиентской базой и лидами
• Автоматизация продаж абонементов
• Календарь тренировок и групповых занятий
• Мобильное приложение для клиентов
• Интеграция с IP-телефонией
• Маркетинговые инструменты

Преимущества: бесплатный тариф для небольших клубов, богатый функционал, возможность кастомизации

Недостатки: может быть сложной для начинающих пользователей

Цена: от 0 до 5 490 рублей в месяц

Сайт: bitrix24.ru

2. МегаПлан

МегаПлан — российская CRM-система с удобным интерфейсом, подходящая для управления фитнес-центрами малого и среднего размера.

Основные возможности:

• Управление клиентами и сделками
• Планирование задач и проектов
• Учет времени тренеров
• Финансовый учет и отчетность
• Email-маркетинг

Преимущества: простой интерфейс, хорошая техподдержка, интеграция с 1С

Недостатки: ограниченный функционал в базовых тарифах

Цена: от 390 рублей в месяц

Сайт: megaplan.ru

3. SberCRM

SberCRM — облачная CRM-система от Сбербанка, предлагающая современные решения для автоматизации фитнес-бизнеса.

Основные возможности:

• Управление клиентской базой
• Автоматизация продаж
• Аналитика и отчетность
• Интеграция с банковскими услугами
• Мобильное приложение

Преимущества: надежность банковской платформы, современный интерфейс

Недостатки: относительно новая система, ограниченная кастомизация

Цена: от 1 000 рублей в месяц

Сайт: sbercrm.ru

4. Аспро

Аспро — специализированная система для фитнес-клубов с широкими возможностями управления спортивными заведениями.

Основные возможности:

• Управление абонементами и услугами
• Система скидок и бонусов
• Контроль доступа с турникетами
• Управление персоналом
• Складской учет

Преимущества: специализация на фитнес-индустрии, богатый функционал

Недостатки: высокая стоимость, сложность внедрения

Цена: от 15 000 рублей в месяц

Сайт: aspro.ru

5. FitnessPro

FitnessPro — отечественная CRM программа для фитнеса с акцентом на управление тренировочным процессом.

Основные возможности:

• Учет клиентов и абонементов
• Планирование тренировок
• Управление групповыми занятиями
• Система лояльности
• Отчетность и аналитика

Преимущества: доступная цена, специализация на фитнесе

Недостатки: ограниченные маркетинговые инструменты

Цена: от 2 500 рублей в месяц

Сайт: fitnesspro.ru

6. Виртуальная АТС

Виртуальная АТС предлагает CRM-решения для фитнес-центров с интегрированной IP-телефонией.

Основные возможности:

• Управление клиентами
• Интеграция с телефонией
• Запись разговоров
• Аналитика звонков
• Автоматизация продаж

Преимущества: отличная интеграция с телефонией, профессиональная техподдержка

Недостатки: высокая стоимость, фокус на телефонии

Цена: от 3 000 рублей в месяц

Сайт: virtualats.ru

7. Fitness Manager

Fitness Manager — специализированная CRM для фитнес студий и небольших спортивных клубов.

Основные возможности:

• Управление клиентами и тренерами
• Система записи на тренировки
• Управление абонементами
• Финансовая отчетность
• SMS-уведомления

Преимущества: простота использования, специализация на фитнесе

Недостатки: ограниченные возможности кастомизации

Цена: от 1 800 рублей в месяц

Сайт: fitness-manager.ru

8. GymMaster

GymMaster — международная CRM система для управления фитнес-клубами с широким функционалом.

Основные возможности:

• Управление членством
• Система бронирования
• Точка продаж (POS)
• Маркетинговые инструменты
• Мобильное приложение

Преимущества: международный опыт, богатый функционал

Недостатки: высокая стоимость, интерфейс на английском языке

Цена: от $50 в месяц

Сайт: gymmaster.com

9. Club Automation

Club Automation — комплексная система управления для крупных фитнес-центров и сетевых клубов.

Основные возможности:

• Управление сетями клубов
• Интеграция с оборудованием
• Система лояльности
• Детальная аналитика
• Управление персоналом

Преимущества: подходит для крупных сетей, мощная аналитика

Недостатки: сложность внедрения, высокая стоимость

Цена: от 25 000 рублей в месяц

Сайт: club-automation.ru

10. SportSoft

SportSoft — российская CRM для спортивных клубов с акцентом на управление тренировочным процессом.

Основные возможности:

• Управление клиентами и тренерами
• Планирование тренировок
• Учет питания и программ
• Система мотивации
• Интеграция с фитнес-трекерами

Преимущества: инновационные функции, интеграция с носимыми устройствами

Недостатки: новая система, ограниченный функционал

Цена: от 4 000 рублей в месяц

Сайт: sportsoft.ru

11. MyFitness

MyFitness — облачная CRM система для фитнес-центров с простым интерфейсом.

Основные возможности:

• Управление абонементами
• Онлайн-запись на тренировки
• Система платежей
• Уведомления клиентам
• Базовая аналитика

Преимущества: доступная цена, простота использования

Недостатки: ограниченный функционал, нет интеграций

Цена: от 1 200 рублей в месяц

Сайт: myfitness.ru

12. FitnessCRM

FitnessCRM — специализированная система для управления фитнес-бизнесом с акцентом на маркетинг.

Основные возможности:

• CRM для лидов и клиентов
• Email и SMS-маркетинг
• Управление продажами
• Система скидок
• Интеграция с соцсетями

Преимущества: сильные маркетинговые инструменты, автоматизация

Недостатки: слабые инструменты для управления тренировками

Цена: от 2 800 рублей в месяц

Сайт: fitnesscrm.ru

13. ActiveGym

ActiveGym — CRM система для фитнес-клубов с интеграцией систем контроля доступа.

Основные возможности:

• Управление доступом
• Контроль абонементов
• Система штрафов
• Управление персоналом
• Складской учет

Преимущества: отличная интеграция с СКУД, надежность

Недостатки: устаревший интерфейс, ограниченные маркетинговые инструменты

Цена: от 3 500 рублей в месяц

Сайт: activegym.ru

14. FitCloud

FitCloud — облачная CRM для фитнес-студий с мобильным приложением для клиентов.

Основные возможности:

• Мобильное приложение
• Онлайн-бронирование
• Система лояльности
• Управление тренерами
• Интеграция с платежными системами

Преимущества: современный дизайн, удобное мобильное приложение

Недостатки: ограниченная функциональность, высокая стоимость

Цена: от 5 000 рублей в месяц

Сайт: fitcloud.ru

15. OpenFit

OpenFit — бесплатная CRM система с открытым исходным кодом для небольших фитнес-клубов.

Основные возможности:

• Управление клиентами
• Базовый учет абонементов
• Простая отчетность
• Календарь тренировок
• Возможность доработки

Преимущества: бесплатная система, возможность кастомизации

Недостатки: требует технических знаний, ограниченная поддержка

Цена: бесплатно

Сайт: openfit.ru

Сравнительная таблица CRM систем для фитнеса

Система	Цена от	Бесплатный тариф	Мобильное приложение	Интеграция с СКУД
Битрикс24	0 руб/мес	Да	Да	Да
МегаПлан	390 руб/мес	Нет	Да	Частично
SberCRM	1 000 руб/мес	Нет	Да	Нет
Аспро	15 000 руб/мес	Нет	Да	Да
OpenFit	0 руб/мес	Да	Нет	Нет

Как выбрать CRM для фитнес-клуба

При выборе лучшей CRM для фитнес клуба учитывайте следующие критерии:

Размер вашего бизнеса

Для небольших фитнес-студий подойдут простые системы типа MyFitness или Fitness Manager. Крупным сетям потребуются мощные решения как Аспро или Club Automation.

Бюджет

Определите приемлемую стоимость системы. Не забывайте учитывать дополнительные расходы на внедрение и обучение персонала.

Специфические потребности

Если у вас есть специфические требования (интеграция с определенным оборудованием, особые типы абонементов), убедитесь, что система их поддерживает.

Простота использования

Система должна быть понятной для вашего персонала. Сложные системы могут потребовать длительного обучения.

Внедрение CRM в фитнес-клубе

Успешное внедрение CRM системы для фитнес клуба требует планомерного подхода:

Этап 1: Анализ процессов

Проанализируйте текущие бизнес-процессы и определите, какие из них необходимо автоматизировать в первую очередь.

Этап 2: Выбор системы

Протестируйте несколько систем, воспользовавшись бесплатными пробными периодами.

Этап 3: Настройка

Настройте систему под ваши потребности: создайте типы абонементов, настройте уведомления, интегрируйте с другими системами.

Этап 4: Обучение персонала

Проведите обучение сотрудников работе с новой системой. Это критически важно для успешного внедрения.

Этап 5: Миграция данных

Перенесите данные из старой системы в новую. Убедитесь, что все данные перенесены корректно.

Интеграции CRM с другими системами

Современные CRM системы для фитнеса должны интегрироваться с различными сервисами:

• Системы контроля доступа — для автоматического учета посещений
• Платежные системы — для автоматизации платежей
• Системы видеонаблюдения — для контроля безопасности
• Мобильные приложения — для удобства клиентов
• Системы учета — для ведения финансовой отчетности
• Email-сервисы — для рассылки уведомлений

Мобильные приложения для клиентов

Мобильное приложение — важная часть современной CRM для фитнес центра. Оно должно предоставлять клиентам следующие возможности:

• Просмотр расписания занятий
• Запись на тренировки
• Отмена записи
• Просмотр истории тренировок
• Управление абонементом
• Получение уведомлений
• Программы тренировок
• Система лояльности

Аналитика и отчетность

Качественная CRM программа для фитнеса должна предоставлять детальную аналитику:

Финансовые показатели

• Выручка по периодам
• Средний чек
• Конверсия лидов в продажи
• Рентабельность услуг

Клиентская аналитика

• Количество активных клиентов
• Частота посещений
• Процент удержания клиентов
• Сегментация по типам абонементов

Операционная аналитика

• Загруженность залов
• Популярность тренировок
• Эффективность тренеров
• Сезонность посещений

Безопасность данных

При работе с CRM для спортзала важно обеспечить безопасность персональных данных клиентов:

• Шифрование данных
• Регулярное резервное копирование
• Контроль доступа к системе
• Соответствие требованиям 152-ФЗ
• Аудит действий пользователей

Стоимость владения CRM

При расчете стоимости CRM для фитнес клуба учитывайте:

• Лицензия — ежемесячная плата за систему
• Внедрение — настройка и интеграция системы
• Обучение — подготовка персонала
• Поддержка — техническая поддержка системы
• Доработки — дополнительные функции
• Интеграции — подключение сторонних сервисов

Тренды развития CRM для фитнеса

Современные CRM программы для фитнеса развиваются в следующих направлениях:

Искусственный интеллект

ИИ помогает анализировать поведение клиентов, предсказывать отток и персонализировать предложения.

Интеграция с носимыми устройствами

Подключение фитнес-трекеров и смарт-часов для более точного отслеживания активности клиентов.

Виртуальные тренировки

Интеграция с платформами для проведения онлайн-тренировок.

Голосовые помощники

Использование голосовых команд для управления системой.

Частые ошибки при выборе CRM

Избегайте этих ошибок при выборе CRM для тренажерного зала:

• Выбор системы только по цене
• Игнорирование потребностей персонала
• Недооценка сложности внедрения
• Отсутствие тестирования системы
• Неучет будущего роста бизнеса
• Игнорирование качества поддержки

Заключение

Выбор правильной CRM системы для фитнес клуба — важное решение, которое влияет на эффективность всего бизнеса. Для небольших клубов оптимальным выбором станет Битрикс24 с его бесплатным тарифом и широкими возможностями. Средним фитнес-центрам подойдут МегаПлан или SberCRM, а для крупных сетей стоит рассмотреть Аспро или Club Automation.

Помните, что успех внедрения CRM зависит не только от выбора системы, но и от качества настройки, обучения персонала и поддержки процесса изменений в компании. Уделите достаточно времени планированию и тестированию — это поможет избежать проблем в будущем и максимально эффективно использовать возможности системы.

Качественная CRM система поможет вам увеличить лояльность клиентов, автоматизировать рутинные процессы и сосредоточиться на развитии бизнеса. Инвестиции в правильную систему управления клиентами окупятся уже в первые месяцы использования.

Нужна помощь с внедрением/настройкой CRM-системы? Наши эксперты помогут настроить CRM под ваши бизнес-процессы. Получите бесплатную консультацию и расчет стоимости внедрения.