ТОП-15 лучших CRM систем для агентств недвижимости в 2025 году + бесплатные

Выбор подходящей CRM системы для агентства недвижимости — ключевой фактор успешного развития бизнеса. Система CRM для агентства недвижимости помогает управлять клиентской базой, отслеживать сделки и автоматизировать процессы продаж.

Нужна помощь с внедрением/настройкой CRM-системы? Наши эксперты помогут настроить CRM под ваши бизнес-процессы. Получите бесплатную консультацию и расчет стоимости внедрения.

Что такое CRM для недвижимости и зачем она нужна

CRM система для недвижимости — это специализированное программное обеспечение, которое помогает агентствам недвижимости и риэлторам управлять всеми аспектами своего бизнеса. Она объединяет в себе функции управления клиентами, объектами недвижимости, сделками и маркетинговыми активностями.

Основные преимущества использования CRM систем для агентств недвижимости:

• Централизованное хранение информации о клиентах и объектах
• Автоматизация процессов продаж и аренды
• Контроль этапов сделок и воронки продаж
• Улучшение качества обслуживания клиентов
• Аналитика и отчетность по всем показателям
• Интеграция с сайтом и порталами недвижимости

Ключевые функции CRM для агентств недвижимости

При выборе CRM системы для агентства недвижимости важно обратить внимание на следующие функции:

Управление клиентами

• Ведение базы покупателей, продавцов и арендаторов
• История взаимодействий с каждым клиентом
• Сегментация клиентов по различным критериям
• Автоматические напоминания о звонках и встречах

Управление объектами недвижимости

• Каталог всех объектов с подробными характеристиками
• Загрузка фотографий и планировок
• Отслеживание статусов объектов
• Автоматический подбор объектов под требования клиентов

Управление сделками

• Воронка продаж с этапами сделок
• Контроль сроков и документооборота
• Расчет комиссий и распределение между агентами
• Уведомления о важных событиях

Рейтинг лучших CRM систем для агентств недвижимости

1. Битрикс24

Битрикс24 — универсальная CRM система, которая отлично подходит для агентств недвижимости любого размера. Система предлагает мощные инструменты для управления клиентами, сделками и командой.

Основные возможности:

• CRM с воронкой продаж и автоматизацией
• Интеграция с сайтом и лендингами
• Мобильное приложение для работы в поле
• Колл-центр и IP-телефония
• Чат-боты для автоматизации общения
• Аналитика и отчеты

Преимущества:

• Бесплатная версия для команды до 5 человек
• Российская разработка с локализацией
• Большое количество интеграций
• Возможность кастомизации под бизнес-процессы

Недостатки:

• Может быть сложна для новичков
• Некоторые функции доступны только в платных тарифах

Стоимость: от 0 до 4 990 рублей в месяц

Сайт: bitrix24.ru

2. МегаПлан

МегаПлан — российская CRM система с удобным интерфейсом и функциями, специально адаптированными для работы с недвижимостью.

Основные возможности:

• CRM с управлением сделками
• Планировщик задач и встреч
• Интеграция с телефонией
• Мобильное приложение
• Отчеты и аналитика

Преимущества:

• Простота использования
• Российская локализация
• Хорошая техподдержка
• Быстрое внедрение

Недостатки:

• Ограниченные возможности кастомизации
• Меньше интеграций по сравнению с конкурентами

Стоимость: от 1 000 рублей в месяц

Сайт: megaplan.ru

3. SberCRM

SberCRM — современная облачная CRM система от Сбербанка, которая предлагает надежные решения для агентств недвижимости.

Основные возможности:

• Управление клиентами и сделками
• Интеграция с банковскими продуктами
• Мобильное приложение
• Аналитика и отчетность
• Автоматизация бизнес-процессов

Преимущества:

• Высокий уровень безопасности данных
• Интеграция с экосистемой Сбербанка
• Российская разработка
• Облачное решение

Недостатки:

• Относительно новый продукт на рынке
• Ограниченные возможности настройки

Стоимость: от 900 рублей в месяц

Сайт: sbercrm.ru

4. Аспро

Аспро — специализированная CRM система для агентств недвижимости с готовыми отраслевыми решениями.

Основные возможности:

• Специализированный каталог недвижимости
• Управление клиентами и агентами
• Интеграция с порталами недвижимости
• Создание сайтов для агентств
• Мобильное приложение

Преимущества:

• Специализация на рынке недвижимости
• Готовые отраслевые решения
• Интеграция с популярными порталами
• Техподдержка от экспертов рынка

Недостатки:

• Высокая стоимость
• Сложность настройки

Стоимость: от 3 000 рублей в месяц

Сайт: aspro.ru

5. amoCRM

amoCRM — популярная CRM система с отличными инструментами для продаж недвижимости.

Основные возможности:

• Простая воронка продаж
• Интеграция с мессенджерами
• Автоматизация процессов
• Мобильное приложение
• Аналитика продаж

Преимущества:

• Интуитивно понятный интерфейс
• Множество интеграций
• Хорошая автоматизация
• Качественная техподдержка

Недостатки:

• Нет бесплатного тарифа
• Ограниченные возможности в базовом тарифе

Стоимость: от 1 200 рублей в месяц

Сайт: amocrm.ru

6. Salesforce

Salesforce — международная CRM платформа с мощными возможностями для крупных агентств недвижимости.

Основные возможности:

• Расширенная CRM функциональность
• Облачная платформа
• Мобильные приложения
• Аналитика и BI
• Интеграция с множеством сервисов

Преимущества:

• Мощная платформа для крупного бизнеса
• Множество настроек и интеграций
• Высокая надежность
• Глобальная экосистема

Недостатки:

• Высокая стоимость
• Сложность внедрения
• Требует специалистов для настройки

Стоимость: от $25 в месяц за пользователя

Сайт: salesforce.com

7. Zoho CRM

Zoho CRM — доступная CRM система с хорошим соотношением цены и качества.

Основные возможности:

• Управление контактами и сделками
• Автоматизация продаж
• Интеграция с другими продуктами Zoho
• Мобильное приложение
• Отчеты и аналитика

Преимущества:

• Бесплатная версия для 3 пользователей
• Доступные тарифы
• Интеграция с экосистемой Zoho
• Простота использования

Недостатки:

• Ограниченная русификация
• Меньше возможностей в бесплатной версии

Стоимость: от 0 до $52 в месяц за пользователя

Сайт: zoho.com/crm

8. Pipedrive

Pipedrive — простая и эффективная CRM система, ориентированная на управление воронкой продаж.

Основные возможности:

• Визуальная воронка продаж
• Управление активностями
• Автоматизация процессов
• Интеграция с email
• Мобильное приложение

Преимущества:

• Простота и удобство использования
• Хорошие возможности автоматизации
• Качественная техподдержка
• Множество интеграций

Недостатки:

• Ограниченная кастомизация
• Нет бесплатного тарифа

Стоимость: от $15 в месяц за пользователя

Сайт: pipedrive.com

9. HubSpot CRM

HubSpot CRM — бесплатная CRM система с мощными маркетинговыми инструментами.

Основные возможности:

• Бесплатная CRM функциональность
• Инструменты маркетинга
• Интеграция с сайтом
• Email маркетинг
• Аналитика и отчеты

Преимущества:

• Полностью бесплатная базовая версия
• Интеграция маркетинга и продаж
• Хорошая техподдержка
• Множество обучающих материалов

Недостатки:

• Ограниченная русификация
• Дорогие платные тарифы

Стоимость: от 0 до $1,200 в месяц

Сайт: hubspot.com

10. Compass CRM

Compass CRM — специализированная CRM система для агентств недвижимости.

Основные возможности:

• Управление объектами недвижимости
• CRM для агентов
• Интеграция с MLS
• Маркетинговые инструменты
• Аналитика продаж

Преимущества:

• Специализация на недвижимости
• Готовые отраслевые решения
• Интеграция с популярными порталами
• Мобильное приложение

Недостатки:

• Доступность в основном для зарубежных рынков
• Высокая стоимость

Стоимость: по запросу

Сайт: compass.com

11. Freshsales

Freshsales — современная CRM система с удобным интерфейсом и мощными возможностями автоматизации.

Основные возможности:

• Управление контактами и сделками
• Автоматизация продаж
• Интеграция с телефонией
• Email маркетинг
• Аналитика и отчеты

Преимущества:

• Бесплатная версия
• Простота использования
• Хорошая автоматизация
• Качественная техподдержка

Недостатки:

• Ограниченная русификация
• Меньше функций в бесплатной версии

Стоимость: от 0 до $79 в месяц за пользователя

Сайт: freshsales.com

12. Insightly

Insightly — CRM система с возможностями управления проектами, подходящая для агентств недвижимости.

Основные возможности:

• CRM и управление проектами
• Маркетинговые инструменты
• Интеграция с популярными сервисами
• Мобильное приложение
• Отчеты и аналитика

Преимущества:

• Комбинация CRM и управления проектами
• Бесплатная версия
• Множество интеграций
• Хорошая функциональность

Недостатки:

• Интерфейс может показаться сложным
• Ограниченная русификация

Стоимость: от 0 до $99 в месяц за пользователя

Сайт: insightly.com

13. Creatio

Creatio — платформа для автоматизации бизнес-процессов с мощными CRM возможностями.

Основные возможности:

• CRM и автоматизация процессов
• Низкокодовая платформа
• Маркетинговые инструменты
• Сервисные функции
• Аналитика и отчеты

Преимущества:

• Мощная платформа автоматизации
• Возможность создания собственных приложений
• Хорошая русификация
• Облачное и on-premise решение

Недостатки:

• Высокая стоимость
• Сложность внедрения

Стоимость: от $25 в месяц за пользователя

Сайт: creatio.com

14. Vtiger CRM

Vtiger CRM — универсальная CRM система с открытым исходным кодом.

Основные возможности:

• CRM функциональность
• Маркетинговые инструменты
• Поддержка клиентов
• Мобильное приложение
• Настраиваемые отчеты

Преимущества:

• Открытый исходный код
• Доступные тарифы
• Возможность самостоятельного развертывания
• Хорошая функциональность

Недостатки:

• Требует технических знаний
• Ограниченная техподдержка в бесплатной версии

Стоимость: от 0 до $30 в месяц за пользователя

Сайт: vtiger.com

15. SugarCRM

SugarCRM — гибкая CRM платформа с возможностями кастомизации.

Основные возможности:

• CRM функциональность
• Автоматизация процессов
• Аналитика и отчеты
• Мобильное приложение
• Интеграции

Преимущества:

• Высокая степень кастомизации
• Открытый исходный код
• Мощная аналитика
• Облачное и on-premise решения

Недостатки:

• Высокая стоимость enterprise версий
• Сложность настройки

Стоимость: от $40 в месяц за пользователя

Сайт: sugarcrm.com

Как выбрать CRM систему для агентства недвижимости

При выборе лучшей CRM системы для агентства недвижимости следует учитывать несколько ключевых факторов:

Размер и структура бизнеса

Для небольших агентств и частных риэлторов подойдут простые решения как Битрикс24 или Zoho CRM. Крупные компании могут рассмотреть более мощные платформы типа Salesforce или Creatio.

Специфика деятельности

Агентства, работающие с коммерческой недвижимостью, могут потребовать более сложных решений, чем те, что специализируются на жилой недвижимости.

Бюджет

Стоимость CRM системы должна соответствовать возможностям компании. Многие решения предлагают бесплатные версии для начала работы.

Интеграции

Важно выбрать систему, которая интегрируется с существующими инструментами: сайтом, порталами недвижимости, телефонией.

Мобильность

Для агентов недвижимости критично важно иметь доступ к CRM через мобильные устройства.

Советы по внедрению CRM в агентстве недвижимости

Подготовка к внедрению

• Проанализируйте текущие бизнес-процессы
• Определите ключевые потребности и цели
• Подготовьте команду к изменениям
• Очистите и структурируйте существующие данные

Этапы внедрения

• Пилотный проект с небольшой группой пользователей
• Настройка системы под бизнес-процессы
• Обучение сотрудников
• Постепенное расширение функциональности
• Мониторинг и оптимизация

Ключевые метрики для отслеживания

• Количество новых лидов
• Конверсия лидов в сделки
• Средний чек сделки
• Время закрытия сделки
• Эффективность работы агентов

Интеграция CRM с сайтом агентства недвижимости

Сайт с CRM для агентства недвижимости — это мощный инструмент для автоматизации получения лидов. Современные CRM системы позволяют:

• Автоматически создавать контакты из заявок с сайта
• Синхронизировать каталог объектов
• Отслеживать источники трафика
• Настраивать автоматические ответы
• Интегрироваться с чат-ботами

Бесплатные CRM системы для риэлторов

Для начинающих агентов и небольших агентств доступны бесплатные CRM решения:

• Битрикс24 — до 5 пользователей бесплатно
• HubSpot CRM — полностью бесплатная базовая версия
• Zoho CRM — бесплатно для 3 пользователей
• Freshsales — бесплатный тариф с базовой функциональностью

Эти решения позволяют начать работу с CRM без первоначальных инвестиций и оценить эффективность автоматизации.

Заключение

Выбор подходящей CRM системы для агентства недвижимости — это важное стратегическое решение, которое может значительно повлиять на эффективность работы и рост бизнеса. Лучшая CRM система для агентства недвижимости должна соответствовать специфике деятельности, размеру компании и бюджету.

Для большинства агентств недвижимости рекомендуем начать с Битрикс24 благодаря его универсальности, доступности и мощной функциональности. МегаПлан станет отличным выбором для тех, кто ценит простоту использования. Крупные компании могут рассмотреть Salesforce или Creatio для получения максимальных возможностей автоматизации.

Помните, что успех внедрения CRM зависит не только от выбора правильной системы, но и от качества подготовки, обучения сотрудников и постоянной оптимизации процессов.

Нужна помощь с внедрением/настройкой CRM-системы? Наши эксперты помогут настроить CRM под ваши бизнес-процессы. Получите бесплатную консультацию и расчет стоимости внедрения.