Мой выбор
Я рекомендую Чатру, так как в этом сервисе простая настройка, хороший функционал, адекватные цены и есть тестовый период.
В этом обзоре я разберу ТОП-10 лучших чат-ботов для сайта, рейтинг оформлен в порядке актуальности (от самого актуального к наименее актуальному).
Будем разбирать функциональность, доступность, простоту установки и другие важные характеристики.
Содержание
Чат-бот на сайте — это виджет, который в автоматическом режиме может собирать заявки, отвечать на вопросы, переключать диалог на оператора и так далее.
Что может делать:
- Собирать контакты
- Оптимизировать продажи
- Помогать службе поддержки
- Автоматизировать процесс записи
- Автоматизировать бизнес-процессы, связанные с общением с клиентами
- Выполнять функции консультанта
Пример можно посмотреть на сайте https://chatra.com/ru/bot/ в нижнем правом углу.
Варианты создания чат бота для сайта:
- Использовать конструкторы чат-ботов — как по мне, это самый легкий и доступный вариант, т.к. чаще всего не нужны знания в программировании, а на рынке существуют очень бюджетные сервисы.
- Сделать чат-бота для сайта своими руками с помощью кода — для написания скрипта могут потребоваться знания python (питон)/php/js (javascript)/html. Минусы: большие трудозатраты, нужны те самые знания программирования. Плюсы — бесплатно.
- Заказать или купить чатбота для сайта — разработка с нуля без использования сервисов может запросто стоить и 50 т.р., что намного менее выгодно, чем использование сервисов.
- Скачать бесплатно чат-бота для сайта — минусы в том, что опять же нужны знания того, как настраивать тот или иной чат-бот. Также бесплатные решения могут иметь существенные недостатки.
Если использовать сервисы, то установка чат бота себе на сайт заключается в нескольких простых шагах:
- Регистрируемся на сайте-сервисе и получаем код для подключения
- Добавляем чат-бот на сайт — для этого вставляем скрипт в тегили
- Готово, чат-бот встроен на сайт. Обязательно проверяем работу виджета, если всё ок, то сервис успешно привязан к сайту
Простой в настройке и многофункциональный онлайн чат для сайта с чат ботом. Не требует интеграции с посторонними сервисами. Пример работы и демо можно посмотреть на официальном сайте сервиса.
Автоматические ответы снизят нагрузку на вашу команду.
Чат-бот автоматически ответит на часто задаваемые вопросы. Он также поможет собрать информацию о нуждах посетителя перед тем, как переключить его на живого оператора
Бесплатные и платные тарифы:
- Бесплатная версия: Нет, есть бесплатный тестовый период
- Стоимость чат бота для сайта: От 720 р./мес.
Функции сервиса:
- Чат-бот для сайта с лёгкой интеграцией с популярными CMS — WordPress, Joomla, Тильда и другие
- Онлайн-чат с программами для ПК и мобильных
- Чат-бот для сбора контактов
- Создание сценариев работы
- Визуальный редактор сценариев
- Триггеры и автоматические действия
- Интеграция с CRM-системами
Сервис позиционирует себя, как «Самый функциональный конструктор» — от простых автоворонок до полной автоматизации вашего бизнеса.
Бесплатные и платные тарифы:
- Бесплатная версия: Нет, есть бесплатный тестовый период 3 дня
- Сколько стоит чат бот на сайте: От 799 рублей/месяц
Функции сервиса:
- Online-chat
- Бот для мессенджеров
- Бот для Whatsapp
- Сбор заявок
- Графический редактор
- Отправка медиафайлов
- CRM
- Перенос клиентской базы
- Инструменты оператора
- Статистика
- Рассылки
- Битрикс 24, AmoCRM
- Работа с API
- Запись/бронирование
- Работа с Google таблицами
- Программируемая логика
- Высокая нагрузка
- Оплаты в боте
Чат-бот для сайта, мессенджеров, соц-сетей.
Чат-бот платформа для бизнеса с мощным функционалом. Можно сделать самому или заказать настройку у команды Konverbot.
Сферы применения: бизнес, кафе и рестораны, парикмахерские, банки, строительные компании, HR и адаптация персонала, лидогенерация и т.д.
Автоматизируйте Ваши задачи:
- Маркетинг — Увеличивайте продажи на сайте и получайте больше заявок
- Поддержка — Автоматизируйте 1-ую линию поддержки с технологиями Konverbot
- HR и рекрутинг — Автоматизируйте массовый подбор, увеличивайте эффективность адаптации новых сотрудников
Бесплатные и платные тарифы:
- Бесплатная версия: Нет, есть бесплатный тестовый период 3 дня
- Платная версия: Цена от 1000 рублей/месяц
Функции сервиса:
- Чат-бот для сайта для маркетинга, поддержки и HR
- Работа на всех устройствах
- Аналитика и CRM — Получайте развернутую аналитику и изучайте сегменты посетителей во встроенной CRM
- Интеграции — Обмен информацией и выгрузка логов бесед, отчетов и запросов в Вашу IT инфраструктуру
- Поддерживает интеграции с популярными онлайн-чатами
- Чат без оператора
- Сбор заявок от клиентов
Функция генератор лидов будет имитировать присутствие оператора в сети и собирать для вас контакты с клиентами.
Бесплатные и платные тарифы:
- Бесплатная версия: Есть, до 2 операторов
- Платная версия: Цена от 100 руб./месяц за дополнительного оператора
Функции сервиса:
- Чат-бот для сайта
- Онлайн чат для сайта
- Живые приглашения в чат (с эмуляцией печати)
- Генератор лидов и чат-бот
- Настройка под любой сайт
- Несколько операторов в чате
- Передача файлов и документов в чат клиенту
- Приложение для Win, Mac OS и мобильных iPhone, Android
- Несколько сотрудников в чате
- Подробные отчеты по диалогам
- Настройка расположения кнопки «чат» на сайте
- Несколько тем оформления чата
- Настройка цвета и кнопки
- Поведенческие алгоритмы захвата клиентов
- Блокировка нежелательных клиентов
- Кнопка «Чат с компанией» прямо под ссылкой на ваш сайт в Яндекс поиске
- Вы отвечаете на сообщения клиентов так же, как если бы они обратились в чат на сайте
Онлайн-чат с ботом, многофункциональный сервис.
Бесплатные и платные тарифы:
- Бесплатная версия: Нет, 14 дней бесплатного тестового периода
- Платная версия: Цена от 1000 руб./месяц
Функции сервиса:
- Чат-бот для сайта
- Онлайн чат для сайта
- Персонализация сайта и повышение конверсии
- Функции для аналитики и оптимизации рекламы
- Анализ обращений по 28 параметрам
- Обратный звонок и форма заявки
- Интеграция с CRM и системами веб-аналитики
- Журнал лидов со встроенной мини-CRM
- Классификация обращений
- Интеграция с Яндекс.Диалогами и Авито
- Оценка качества обслуживания
- Статистика по операторам
- Конструктор квизов
- Поддержка 24/7
Лид-бот от Carrot quest поможет собирать больше квалифицированных лидов с сайта без дополнительной нагрузки на ваших сотрудников.
Бесплатные и платные тарифы:
- Бесплатная версия: Нет, 14 дней бесплатного тестового периода
- Платная версия: Цена от 2800 руб./месяц
Функции сервиса:
- Чат-бот для сайта
- Визуальный редактор
- Сценарий сбора лидов
- Персональная работа с каждым сегментом клиентов
- Передаём в поддержку только сложные вопросы
- Собираем контакты и записываем на консультацию
- Сегментируем VIP клиентов
- Угадываем и отвечаем на самые частые вопросы
- Собираем заявки
- Собираем обратную связь после занятий
- Закрываем частотные вопросы
- Вы можете настроить сценарии любой длины и сложности, сочетая и усложняя базовые сценарии
- Добавляйте картинки и документы к сообщениям бота
- Бот предлагает до 10 вариантов ответов пользователям
- Автоматический сбор контактов
- Автоматическая запись на демо или созвон
- Отправка статей из базы знаний (скоро)
Чат-бот для Вашего сайта под любой бизнес — Установите БЕСПЛАТНО на свой сайт чат-бота с модулями «Стадный Инстинкт» и «Генератор клиентов» и начните получать качественные заявки со своего сайта!
Бесплатные и платные тарифы:
- Бесплатная версия: Нет, 7 дней бесплатного тестового периода
- Платная версия: Цена от 25 р. за заявку или 2350 р. за 6 месяцев
Функции сервиса:
- Чат-бот для сайта
- Активные приглашения
- Чат-Бот с видео аватаром
- Сбор заявок 24/7
- Виджет Генератор клиентов
- Виджет Стадный Инстинкт
- Модуль Обратный звонок
- Модуль Офлайн сообщение
- Интеграция с CRM
- WhiteLabel
- Оплата в чате
- Статистика
- Сбор контактов
Конструктор умных обучаемых чат-ботов для сайта.
Бесплатные и платные тарифы:
- Бесплатная версия: Нет, 14 дней бесплатного тестового периода
- Платная версия: Цена 990 р. — 100 заявок, от 5 900 р. за 1000 заявок
Функции сервиса:
- Чат-бот для сайта на русском языке
- Понимает смысл речи
- Обучается на примерах
- Разбирается в ваших товарах и терминах
Интеграции:
Чаты и мессенджеры
Чат-виджет
Телеграм
WhatsApp for Business
Viber
Вконтакте (ВК)
Facebook
WeChat
MS Teams
Чат API
Голосовые помощники
Алиса от Яндекса
Google Assistant
Маруся от Mail.ru
Салют от Сбера
Aimybox
Бизнес-интеграции
Битрикс24
Calls API
Jivo
LiveTex
Webim
Открытые Линии Битрикс24
Instagram (Битрикс)
edna.Чат-центр
Другие интеграции
Chatbase
Google Analytics
MailChimp
IFTTT
Zapier
ApiX-Drive
Integromat
Сократите нагрузку на поддержку и увеличьте продажи с помощью чат-бота в Jivo.
Для использования функционала чат-бота, для этого сервиса необходима интеграция с каким либо конструктором чат-ботов: Aimylogic, Metabot, CHATME и другие.
Бесплатные и платные тарифы:
- Бесплатная версия: Нет, 14 дней бесплатного тестового периода
- Платная версия: От 720 рублей/месяц + стоимость сервиса для создания чат-ботов
Чат-бот работает со всеми каналами Jivo:
- Чат на сайте
- Avito
- Яндекс диалоги
- Apple Business Chat
- Vk
- Ватсап
- Telegram
- Вайбер
- Ok
С ChatBot автоматизация обслуживания клиентов становится проще простого. Из фишек — готовые шаблоны чат-ботов для сайта.
Универсальная платформа для создания и запуска диалоговых чат-ботов без программирования.
Бесплатные и платные тарифы:
- Бесплатная версия: Нет, 14 дней бесплатного тестового периода
- Платная версия: От 50$/месяц
Функции сервиса:
- Конструктор чат-ботов для сайта без кода
- Инструмент тестирования чат-ботов
- Настраиваемый виджет чата
- Отчеты
- Данные о пользователе
- Сегментирование
- Архивы
- Создание списка пользователей
- Персонализация
- Автоматический сбор информации о пользователе