ТОП-15 лучших CRM для школ и детских центров в 2025 году + бесплатные

CRM для школ и детских центров становится незаменимым инструментом для эффективного управления учебным процессом, взаимодействия с родителями и учениками. Современные решения помогают автоматизировать расписание, вести учет платежей и повышать качество образовательных услуг.

Нужна помощь с внедрением/настройкой CRM-системы? Наши эксперты помогут настроить CRM под ваши бизнес-процессы. Получите бесплатную консультацию и расчет стоимости внедрения.

Что такое CRM для образовательных учреждений

CRM (Customer Relationship Management) для школ и детских центров — это специализированная система управления взаимоотношениями с клиентами, адаптированная под потребности образовательной сферы. Такие системы позволяют:

• Управлять базой данных учеников и родителей
• Автоматизировать процесс записи на занятия
• Вести учет посещаемости и успеваемости
• Контролировать платежи и задолженности
• Планировать расписание и распределять ресурсы
• Отправлять уведомления и рассылки
• Анализировать эффективность работы центра

Ключевые функции CRM для учебных заведений

При выборе CRM для школы или детского центра важно обратить внимание на следующие возможности:

• Управление клиентской базой: ведение карточек учеников, родителей, история взаимодействий
• Планирование занятий: составление расписания, бронирование аудиторий
• Финансовый учет: выставление счетов, контроль оплат, формирование отчетов
• Коммуникации: SMS/email рассылки, уведомления о занятиях
• Мобильное приложение: доступ к системе с любого устройства
• Интеграции: подключение к сайту, социальным сетям, платежным системам

ТОП-15 лучших CRM-систем для школ и детских центров

1. Битрикс24

Битрикс24 — универсальная CRM-система с широкими возможностями для образовательных учреждений.

Преимущества:

• Бесплатный тариф для небольших центров
• Встроенные инструменты для онлайн-обучения
• Мощная система автоматизации бизнес-процессов
• Интеграция с сайтом и социальными сетями
• Календарь и планировщик задач

Недостатки:

• Сложность настройки для новичков
• Может быть избыточной для небольших центров
• Необходимость обучения персонала

2. МегаПлан

МегаПлан — российская CRM-система с акцентом на управление проектами и клиентами.

Преимущества:

• Простой и понятный интерфейс
• Встроенная IP-телефония
• Гибкая настройка воронок продаж
• Система управления задачами
• Подходит для средних и крупных центров

Недостатки:

• Отсутствие бесплатного тарифа
• Ограниченные возможности кастомизации
• Не все функции адаптированы под образование

3. SberCRM

SberCRM — облачная CRM-система от Сбербанка с фокусом на российский рынок.

Преимущества:

• Интеграция с банковскими продуктами
• Соответствие российским стандартам безопасности
• Встроенная аналитика и отчетность
• Поддержка многоканального взаимодействия
• Конкурентоспособная цена

Недостатки:

• Относительно новый продукт на рынке
• Ограниченные возможности интеграции
• Может не подойти для специфических задач образования

4. Аспро

Аспро — платформа для создания сайтов и CRM-систем с готовыми решениями для образования.

Преимущества:

• Специализированные решения для учебных центров
• Интеграция с готовыми сайтами
• Система онлайн-записи на занятия
• Управление преподавателями и расписанием
• Российская разработка

Недостатки:

• Ограниченные возможности кастомизации
• Может быть дорогой для небольших центров
• Зависимость от экосистемы Аспро

5. amoCRM

amoCRM — популярная CRM-система с простым интерфейсом и мощными возможностями автоматизации.

Преимущества:

• Интуитивно понятный интерфейс
• Множество интеграций
• Мобильное приложение
• Система воронок продаж
• Автоматизация рутинных задач

Недостатки:

• Нет бесплатного тарифа
• Ограниченные возможности для образовательной специфики
• Может потребовать дополнительных интеграций

6. Класс365

Класс365 — специализированная система для управления учебными центрами и школами.

Преимущества:

• Заточенность под образовательную сферу
• Управление расписанием и аудиториями
• Ведение электронного журнала
• Система оплат и финансового учета
• Мобильное приложение для родителей

Недостатки:

• Узкая специализация
• Может не подойти для других бизнес-процессов
• Ограниченные возможности интеграции

7. Школьная система

Школьная система — комплексное решение для автоматизации деятельности образовательных учреждений.

Преимущества:

• Полная автоматизация школьных процессов
• Электронный дневник и журнал
• Система отчетности для администрации
• Модуль для работы с родителями
• Соответствие образовательным стандартам

Недостатки:

• Высокая стоимость внедрения
• Сложность настройки и обучения
• Может быть избыточной для небольших центров

8. Учи.Про

Учи.Про — платформа для управления образовательными проектами и курсами.

Преимущества:

• Простота использования
• Встроенные инструменты для онлайн-обучения
• Система тестирования и оценки
• Доступная цена
• Хорошая техподдержка

Недостатки:

• Ограниченные возможности CRM
• Больше подходит для онлайн-курсов
• Может не подойти для очного обучения

9. Едиком

Едиком — система управления учебным центром с фокусом на детские развивающие центры.

Преимущества:

• Специализация на детских центрах
• Простой интерфейс
• Учет занятий и оплат
• Система уведомлений
• Доступная цена

Недостатки:

• Ограниченный функционал
• Может не подойти для крупных учреждений
• Слабые возможности аналитики

10. Таймпад

Таймпад — платформа для создания и управления мероприятиями с элементами CRM.

Преимущества:

• Простота создания мероприятий
• Встроенная система регистрации
• Обработка платежей
• Рассылки участникам
• Есть бесплатный тариф

Недостатки:

• Ограниченные CRM-возможности
• Подходит больше для разовых мероприятий
• Не адаптирован для постоянного обучения

11. Мой Класс

Мой Класс — система управления учебным процессом для частных школ и центров.

Преимущества:

• Ведение расписания и журналов
• Система оплат и финансового учета
• Коммуникации с родителями
• Отчетность и аналитика
• Мобильное приложение

Недостатки:

• Может быть сложной для новичков
• Ограниченные возможности кастомизации
• Средняя цена

12. Журнал.ру

Журнал.ру — электронный журнал и дневник с CRM-функциями.

Преимущества:

• Простота использования
• Интеграция с образовательными порталами
• Система уведомлений
• Доступная цена
• Хорошая техподдержка

Недостатки:

• Ограниченные CRM-возможности
• Фокус на журнале, а не на управлении
• Может не подойти для бизнес-процессов

13. Студия CRM

Студия CRM — решение для управления творческими студиями и центрами развития.

Преимущества:

• Специализация на творческих направлениях
• Управление расписанием и преподавателями
• Система абонементов
• Учет материалов и инвентаря
• Простой интерфейс

Недостатки:

• Узкая специализация
• Может не подойти для академических предметов
• Ограниченные возможности расширения

14. Planfix

Planfix — система управления проектами и задачами с CRM-модулем.

Преимущества:

• Гибкая настройка под любые процессы
• Мощная система автоматизации
• Управление задачами и проектами
• Есть бесплатный тариф
• Российская разработка

Недостатки:

• Сложность настройки
• Может быть избыточной для простых задач
• Требует времени на освоение

15. Класс-Центр

Класс-Центр — специализированное решение для учебных центров и языковых школ.

Преимущества:

• Заточенность под образовательную сферу
• Управление группами и расписанием
• Система тестирования
• Финансовый учет
• Отчетность для руководства

Недостатки:

• Высокая стоимость
• Сложность внедрения
• Может быть избыточной для небольших центров

Бесплатные CRM для учебных центров

Для небольших школ и детских центров с ограниченным бюджетом подойдут следующие бесплатные решения:

• Битрикс24 — бесплатный тариф на 5 пользователей
• Планфикс — бесплатный тариф на 2 пользователей
• Таймпад — бесплатные мероприятия до 30 участников
• HubSpot CRM — полностью бесплатная базовая версия

Как выбрать CRM для школы или детского центра

При выборе CRM-системы для образовательного учреждения учитывайте следующие факторы:

Размер учреждения

Для небольших центров (до 50 учеников) подойдут простые решения с базовым функционалом. Крупным школам нужны системы с расширенными возможностями.

Специфика деятельности

Детские развивающие центры, языковые школы, спортивные секции имеют разные потребности в автоматизации.

Бюджет

Рассчитайте общую стоимость владения системой, включая подписку, настройку, обучение персонала и техподдержку.

Техническая сложность

Оцените готовность персонала к освоению новой системы. Иногда простое решение эффективнее сложного.

Практические советы по внедрению CRM

Этап планирования

• Определите основные задачи, которые должна решать система
• Проведите анализ текущих бизнес-процессов
• Установите бюджет на внедрение и эксплуатацию
• Назначьте ответственного за проект

Выбор системы

• Протестируйте демо-версии 3-5 подходящих систем
• Проконсультируйтесь с другими образовательными учреждениями
• Изучите отзывы и рейтинги
• Оцените качество техподдержки

Внедрение

• Начните с пилотного проекта на одном направлении
• Обучите ключевых сотрудников
• Перенесите данные постепенно
• Настройте интеграции с существующими системами

Поддержка и развитие

• Регулярно обновляйте систему
• Собирайте обратную связь от пользователей
• Оптимизируйте процессы на основе аналитики
• Расширяйте функционал по мере роста потребностей

Интеграции и дополнительные возможности

Современные CRM-системы для образования должны интегрироваться с:

• Сайтом учебного центра — для автоматического создания лидов
• Платежными системами — для обработки оплат
• Системами видеосвязи — для проведения онлайн-занятий
• Социальными сетями — для привлечения новых учеников
• Email-сервисами — для рассылок и уведомлений
• Мобильными приложениями — для доступа родителей и учеников

Заключение

Выбор CRM для школы или детского центра зависит от множества факторов: размера учреждения, специфики деятельности, бюджета и технической готовности команды. Бесплатная CRM для учебного центра может стать отличным стартом для небольших организаций, в то время как крупные школы получат больше пользы от специализированных платных решений.

Битрикс24 остается универсальным выбором благодаря бесплатному тарифу и широким возможностям. МегаПлан и SberCRM подойдут для центров, которым нужен баланс между функциональностью и простотой. Специализированные решения вроде Класс365 и Школьная система оптимальны для учреждений с четкими образовательными задачами.

Помните, что успешное внедрение CRM — это не только выбор правильной системы, но и грамотная организация процесса внедрения, обучение персонала и постоянная работа по оптимизации бизнес-процессов.

Нужна помощь с внедрением/настройкой CRM-системы? Наши эксперты помогут настроить CRM под ваши бизнес-процессы. Получите бесплатную консультацию и расчет стоимости внедрения.