ТОП-12 курсов «IT аналитик» в 2026 году: обучение онлайн. Платные и бесплатные. Рейтинг, сравнение, стоимость.

• Длительность 6 месяцев
• Онлайн в удобное время
• Практическая работа с инструментами системного аналитика
• Доступ к курсу навсегда.

Системный аналитик исследует бизнес-процессы и помогает сделать их эффективнее с помощью автоматизации.
Во время обучения вы освоите и отработаете все необходимые навыки на практике — и поймёте, как оптимизировать работу компании с учётом её потребностей и возможностей.

Кому подойдёт этот курс:

• Выпускникам технических и экономических вузов
  Вы научитесь анализировать бизнес-процессы и сопровождать IT-проекты с нуля до релиза. Сможете начать карьеру в бизнес- и системной аналитике как junior-специалиста.
• Начинающим бизнес- и системным аналитикам
  Вы узнаете, как решать задачи бизнеса с помощью аналитики, научитесь формировать ТЗ для команды разработки. Сможете претендовать на позицию бизнес- и системного аналитика и больше зарабатывать.
• Разработчикам, которые хотят сменить профессию
  Вы прокачаете аналитические способности и научитесь формировать способы решения бизнес-задач с помощью IT-инструментов. Полученные знания и технический бэкграунд позволят проще перейти на новую позицию.
• Project- и product-менеджерам
  Вы научитесь превращать идеи в конкретные задачи и продумывать способы их решения, увеличите эффективность своих проектов и сможете претендовать на повышение.

Чему вы научитесь:

1. Определять влияние задачи на бизнес-процессы
   Сможете анализировать, как задача повлияет на рабочие процессы и каких целей поможет добиться. Поймёте, как изменить задачу для лучшего достижения цели.
2. Решать задачи бизнеса с помощью IT
   Поймёте, как улучшить бизнес-процессы с помощью IT. Научитесь выбирать способы автоматизации процессов.
3. Делать продукт для клиента
   Узнаете основы построения удобного интерфейса, Customer Journey Map и пользовательских сценариев. Сможете создавать продукты, которые решают проблемы клиентов.
4. Повышать эффективность бизнеса с помощью автоматизации
   Разберётесь, как устроены коммерческие компании и ритейл. Узнаете, как автоматизация повышает эффективность бизнеса.
5. Проектировать и моделировать изменения в IT- системах
   Узнаете, как проектировать основные модели IT-систем и интеграции между ними. Научитесь создавать пользовательские интерфейсы.
6. Ставить задачи и формировать проектную документацию
   Узнаете, какая документация нужна для разработки и внедрения решения, и научитесь её создавать. Поймёте, почему нужно проверять постановку задачи и как это делать.

Содержание курса

Вас ждёт глубокое погружение в процессы системного анализа с онлайн-лекциями и практическими заданиями. В курсе будет изучение возможностей двух ведущих IT-систем для автоматизации ритейла.
18 тематических модулей, 90 онлайн-уроков

1. Введение в курс
   Познакомитесь с компетенциями системного аналитика. Узнаете, какую роль он играет в решении задач бизнеса. Поймёте, почему он так востребован и какого результата ждут от грамотного специалиста.
2. Аналитический процесс и компетенции. Часть 1
   Изучите, какие навыки и знания нужны аналитику на примере внедрения CRM-системы в ритейле. Научитесь строить деревья причинно-следственной связи. Поймёте, почему важен анализ данных и как он может повлиять на изменение целей проекта. Познакомитесь с разными видами стейкхолдеров и научитесь с ними сотрудничать. Рассмотрите распространённые ошибки при общении с заказчиками. Разберётесь, как формализовать требования и строить карты историй (User story mapping).
3. Аналитический процесс и компетенции. Часть 2
   На примере внедрения CRM-системы изучите типовые этапы решения задач: от формализации контекста, потребностей и требований до создания моделей реализации и постановки техзадания. Научитесь проектировать сценарии взаимодействия (Use Case), пользовательские интерфейсы, интеграции, структуры данных и алгоритмов. Узнаете, как распределять требуемый функционал по IT-системам и разбивать их на модули. Разберётесь, что такое тестирование требований и развёртывание изменений. Познакомитесь с примерами технической документации по описанию интеграции программ.
4. Управление задачами
   Узнаете, что такое проект и как определить его цель. Разберётесь, как проводить совещания: готовить материалы, вести протоколы, проводить интервью и мозговые штурмы. Научитесь оценивать риски проекта, задавать вопросы и ставить задачи. Познакомитесь с функционалом системы Jira и сможете настраивать фильтры, доски и дашборды, чтобы отслеживать выполнение задач. Научитесь оформлять документы в Confluence и схемы в diagrams.net.
5. Предметная область — ритейл
   Поймёте, что такое воронка продаж и путь клиента (CJM). Изучите работу основных разделов интернет-магазина: карточки товаров, корзины, поиска, навигации. Познакомитесь с процессами обеспечения в офлайн-магазинах: выкладкой товаров на полках, переоценкой продукции, выпиской чеков, сбором и хранением заказов. Узнаете, как работает логистика, как товары размещаются на складах и отгружаются потребителям. Разберёте типовые процессы подготовки товарного контента. Получите представление об остальных процессах ритейла.
6. Целеполагание и погружение. Типовые процессы
   Узнаете, что такое устойчивый управляемый бизнес-процесс. Изучите модель цикла Деминга и поймёте, как она помогает управлять качеством продуктов и улучшать процессы в компании. Научитесь формализовать функциональную модель бизнес-процесса для его автоматизации. Рассмотрите географические, конструктивные, юридические и финансовые модели бизнес-процессов. Сможете их анализировать. Разберётесь, как проектировать операционную деятельность компании, процессы анализа и планирования. Познакомитесь с вариантами нотаций VAD, SIPOC, IDEF0, BPMN.
7. Процессы взаимодействия с клиентом
   Поймёте разницу между проектированием внутренних и клиентских бизнес-процессов. Научитесь проводить CX-, UX- и маркетинговые исследования. Узнаете, как концепция JTBD помогает создавать только те продукты, которые нужны пользователю и отвечают его потребностям. Узнаете, как формализовать опыт взаимодействия клиента (CJM). Научитесь проектировать и улучшать будущие взаимодействия продуктов с клиентами и формализовать изменения процессов обеспечения (Service Blueprint).
8. Изменения процессов и целеполагание
   Узнаете типовые шаги по развитию бизнеса: от startup до enterprise. Поймёте, какая автоматизация требуется на каждом этапе. Изучите, с помощью каких методов можно улучшить управление бизнес-процессами и усилить контроль качества их выполнения. Разберётесь, какие задачи автоматизации при этом возникают.
9. Формализация требований. User Story. Job Story
   Изучите концепцию JTBD. Научитесь формировать персонажи и концепции IT-систем с помощью шаблона Value Proposotion Canvas. Разберётесь, как выявлять и формализовать потребности с помощью Job Story и проектировать требования с помощью User story. Поймёте, как проверять качество сформулированных User story и определять критерии их приёмки.
10. Формализация требований. Отчёты
    Узнаете, какую роль играют отчёты при проектировании IT-систем, и поймёте, что бывает, если их игнорировать. Познакомитесь с разными типами отчётов. Научитесь создавать сводные таблицы и графики в Excel, анализировать бизнес-процессы в динамике, формировать прогнозы и планы. Узнаете, как проводить денежный и количественный учёт товаров. Сможете анализировать данные отчётов, делать выводы и находить инсайты.
11. Как устроены IT-системы
    Поймёте, как работает интернет и база данных. Изучите разные системы управления базами данных (СУБД), разберёте их плюсы и минусы. Познакомитесь с основными IT-инструментами, которые обеспечивают работу интернет-магазина: web-сервером, сервером приложений, базой данных. Поймёте, как обеспечивается высокая производительность и отказоустойчивость сайтов. Рассмотрите шаблоны проектирования MVC и архитектуру программного кода. Изучите консоль Google-разработчика и поймёте, как с её помощью анализировать работу страницы сайта и искать ошибки.
12. IT-системы в e-commerce
    Рассмотрите IT-системы, которые используют контакт-центры. Узнаете как в системе «1С:Битрикс» на панели администратора менять основной товарный контент сайта. Познакомитесь с задачами товарного учёта. Научитесь определять себестоимость и анализировать финансовые результаты. Сможете понимать, как прогнозы и планы продаж влияют на экономический результат. Узнаете, как проводить товарный учёт в программе «1С:Управление торговлей».
13. Проектирование схем данных и диаграмм состояний
    Узнаете, почему важно создать словарь терминов и какие термины чаще всего неверно истолковывают. Поймёте, зачем нужна модель схем данных. Познакомитесь с нотацией EER (extended entity relationship) и распишете схему данных по кейсу. Разберёте семантический подход к проектированию схем данных и подход, основанный на функциональной модели бизнес-процесса. Спроектируете EER-модель данных на примере существующей карточки товара. Изучите правила нормализации и проверки модели данных. Рассмотрите примеры проектирования схемы данных и состояний на основе функциональной модели бизнес-процесса.
14. Прототипирование и создание простых учётных программ в Excel
    Разберётесь, зачем нужны прототипы. Познакомитесь с разными low-code-инструментами, включая Excel. Рассмотрите возможности и ограничения Excel и научитесь создавать простые учётные программы. Узнаете, как строить схемы данных и модели в сложных случаях. Создадите программу по учёту успеваемости, организации проверки домашних заданий и расчёту зарплаты для преподавателей в Excel.
15. Use Case. Техника проработки взаимодействия
    Поймёте, зачем описывать сценарии взаимодействия пользователя с продуктом, и научитесь это делать с помощью нотации Use Case. Узнаете, как создавать первичный и детальный Use Case, прописывать альтернативные сценарии. Научитесь строить базовый сценарий на основании зависимости выполнения его шагов. Разберёте формализованный шестишаговый шаблон описания взаимодействия. Научитесь находить потери в альтернативных сценариях, проверять качество Use Case с помощью сценариев и техники раскраски.
16. Проектирование интерфейсов для пользователя
    Поймёте роль UX и UI в проектировании интерфейсов. Рассмотрите примеры стандартных интерфейсов и основные ошибки при проектировании интернет-магазинов. Научитесь создавать сценарии взаимодействия сотрудника с ПО на базе функционального описания бизнес-процесса. Узнаете разницу между CJM и концепцией интерфейса. Рассмотрите методы оптимизации концепции интерфейса с помощью выявления потерь при прохождении Customer Journey Map. Разберётесь, как измерить качество концепции интерфейса. Изучите сервисы Яндекс.Метрика, «Вебвизор», Google.Analytics, которые помогают анализировать поведение пользователей на сайтах. Научитесь составлять карту информационной системы и диаграмму переходов между экранными формами. Создадите прототип экранной формы в Figma.
17. Проектирование интерфейсов между программами. Интеграции
    Узнаете, почему важно проектировать API. Познакомитесь с нотацией DFD и UML-диаграммой последовательности. Научитесь интегрировать программы между собой и передавать события и данные. Изучите, как сопоставлять структуры данных при интеграции программ, и поймёте, какие вторичные задачи возникают из-за несоответствия структур. Разберётесь, что такое концепция интеграции через мастер-систему и инкрементальная передача данных. Поймёте, как увеличить производительность с помощью распараллеливания и конвейерной high-load обработки данных.
18. Проектирование ролевых моделей и формализация технического задания
    Поймёте, как определять требования на ограничения доступа, проверять полноту этих требований и формировать модель управления ограничениями доступа. Познакомитесь с распространёнными вариантами классификаций нефункциональных требований. Изучите альтернативную классификацию требований на основании системного разбиения и моделей. Разберётесь, что такое матрица компромиссов требований, и узнаете, почему нужно формализовать технические задания. Изучите структуру технического задания, сформированного по ГОСТам, и поймёте, чего в нём не хватает. Познакомитесь с общей формой модели: контекстом, потребностью, требованием, моделью. Разберёте виды типовых проектируемых моделей IT-системы. Узнаете, как правильно формализовать требования быстродействия, производительности, отказоустойчивости IT-системы. Поймёте, что для этого нужно учесть.
19. Дипломный проект. Техническое задание на разработку программного обеспечения для аттестации
    Вы создадите техническое задание на разработку ПО для подготовки и проведения удалённой аттестации специалистов.
20. Дипломный проект. Система самовывоза в розничной сети
    Вы разработаете поэтапный план внедрения системы самовывоза для розничной сети.
21. Дипломный проект. Подключение онлайн-платежей для интернет-магазина
    Вы сформируете техническое задание на подключение онлайн-платежей через Сбер.

Диплом Skillbox
Подтвердит, что вы прошли курс, и станет дополнительным аргументом при устройстве на работу.