Вы создадите стратегию по запуску собственного салона красоты или моностудии. Разработаете алгоритм по выводу компании на рентабельность. Освоите инструменты оценки и повышения эффективности салона и сможете масштабировать бизнес.
- Обучение с нуля за 2,5 месяца
- Запуск и развитие своего бьюти-проекта во время обучения на платформе
- Воркшопы и живое общение с преподавателями «Персоны» и участниками комьюнити
- Стажировка в имидж-лаборатории «Персоны».
Кому подойдёт этот курс:
- Владельцам бьюти-бизнеса
Вы автоматизируете управление салоном. Узнаете, как собрать, обучить и удержать команду мастеров. Разберётесь, как заработать доверие клиентов. Сможете превратить небольшое дело в полноценную сеть. - Управляющим и менеджерам
Вы узнаете, как увеличить средний чек, как мотивировать и обучать персонал. Поймёте, куда развиваться дальше. Ваша работа будет приносить компании ещё больше прибыли — а значит, вы сможете повысить и свой доход. - Предпринимателям
Поймёте специфику бьюти-бизнеса, оцените инвестиции и окупаемость. Разберётесь в лицензировании, налогообложении и возможных рисках. Решите, начать бизнес с нуля или купить франшизу. - Мастерам в индустрии красоты
Получите пошаговый чек-лист по запуску бизнеса, опробованный вашими коллегами. Узнаете всё о найме сотрудников, финансах и управлении — и посмотрите на бьюти-индустрию с позиции предпринимателя.
Чему вы научитесь:
- Работать с финансами
Разберётесь в основных финансовых показателях, научитесь рассчитывать бюджет, минимизировать кассовый разрыв и поймёте, как формировать цену ваших услуг. - Самостоятельно разрабатывать бизнес-план
Проведёте расчёты и определите стратегию развития вашего бизнеса, в которую поверят инвесторы и партнёры. - Набирать и вдохновлять команду
Узнаете, где найти и как привлечь лучших специалистов себе в команду, как их удержать и мотивировать. - Быть лидером
Научитесь эффективно распределять время между задачами, внедрять изменения в работу салона, оценивать эффективность сотрудников и отрабатывать негативные отзывы. - Продавать через разные каналы
Получите готовый набор маркетинговых и рекламных инструментов, которые помогут создать большой и стабильный поток клиентов. - Минимизировать риски
Вы разберётесь со всеми правовыми вопросами: от оформления документов до общения с контрагентами. Будете знать, что делать в случае проверки.
Содержание курса:
Вас ждут вебинары и практика на основе реальных кейсов.
Длительность курса — 2,5 месяца. 14 тематических модулей, 74 видеоматериала.
- Обзор бьюти-рынка
Вы научитесь анализировать рынок, понимать тенденции его развития и разбираться в форматах бизнеса. Поймёте, что ближе вам: начать свой бизнес с нуля или купить франшизу. - Легализация бизнеса, бухучёт и налоги
Узнаете, как зарегистрировать бизнес, встать на учёт в налоговых органах, выбрать систему налогообложения и завести расчётный счёт. - К вам пришла проверка
Узнаете, какие виды услуг должны быть лицензированы, что проверяют надзорные органы и как подготовиться к проверке. - Локация и помещение
Научитесь оценивать рентабельность помещения, работать с подрядчиками и рассчитывать инвестиции в локацию. Узнаете, зачем нужен архитектурный аудит для салона. - Партнёры и поставщики
Узнаете, как выбирать партнёров и на каких условиях их привлекать. Научитесь выбирать поставщиков, оборудование, косметику, расходники и планировать закупки. Поймёте, как развивать и обучать стилистов и другой персонал. - Маркетинг
Изучите основы бьюти-маркетинга. Поймёте, как он влияет на выручку. Узнаете, как находить клиентов с помощью онлайн- и офлайн-рекламы. Научитесь подбирать контент для Instagram и настаивать таргет в соцсетях. Познакомитесь с бесплатными способами привлечения посетителей. - Финансы. Части 1 и 2
Разберётесь, как планировать финансы, оценивать инвестиции, рассчитывать окупаемость и рентабельность, формировать прайс. - Команда
Сможете отбирать и обучать персонал, а также оценивать его эффективность. Изучите финансовые и нефинансовые способы мотивации сотрудников. - Автоматизация управления салоном
Поймёте, как повысить возвратность клиентов с помощью автоматизированных систем. Познакомитесь с CRM-системами YCLIENTS и SONLINE. Узнаете, как эти платформы помогают в управлении салоном красоты. - Быстрый выход из кризиса
Разберётесь, как работает воронка продаж, и сможете с её помощью увеличить прибыль. Научитесь нанимать ассистентов и эффективно работать с командой. Изучите 5 инструментов для быстрого роста выручки в салоне красоты. - Сервис и продажи
Узнаете, как правильно общаться с клиентами по телефону и встречать гостей. Познакомитесь с принципами честного сервиса. - Операционные процессы
Изучите все бизнес-процессы салона и назначите ответственных по каждому направлению. Узнаете, какие существуют инструменты оценки и повышения эффективности салона. - Личная эффективность лидера
Поймёте, какими качествами должен обладать лидер, и узнаете, как им стать. Изучите современные бизнес-процессы и получите список фильмов и книг по лидерству.
Институт красоты и здоровья Бизнес Академии МБА СИТИ рад представить Вам программу обучения на одну из ключевых и ведущих вакансий в сфере красоты и здоровья — курс “Директор салона красоты”.
Интенсивное обучение директоров салонов красоты на курсе управляющего салоном позволит Вам освоить основные знания и навыки для успешного управления салоном красоты. Эффективно подготовиться к столь ответственной должности помогут современные знания по организации труда и видам работ, мотивации сотрудников, подготовка и оборудование зала и управление маркетингом и рекламой. На тренинге для салонов красоты Вам предстоит узнать о том, как найти подходящее помещение и персонал, научиться стимулировать работников и организовывать график работы, грамотно составлять план развития салона и многое другое.
По окончанию данного современного и эффективного курса “Директор салона красоты” Вы будете готовы как организовать салон красоты с нуля, так и успешно управлять уже существующим заведением!
Программа курса обучения «ДИРЕКТОР САЛОНА КРАСОТЫ»
- Как открыть салон красоты
1.1 Как начать салонный бизнес?
1.2 Как подобрать набор услуг
1.3 Как определиться с размером и стандартом помещения
1.4 Создание плана по открытию салона красоты
1.5 Особенности покупки салона «под ключ»
2. Документы и необходимые требования для открытия салона красоты
2.1 Лицензия на деятельность
2.2 Санитарные требования
2.3 Нормы касательно помещения, освещения, вентиляции, водоснабжения
2.4 Состояние оборудования салона красоты
2.5 Необходимость организации профилактических мероприятий и дезинфекции
2.6 Нормы личной гигиены и условия труда
2.7 Особенности производственного контроля
2.8 Особенности контроля бактерицидной установки
2.9 Нормы по организации мини-прачечных
3. Бизнес-план работы салона красоты
3.1 Выбор оказываемых услуг
3.2 Расчет прибыли салона
3.3 Как подобрать персонал
3.4 Количество сотрудников
3.5 Способы продвижения
3.6 Применение наружной рекламы
3.7 Использование интернет-рекламы
3.8 Необходимость отзывов клиентов
4. Базовые способы управления персоналом
4.1 Как управлять человеческими ресурсами
4.2 Практическое применение знаний кадрового управления
4.3 Организационный аспект
4.4 Лояльность сотрудников
4.5 Функционал организаций
4.6 Корпоративная культура
4.7 Понятие труда
4.8 Практика применения теории организационного поведения
4.9 Способы управления персоналом
4.10 Кадровые ресурсы предприятия
4.11 Документы при трудоустройстве и увольнении
4.12 Организация профессионального обучения
4.13 Применение вознаграждений
4.14 Оценка работы кадров
4.15 Формирование заработной платы
4.16 Создание системы оплаты труда
5. Осуществление бухгалтерского учета
5.1 Основы ценообразования
5.2 Формирование прибыли
5.3 Бухгалтерия малого бизнеса
5.4 Правовые основы ведения бизнеса
5.5 Осуществление бухгалтерского учета в организации
5.6 Ведение бухгалтерской отчетности
5.7 Проведение анализа рентабельности
6. Профессия администратора салона красоты
6.1 Описание профессии
6.2 Навыки общения по телефону с клиентами салона
6.3 Способы увеличения продаж в салоне красоты
7. Базовые навыки в косметологии
7.1 Особенности кожи
7.2 Строение кожи
7.3 Влияние сосудов на кожу
7.4 Защитные механизмы кожи
7.5 Кожные ферменты
8. Особенности аппаратной косметологии
8.1 Проведение физиотерапии в косметологических целях
8.2 Виды аппаратных методов
8.3 Принципы воздействия аппаратных методов
8.4 Проведение депиляции
8.5 Процедура эпиляции
8.6 Особенности биоэпиляции
8.7 Особенности электроэпиляция
8.8 Сеансы лазерной эпиляции
8.9 Преимущества фотоэпиляции
8.10 Применение микрошлифовки
8.11 Проведение чистки
8.12 Процедура вакуумного массажа
8.18 Особенности ультразвуковой терапии
8.14 Что такое «золотые нити»
8.15 Особенности ратидектамии
8.16 Применение сауны и программ энергетического кокона
8.17 Создание SPA-салон
8.18 Использование криосауны
8.19 Применение лечебных грязей
8.20 Правильное применение арома и фитотерапии
9. Создание перманентного макияжа
9.1 Сеансы татуажа для век
9.2 Правильных уход за веком
9.3 Преимущества и недостатки процедуры татуажа
10. Окраска бровей и ресниц
10.1 Разнообразие красок для бровей и ресниц
10.2 Этапы окрашивания бровей и ресниц
10.3 Как подобрать оттенок
10.4 Виды средств для окраски
10.5 Окраска хной
10.6 Процедура шотирования бровей - Программы, направленные на борьбу с целлюлитом
11.1 Аппараты для устранения целлюлита
11.2 Средства против целлюлита
11.3 Аппликаторы для устранения целлюлита
11.4 Виды массажеров
11.5 Другие аппараты для массажа
11.6 Применение солярия
11.7 Виды соляриев
12. Услуги, требующие медицинскую лицензию в салоне красоты
12.1 Сущность химического пилинга
12.2 Способы удаления татуировок
12.3 Корректирование контуров с помощью биогелей
12.4 Суть и назначение пластической хирургии
13. Базовые навыки парикмахерского дела
13.1 Инструменты для работы парикмахера
13.2 Средства для окрашивания волос
13.3 Подготовка к стрижке
13.4 Методы обработки прядей
13.5 Способы стрижки волос
13.6 Виды стрижки челки
14. Процесс окрашивания волос
14.1 Вариации окрашивания волос
14.2 Процесс окрашивания волос
14.3 Особенности процедуры осветления волос
14.4 Как производится мелирование
14.5 Методы мелирования
14.6 Что такое балаяж
14.7 Как производится колорирование
14.8 Особенности оттеночного тонирования
15. Процедура химической завивки
15.1 Средства для химической завивки
15.2 Процесс завивки
15.3 Подготовка и стрижка
15.4 Способы нанесения состава для химической завивки
15.5 Типы завивок
15.6 Особенности завивки без химии
16. Способы наращивания волос
16.1 Метод холодного наращивания
16.2 Метод горячего наращивания
16.3 Метод ультразвукового наращивания
16.4 Наращивание по японской технологии
16.5 Наращивание по технологии «Rueber»
16.6 Метод ленточного наращивания
16.7 Наращивание по французской технологии
16.8 Наращивание по итальянской технологии
16.9 Наращивание по английской технологии
16.10 Метод микрокапсульного наращивания
17. Основы по массажу
17.1 Понятие массажа
17.2 Типы массажа
17.3 Воздействие массажа
17.4 Гигиенические правила проведения массажа
17.5 Основы работы массажиста
17.6 Приемы массажа
18. Особенности аппаратного массажа
18.1 Приемы и техники аппаратного массажа
18.2 Особенности вибрационного и вакуумного массажа
18.3 Особенности подводного массажа
19. Профессия специалиста ногтевого сервиса
19.1 История появления маникюра
19.2 Описание профессии мастера ногтевого сервиса
19.3 Необходимые условия работы для мастера ногтевого сервиса - Рабочее место специалиста по маникюру и педикюру
20.1 Создание рабочего места
20.2 Инструменты для маникюра и педикюра
20.3 Тонкости обслуживания клиентов - Строение кожи и ногтя
21.1 Анатомия кожи
21.2 Нервные окончания
21.3 Физиология ногтя
21.4 Процесс роста ногтя
22. Разновидности маникюра
22.1 Особенности классического обрезного маникюра
22.2 Приемы для создания обрезного маникюра
22.3 Отличия европейского маникюра
22.4 Отличия американского маникюра
22.5 Отличия горячего маникюра
22.6 Особенности SPA-маникюра
22.7 Особенности детского маникюра
22.8 Техники детского маникюра - Разновидности педикюра
23.1 Зачем нужен педикюр
23.2 Косметические средства для ног
23.3 Этапы проведения педикюра
23.4 Создание классического педикюра
23.5 Создание других видов педикюра
23.6 Особенности мужского педикюра
23.7 Создание однотонного педикюра
23.8 Как создать френч
23.9 Применение гель-лака и шеллака
23.10 Использование аппаратного педикюра
24. Обязанности сотрудников салона красоты
24.1 Должностная инструкция и обязанности парикмахера
24.2 Должностная инструкция и обязанности специалиста по массажу
24.3 Должностная инструкция и обязанности врача-косметолога
24.4 Должностная инструкция и обязанности косметолога-эстетиста
24.5 Должностная инструкция и обязанности специалиста по ногтевому сервису
24.6 Должностная инструкция и обязанности администратора салона красоты
Руководство салоном красоты, студией маникюра или парикмахерской – задача, требующая особых навыков и знаний. Как и любой успешный руководитель, директор салона красоты должен уметь подбирать персонал салона, находить выгодных партнеров и поставщиков расходных материалов, владеть основами ведения документооборота и уметь управлять финансами. Кроме того, руководитель салона должен разбираться в принципах продажи и продвижения услуг салона. Успешное управление салона во многом зависит от профессионализма директора салона. Поэтому так важно, чтобы эту должность занимал специалист, прошедший специальную подготовку и обучение.
Программа полного курса «Управляющий салоном красоты» специально для руководителей салонов красоты
Специально для руководителей салонов красоты Международная Академия Бизнеса разработала эффективную программу обучения по управлению салоном.
Программа «Управляющий салоном красоты» в Международной Академии Бизнеса подойдет даже тем, кто раньше не работал в индустрии красоты и адаптирована под российские реалии.
Международная Академия Бизнеса использует современные подходы и технологии в сфере образования. Давно прошли те времена, когда требовалось посещать классы в определенно отведённые часы и тратить время на дорогу. Для обучения в Международной Академии Бизнеса достаточно иметь доступ в Интернет, чтобы получить необходимые знания в любое время и из любой точки земного шара. Попробуйте и ощутите насколько легко и продуктивно может проходить дистанционное обучение, благодаря понятной форме подачи материала, снабженной иллюстрациями, таблицами, схемами и видео.
В процессе обучения профессиональные специалисты Академии будут всегда на связи с Вами, готовые ответить на все возникающие вопросы. Наша главная задача — помочь Вам освоить специальность наиболее эффективно и результативно. Дистанционное обучение директоров салона красоты в Международной Академии Бизнеса – это качественные услуги образования для Вашего будущего!
Программа курса обучения «УПРАВЛЯЮЩИЙ САЛОНОМ КРАСОТЫ»
- Как открыть свой салон красоты
1.1 Открыть свой салон красоты с нуля или купить «под ключ»
1.2 Бизнес-план салона красоты и ассортимент услуг
1.3 Выбор размера помещения и другие требования - Что требуется для открытия салона красоты
2.1 Лицензия на деятельность и суть производственного контроля
2.2 Санитарные требования к помещению, освещению, вентиляции, водоснабжению
2.3 Необходимость контроля бактерицидной установки, профилактических мероприятий и дезинфекции
2.4 Износ и качество оборудования салона красоты
2.5 Нормы по организации мини-прачечных, личной гигиены и условия труда - Планирование дохода и рекламы салона красоты
3.1 Выбор оказываемых услуг и персонала
3.2 Из чего состоит прибыль салона
3.3 Способы продвижения, реклама в Интернете и наружная
3.4 Наличие отзывов клиентов - Способы управления персоналом салона красоты
4.1 Основы и практика управления человеческими ресурсами
4.2 Лояльность и корпоративная культура сотрудников
4.3 Организационный и функциональный аспект
4.4 Теория труда и практика организационного поведения
4.5 Оформление при трудоустройстве и увольнении
4.6 Система профессионального обучения
4.7 Оценка работы сотрудников и применение вознаграждений
4.8 Формирование системы оплаты труда и заработной платы - Бухгалтерский учет в салоне красоты
5.1 Теория ценообразования и формирования прибыли
5.2 Осуществление бухгалтерского учета малого бизнеса
5.3 Ведение бухгалтерской отчетности и осуществление анализа рентабельности
5.4 Правовая база для ведения бизнеса - Введение в профессию администратора салона красоты
6.1 Умения и навыки администратора салона красоты
6.2 Способы осуществления и увеличения продаж в салоне красоты
7. Теоретическая база в косметологии
7.1 Особенности и строение кожи, расположение сосудов
7.2 Защитные механизмы кожи и кожные ферменты - Применение аппаратной косметологии
8.1 Проведение физио- и ультразвуковой терапии в косметологических целях
8.2 Виды и принципы воздействия аппаратных методов
8.3 Проведение депиляции, эпиляции и биоэпиляции
8.4 Особенности электроэпиляция, фотоэпиляции и лазерной эпиляции
8.5 Проведение чистки и микрошлифовки
8.6 Процедура вакуумного массажа
8.7 Что такое «золотые нити» и ратидектамия
8.8 Применение сауны, криосауны и программ энергетического кокона
8.9 Организация SPA-салона
8.10 Применение лечебных грязей, арома и фитотерапии - Плюсы и минусы перманентного макияжа
9.1 Особенности татуажа для век
9.2 Как ухаживать за веком после татуажа - Процедура окрашивая бровей и ресниц
10.1 Разнообразие красок и оттенков для бровей и ресниц
10.2 Этапы окрашивания бровей и ресниц и шотирования бровей
10.3 Виды средств для окраски, хна - Процедуры, направленные на борьбу с целлюлитом
11.1 Аппараты и средства для устранения целлюлита
11.2 Аппликаторы для устранения целлюлита
11.3 Разновидности массажеров
11.4 Виды и применение соляриев - Оказание медицинских услуг в салоне красоты
12.1 Применение химического пилинга и биогеля
12.2 Методы удаления татуировок и использование пластической хирургии - Базис парикмахерского дела
13.1 Инструменты и средства для работы парикмахера
13.2 Подготовка к стрижке и стрижка челки
13.3 Способы стрижки и обработки прядей - Окраска волос
14.1 Способы и процедура окрашивания волос
14.2 Осветление и мелирование
14.3 Балаяж и колорирование
14.4 Проведение оттеночного тонирования - Проведение химической завивки
15.1 Средства и материалы для химической завивки
15.2 Подготовка, стрижка, нанесение состава
15.3 Типы завивок, завивка без химии
16. Методы наращивания волос
16.1 Метод холодного, горячего и ультразвукового наращивания
16.2 Наращивание по японской и французской технологии
16.3 Наращивание по итальянской и английской технологии
16.4 Ленточное наращивание и по технологии «Rueber»
16.5 Особенности микрокапсульного наращивания - Основы работы массажиста
17.1 Понятие и виды массажа
17.2 Приемы и эффект массажа
17.3 Гигиенические нормы - Суть аппаратного массажа
18.1 Приемы и методы аппаратного массажа
18.2 Особенности вибрационного, подводного и вакуумного массажа
19. Введение в профессию мастера ногтевого сервиса
19.1 Теоретическая база процедуры маникюра
19.2 Условия работы специалиста по маникюру и педикюру - Создание рабочего места мастера по маникюру и педикюру
20.1 Инструменты и материалы для маникюра и педикюра
20.2 Сервис и обслуживание клиентов - Анатомия кожи и ногтя
21.1 Нервные окончания в области ногтя
21.2 Физиология и процесс роста ногтя - Техники маникюра
22.1 Создание классического обрезного маникюра
22.2 Отличия европейского, американского и горячего маникюра
22.3 Проведение SPA-маникюра
22.4 Методы и виды детского маникюра - Техники педикюра
23.1 Необходимость педикюра и косметические средства для ног
23.2 Этапы создания классического и других видов педикюра
23.3 Создание мужского педикюра
23.4 Создание однотонного педикюра и френча
23.5 Применение аппаратного педикюра, гель-лака и шеллака - Обязанности специалистов салона красоты
24.1 Должностная инструкция и обязанности парикмахера, массажиста, косметологов
24.2 Должностная инструкция и обязанности мастера по маникюру и педикюру
24.3 Должностная инструкция и обязанности администратора салона красоты
Курс «Управляющий салоном красоты» Международной Академии Бизнеса научит Вас руководить коллективом мастеров, расскажет о нюансах документооборота, поможет организовать тренинги для салонов красоты и познакомит с основами маркетинга и ведения бизнеса. Вы узнаете все тонкости руководства салоном красоты. Получите доступ к уникальному курсу «Управляющий салоном красоты» прямо сейчас и всего за несколько недель обучения Вы приобретете все необходимые знания, чтобы добиться успеха в индустрии красоты и здоровья!
Программа курса направлена на формирование профессиональных знаний управленцев среднего звена, а также может служить повышением квалификации уже действующего персонала салона красоты.
Программа курса направлена на формирование профессиональных знаний управленцев среднего звена, а также может служить повышением квалификации уже действующего персонала салона красоты. По итогам обучения слушатели получат практические навыки для самостоятельного ведения бизнеса, а также профессиональную консультацию на практических примерах обо всех изменениях в современной индустрии красоты и профилактике COVID-19. Программа универсальна и может служить как стартом для карьерного роста административного персонала, так и расширением практических знаний уже действующих руководителей любого уровня. По окончании курса выдается сертификат установленного образца об успешном прохождении обучения.
Программа курса «Управление салонным бизнесом»
- Состояние салонного бизнеса в России.
1.1. Место и роль индустрии красоты в современной экономике. - Классификация предприятий индустрии красоты, сетевой бизнес.
- Бизнес-продукт услуга.
3.1. Количество услуг в салоне, специфика продаж, трендовые услуги и их анализ.
3.2. Концепция вашего салона красоты, анализ конкурентной среды и конкурентных преимуществ. - Нормы и правила деятельности предприятий индустрии красоты.
4.1. Санитарные нормы помещений и их разновидности. Общие нормы санитарии и гигиены в обслуживании. Стерилизация и дезинфекция.
4.2. Лицензирование и сертификация. Взаимодействия с госструктурами: проверяющие и контролирующие органы. Правовые аспекты деятельности. - Управление персоналом салона красоты.
5.1. Структурная иерархия салона красоты.
5.2. Создание команды: подбор, адаптация, развитие и удержание персонала.
5.3. Оформление трудовых отношений, штатное расписание, система оплаты труда, материальная ответственность.
5.4. Обучение и повышение квалификации, аттестация персонала: внутренняя и внешняя.
5.5. Внутренний трудовой распорядок, корпоративная этика.
5.6. Психология управления коллективом: стрессоустойчивость и мотивация. Причины кризисов и антикризисное управление. - Товарно-материальное обеспечение.
6.1. Виды продукции и сервиса для бесперебойной работы салона.
6.2. Учет, формирование и поставка материалов, профессиональные косметические продукты.
6.3. Подбор оборудования и сервисное обслуживание.
6.4. Инвентаризация и складской учет.
6.5. Выбор поставщиков и особенности сотрудничества. - Финансово-экономические показатели деятельности салона красоты.
7.1. Бизнес-план салона красоты, определение точки безубыточности.
7.2. Операционная деятельность: контроль выручки и расходов.
Ценообразование, скидки, бонусы, калькуляция себестоимости. Понятие «среднего чека».
7.3. Финансовая отчетность и ее контроль.
7.4. Загрузка рабочих мест, определение рентабельности услуг рабочего места и салона в целом.
7.5. Повышение эффективности деятельности предприятия. - Клиентоориентированность персонала «красивого» бизнеса.
8.1. Формирование клиентской базы, определение целевой аудитории, сегментация и привлечение.
8.2. Создание стандартов качества и сервиса салона, протоколы процедур. Понятие «нормы-часа».
8.3. Типы клиентов и их психологические особенности, внутренняя система градации клиентов.
8.4. Как продать больше услуг клиенту за один визит?
8.5. Кого выбирает клиент — салон или мастера? Формирование клиентской лояльности.
8.6. Клиентские дни. Конфликты и жалобы клиентов, пути их решения без потерь. - Предложение дополнительных услуг в салоне красоты.
9.1. Специфика продаж в салоне красоты, сопутствующие товары, спектр услуг, дополнительный заработок для персонала.
9.2. Мерчандайзинг.
9.3. Магазин в салоне красоты.
9.4. Предложение продукции клиенту, пассивные продажи, расположение продукции на полках. - Рекламная стратегия индустрии.
10.1. Виды рекламы: внутренняя и внешняя, цели и возможности современной рекламы.
10.2. Расчет рекламного бюджета.
10.3. Пиар-стратегия вашего салона.
10.4. Инструменты для привлечения новых клиентов, увеличение среднего чека, повышение частоты посещений, стимулирование рекомендаций. - Личные качества управляющего и деловые компетенции.
11.1. Основные компетенции руководителя, построение карьеры.
11.2. Российская и европейская система управления. Разница в управлении между владельцем и директором, управляющим и директором. Стили управления, развитие эмоционального лидерства. - Управление салонным бизнесом после самоизоляции.
12.1. Рекомендации Роспотребнадзора для бьюти-сферы по профилактике COVID-19.
12.2. Соблюдение СанПиН в салоне красоты в современных условиях.
12.3. Пакет документов для бьюти-сферы: журналы, приказы, анкета для клиентов.
12.4. Инструктаж для персонала в связи с новыми реалиями работы, тестирование сотрудников.
12.5. Как избежать штрафов после открытия?!
12.6. Ценовая политика после открытия. - Итоговое тестирование.
Вас ждут:
- программы обучения, подобранные специально для Вас;
- специализированные аудитории, оснащенные всем необходимым оборудованием;
- 98% времени — практические занятия;
- профессиональные преподаватели;
- о прохождении курса;
- гарантированное трудоустройство.
Курсы управляющего салоном красоты помогут вам получить все необходимые знания для ведения успешного бизнеса и не совершать распространенных ошибок. Пошагово мы разберем модели и варианты начала бизнеса, нормативно-правовую базу, санитарно-гигиенические требования, материаловедение, профессиональная этика, техника и психология продаж услуг, а также уделим внимание управлению персоналом.
Программа курса управляющего салоном красоты
- Организация бизнес — процесса предприятия.
- Салоны красоты: типы и классы эстетического бизнеса.
- Обзор услуг, предоставляемые в салоне красоты.
- Нормы и правила деятельности салона.
- Должностные обязанности и требования к управляющему салона красоты.
- Внутренний документооборот.
- Правовые аспекты деятельности.
- Лицензирование предприятия.
- Сертификация.
- Требования контролирующих и надзорных органов.
- Виды проверок. Проверяющие и их права.
- Санитарные нормы помещений и их разновидность.
- Общие нормы санитарии и гигиены в обслуживании.
- Стерилизация и дезинфекция.
- Правила оснащения салона.
- Алгоритм выбора оборудования и косметологических линий.
- Экономика салона красоты.
- Разработка Бизнес- плана.
- Финансово-экономические показатели деятельности салона.
- Ценообразование, скидки, бонусы…
- Реальная загрузка рабочих мест.
- Система оплаты труда.
- Доходная часть от продажи услуг и товара в салоне.
- Рентабельность услуг, рабочего места и салона в целом.
- Причины кризисов и антикризисное управление.
- Разработка программы маркетинга и рекламы.
- Управление персоналом.
- Мерчендайзинг.
- Работа с поставщиками.
- Техники продаж.
- Ознакомление с профессиональными линиями косметики, применяемые в салоне.
- Учет, формирование, поставка расходного материала.
- Инвентаризация и учет продукции.
- Взаимодействие с клиентами.
- Привлечение клиентов, Формирование клиентской базы.
- Развитие салона красоты.
- Пиар – стратегия для салона красоты.
По программе курса изначально изучаются концептуальные теории поведения и расположения людей к себе, а потом проходит непосредственная стажировка. В Aleks School заботятся о своих учениках и после окончания подготовительного этапа наши сотрудники помогут с поиском рабочего места, которое приносит хорошую прибыль.
Помимо непосредственного управления делами компании внутри коллектива, для администратора важно знать, как выиграть борьбу у конкурентов и не позволить салону нести существенные потери в кризисные времена. Грамотные сотрудники нашей компании расскажут обо всех тонкостях данного сегмента рынка, а также научат правильному поведению в стрессовых ситуациях.
Программа и специфика изучения
Рассматривается создание бьюти-салона с самого начала. Важно определиться и с бизнес-планом, будет ли это самостоятельное внедрение проекта или сотрудничество с успешными франшизами. Лекторы расскажут о преимуществах покупки готового предприятия, а также выгодах создания собственного концепта. В первом случае меньшие риски, но и прибыль придется делить с владельцем франшизы, во втором – большая ответственность на начальном этапе, но в будущем ожидает полная профессиональная свобода.
На начальном этапе также важно уделить внимание логотипу и слогану, причем на этом не стоит экономить, ведь это наряду с ценами, одно их первых, на что обращают внимание покупатели. Преподаватели в Aleks School расскажут обо всех тонкостях документации, от оформления регистрационных свидетельств до проведения инструктажа по технике безопасности. Будут рассмотрены примеры общения с представителями государственных структур и контролирующими органами.
Курсы управляющего салона красоты позволят быстро влиться в специфику деятельности и стать настоящим профессионалом в кратчайшие сроки.
Позиционирование на рынке
Поскольку курсы индивидуальны, то слушатель может самостоятельно решать, в какое время ему удобно посещать занятие:
- утром;
- вечером;
- днем.
В случае проблем с посещением в будни, курсы проходят и по выходным.
Вы создадите стратегию по запуску собственного салона красоты или моностудии. Разработаете алгоритм по выводу компании на рентабельность. Освоите инструменты оценки и повышения эффективности салона и сможете масштабировать бизнес.
- Длительность 4 месяца
- Запуск своего бьюти-проекта после обучения
- Воркшопы и живые встречи с преподавателями
- Стажировка в имидж-лаборатории «Персона»
Отзывы студентов на сайте.
Кому подойдёт этот курс
- Владельцам бьюти-бизнеса
Вы автоматизируете управление салоном, соберёте, обучите и удержите команду мастеров, разберётесь, как заработать доверие клиентов, и сможете превратить небольшое дело в полноценную сеть.
- Управляющим и менеджерам салонов красоты
Вы поймёте, как увеличить средний чек, мотивировать и обучать персонал и куда развиваться дальше. Ваша работа будет приносить компании ещё больше прибыли — а значит, и вы повысите свой доход.
- Предпринимателям из других сфер
Поймёте специфику бьюти-бизнеса, оцените инвестиции и окупаемость, разберётесь в лицензировании, налогообложении и возможных рисках владельца. Решите,что вам ближе — начать бизнес с нуля или купить франшизу.
- Мастерам в индустрии красоты
Получите пошаговый чек-лист по запуску бизнеса, опробованный вашими коллегами. Узнаете всё о найме сотрудников, финансах и управлении — и посмотрите на бьюти-индустрию с позиции предпринимателя.
Чему вы научитесь
- Работать с финансами
Разберётесь в основных финансовых показателях, научитесь рассчитывать бюджет, минимизировать кассовый разрыв и поймёте, как формировать цену ваших услуг.
- Самостоятельно разрабатывать бизнес-план
Проведёте расчёты и определите стратегию развития вашего бизнеса, в которую поверят инвесторы и партнёры.
- Набирать и вдохновлять команду
Узнаете, где найти и как привлечь лучших специалистов себе в команду, как их удержать и мотивировать.
- Быть лидером
Научитесь эффективно распределять время между задачами, внедрять изменения в работу салона, оценивать эффективность сотрудников и отрабатывать негативные отзывы.
- Продавать через разные каналы
Получите готовый набор маркетинговых и рекламных инструментов, которые помогут создать большой и стабильный поток клиентов.
- Минимизировать риски
Вы разберётесь со всеми правовыми вопросами: от оформления документов до общения с контрагентами. Будете знать, что делать в случае проверки.
Как проходит обучение
- Изучаете тему
В курсе — практические видеоуроки.
- Выполняете задания
В том темпе, в котором вам удобно.
- Работаете с преподавателем
Закрепляете знания и исправляете ошибки.
- Получаете сертификат
И дополняете им своё портфолио.
Программа
Курс длится 25 часов. За это время вы изучите каждый специфический аспект развития бизнеса в индустрии красоты.
- 13 тематических модулей
- 56 онлайн-уроков
1. Обзор бьюти-рынка
Вы научитесь анализировать рынок, понимать тенденции его развития и разбираться в форматах бизнеса. Поймёте, что ближе вам: начать свой бизнес с нуля или купить франшизу.
2. Финансы
Разберётесь, как планировать финансы, оценивать инвестиции, рассчитывать окупаемость и рентабельность, формировать прайс.
3. Легализация бизнеса, бухучёт и налоги
Узнаете, как зарегистрировать бизнес, встать на учёт в налоговых органах, выбрать систему налогообложения и завести расчётный счёт.
4. К вам пришла проверка
Узнаете, какие виды услуг должны быть лицензированы, что проверяют надзорные органы и как подготовиться к проверке.
5. Локация и помещение
Научитесь оценивать рентабельность помещения, работать с подрядчиками и рассчитывать инвестиции в локацию. Узнаете, зачем нужен архитектурный аудит для салона.
6. Партнёры и поставщики
Узнаете, как выбирать партнёров и на каких условиях их привлекать. Научитесь выбирать поставщиков, оборудование, косметику, расходники и планировать закупки. Поймёте, какие промоакции можно проводить совместно с партнёрами и поставщиками.
7. Маркетинг
Узнаете, где находить новых клиентов, и научитесь удерживать и возвращать старых. Сможете правильно выбирать ЦА, определять УТП и выделяться среди конкурентов.
8. Команда
Сможете отбирать и обучать персонал, а также оценивать его эффективность. Изучите финансовые и нефинансовые способы мотивации сотрудников.
9. Автоматизация управления салоном
Узнаете о возможностях CRM-систем: какие они бывают, какую выбрать вам и как связать свою систему со сторонними сервисами.
10. Выход из кризиса
Эксперты «Персоны» расскажут, как работать с командой, клиентами и маркетингом во время кризиса. Вы узнаете, как руководителю бизнеса правильно вести себя в сложный период.
11. Сервис и продажи
Узнаете, как улучшать клиентский сервис на каждом этапе. Научитесь продавать дополнительные услуги, повышать средний чек и отрабатывать негативные отзывы.
12. Операционные процессы
Изучите все бизнес-процессы салона и назначите ответственных по каждому направлению. Узнаете, какие существуют инструменты оценки и повышения эффективности салона.
13. Личная эффективность лидера
Научитесь делегировать полномочия, развивать команду и находить внутренние ресурсы, чтобы вести за собой коллектив и развивать бизнес.
14. Дипломный проект. Создание бизнес-плана
Вы разработаете план по созданию и развитию своего бьюти-проекта. Сможете добавить его в портфолио, чтобы презентовать будущему инвестору или использовать в своей работе.
