ТОП-15 лучших CRM для тендерного отдела в 2025 году + бесплатные

CRM для тендерного отдела помогает автоматизировать процессы участия в государственных и коммерческих торгах, отслеживать статусы заявок и управлять документооборотом. Правильный выбор CRM-системы для тендеров повышает эффективность работы отдела и увеличивает количество выигранных торгов.

Нужна помощь с внедрением/настройкой CRM-системы? Наши эксперты помогут настроить CRM под ваши бизнес-процессы. Получите бесплатную консультацию и расчет стоимости внедрения.

Что такое CRM для тендерного отдела

CRM для тендерного отдела — это специализированная система управления взаимоотношениями с клиентами, адаптированная для работы с тендерами и торгами. Такие системы помогают:

• Отслеживать новые тендеры и конкурсы
• Управлять процессом подготовки заявок
• Контролировать сроки подачи документов
• Анализировать результаты участия в торгах
• Вести базу заказчиков и конкурентов
• Автоматизировать документооборот

Ключевые функции CRM для работы с тендерами

При выборе CRM системы для тендеров обратите внимание на следующие функции:

• Мониторинг тендерных площадок — автоматический поиск и уведомления о новых торгах
• Управление календарем — отслеживание сроков подачи заявок и окончания торгов
• Документооборот — хранение и управление документами для участия в тендерах
• Аналитика и отчетность — анализ эффективности участия в торгах
• Интеграция с площадками — подключение к основным тендерным порталам
• Командная работа — распределение задач между сотрудниками тендерного отдела

ТОП-15 лучших CRM для тендерного отдела в 2025 году

1. Битрикс24

Битрикс24 — универсальная CRM-система с мощными возможностями для тендерного отдела. Платформа предлагает гибкие настройки бизнес-процессов и интеграцию с внешними сервисами.

Возможности:

• Настраиваемые воронки продаж для тендеров
• Автоматизация бизнес-процессов
• Интеграция с электронными торговыми площадками
• Управление документами и договорами
• Детальная аналитика и отчеты

Плюсы:

• Бесплатный тариф для небольших команд
• Множество интеграций
• Мобильные приложения
• Российская разработка

Минусы:

• Сложность настройки для новичков
• Ограничения в бесплатной версии

Стоимость: от 0 до 5 490 рублей в месяц

Сайт: bitrix24.ru

2. МегаПлан

МегаПлан — российская CRM-система, хорошо подходящая для автоматизации тендерных процессов. Система отличается простотой использования и адаптацией под российский рынок.

Возможности:

• Управление проектами и задачами
• Учет времени работы над тендерами
• Интеграция с 1С
• Настраиваемые отчеты
• Мобильное приложение

Плюсы:

• Интуитивно понятный интерфейс
• Российская поддержка
• Хорошая интеграция с 1С
• Доступная стоимость

Минусы:

• Ограниченные возможности кастомизации
• Нет бесплатной версии

Стоимость: от 500 рублей в месяц за пользователя

Сайт: megaplan.ru

3. SberCRM

SberCRM — облачная CRM-система от Сбербанка с мощными возможностями для работы с тендерами. Система интегрирована с экосистемой Сбера.

Возможности:

• Автоматизация продаж и маркетинга
• Интеграция с банковскими продуктами
• Аналитика и прогнозирование
• Управление клиентской базой
• Настраиваемые дашборды

Плюсы:

• Надежность и безопасность
• Интеграция с экосистемой Сбера
• Техподдержка 24/7
• Соответствие российским стандартам

Минусы:

• Высокая стоимость
• Сложность внедрения

Стоимость: от 1 200 рублей в месяц за пользователя

Сайт: sbercrm.ru

4. Aspro CRM

Aspro CRM — специализированная CRM-система с возможностями для тендерного отдела. Система предлагает готовые решения для различных отраслей.

Возможности:

• Управление сделками и проектами
• Автоматизация документооборота
• Интеграция с сайтом
• Мобильная версия
• Настраиваемые отчеты

Плюсы:

• Готовые отраслевые решения
• Невысокая стоимость
• Простота использования
• Российская разработка

Минусы:

• Ограниченные возможности интеграции
• Простая функциональность

Стоимость: от 990 рублей в месяц

Сайт: aspro.ru

5. amoCRM

amoCRM — популярная CRM-система с хорошими возможностями для автоматизации тендерных процессов. Система известна своей гибкостью и множеством интеграций.

Возможности:

• Визуальные воронки продаж
• Автоматизация коммуникаций
• Интеграция с мессенджерами
• Управление задачами
• Детальная аналитика

Плюсы:

• Удобный интерфейс
• Множество интеграций
• Мобильные приложения
• Хорошая техподдержка

Минусы:

• Нет бесплатной версии
• Высокая стоимость дополнительных функций

Стоимость: от 1 200 рублей в месяц за пользователя

Сайт: amocrm.ru

6. Planfix

Planfix — система управления проектами и CRM с мощными возможностями для тендерного отдела. Особенно хорошо подходит для комплексного управления тендерными проектами.

Возможности:

• Управление проектами и задачами
• Настраиваемые процессы
• Учет времени
• Интеграция с электронной почтой
• Гибкая система уведомлений

Плюсы:

• Бесплатный тариф до 5 пользователей
• Высокая гибкость настроек
• Российская разработка
• Хорошая техподдержка

Минусы:

• Сложность настройки
• Устаревший интерфейс

Стоимость: от 0 до 1 990 рублей в месяц

Сайт: planfix.ru

7. Контур.CRM

Контур.CRM — решение от компании СКБ Контур с интеграцией в экосистему электронного документооборота. Хорошо подходит для работы с государственными тендерами.

Возможности:

• Интеграция с электронным документооборотом
• Управление сделками
• Автоматизация отчетности
• Интеграция с 1С
• Мобильное приложение

Плюсы:

• Интеграция с продуктами Контура
• Соответствие требованиям госсектора
• Надежность и безопасность
• Техподдержка на русском языке

Минусы:

• Высокая стоимость
• Сложность внедрения

Стоимость: от 1 500 рублей в месяц за пользователя

Сайт: crm.kontur.ru

8. RetailCRM

RetailCRM — универсальная CRM-система, которая может быть адаптирована для работы тендерного отдела. Система отличается гибкостью и мощными возможностями автоматизации.

Возможности:

• Управление клиентской базой
• Автоматизация бизнес-процессов
• Интеграция с различными системами
• Настраиваемые отчеты
• API для интеграций

Плюсы:

• Гибкость настроек
• Открытый API
• Российская разработка
• Хорошее соотношение цена-качество

Минусы:

• Требует настройки для тендерных процессов
• Нет специализированных функций для тендеров

Стоимость: от 1 000 рублей в месяц

Сайт: retailcrm.ru

9. Простой бизнес

Простой бизнес — российская CRM-система с простым интерфейсом и базовыми возможностями для автоматизации тендерных процессов.

Возможности:

• Управление клиентами и сделками
• Планирование задач
• Базовая отчетность
• Интеграция с телефонией
• Мобильное приложение

Плюсы:

• Простота использования
• Низкая стоимость
• Быстрое внедрение
• Российская поддержка

Минусы:

• Ограниченная функциональность
• Мало возможностей кастомизации

Стоимость: от 300 рублей в месяц за пользователя

Сайт: prostoybiz.ru

10. Мой склад

Мой склад — система управления торговлей с CRM-функциями, которая может использоваться для автоматизации тендерных процессов, особенно связанных с поставками товаров.

Возможности:

• Управление товарами и услугами
• Учет документов и договоров
• Интеграция с интернет-магазинами
• Складской учет
• Финансовая отчетность

Плюсы:

• Комплексное решение
• Бесплатная версия
• Хорошая интеграция с 1С
• Мобильные приложения

Минусы:

• Фокус на торговле, а не на тендерах
• Ограничения в бесплатной версии

Стоимость: от 0 до 4 990 рублей в месяц

Сайт: moysklad.ru

11. Worksection

Worksection — система управления проектами с CRM-функциями, подходящая для управления тендерными проектами и командной работы.

Возможности:

• Управление проектами и задачами
• Учет времени работы
• Командная работа
• Интеграция с внешними сервисами
• Мобильные приложения

Плюсы:

• Удобный интерфейс
• Хорошие возможности для командной работы
• Доступная стоимость
• Техподдержка на русском языке

Минусы:

• Ограниченные CRM-функции
• Нет специализации для тендеров

Стоимость: от 390 рублей в месяц

Сайт: worksection.com

12. Creatio

Creatio — мощная no-code платформа для автоматизации бизнес-процессов с развитыми CRM-возможностями. Хорошо подходит для создания специализированных решений для тендерного отдела.

Возможности:

• No-code разработка процессов
• Управление клиентами и сделками
• Автоматизация маркетинга
• Интеграция с различными системами
• Мощная аналитика

Плюсы:

• Высокая гибкость настроек
• No-code платформа
• Мощная функциональность
• Облачная и коробочная версии

Минусы:

• Высокая стоимость
• Сложность освоения

Стоимость: от 1 500 рублей в месяц за пользователя

Сайт: creatio.com

13. Teamwork CRM

Teamwork CRM — облачная CRM-система с фокусом на командную работу и управление проектами. Может быть адаптирована для работы с тендерами.

Возможности:

• Управление проектами и задачами
• CRM-функции
• Совместная работа над документами
• Учет времени
• Интеграция с популярными сервисами

Плюсы:

• Удобный интерфейс
• Хорошие возможности для командной работы
• Множество интеграций
• Бесплатная версия

Минусы:

• Нет специализации для тендеров
• Ограничения в бесплатной версии

Стоимость: от 0 до 24 долларов в месяц за пользователя

Сайт: teamwork.com

14. Effector CRM

Effector CRM — российская система с возможностями для автоматизации тендерных процессов. Система предлагает готовые решения для различных сфер бизнеса.

Возможности:

• Управление клиентами и сделками
• Автоматизация бизнес-процессов
• Интеграция с телефонией
• Управление документами
• Мобильное приложение

Плюсы:

• Российская разработка
• Доступная стоимость
• Готовые отраслевые решения
• Хорошая техподдержка

Минусы:

• Ограниченная функциональность
• Небольшое количество интеграций

Стоимость: от 600 рублей в месяц за пользователя

Сайт: effector.ru

15. Zoho CRM

Zoho CRM — международная CRM-система с широкими возможностями для автоматизации бизнес-процессов. Может быть настроена для работы с тендерами.

Возможности:

• Управление клиентами и сделками
• Автоматизация продаж
• Интеграция с экосистемой Zoho
• Мощная аналитика
• Мобильные приложения

Плюсы:

• Бесплатная версия для малых команд
• Множество интеграций
• Мощная функциональность
• Доступная стоимость

Минусы:

• Интерфейс на английском языке
• Нет специализации для тендеров

Стоимость: от 0 до 45 долларов в месяц за пользователя

Сайт: zoho.com/crm

Специализированные функции для тендерного отдела

При выборе CRM площадки для тендеров важно учитывать специфические потребности тендерного отдела:

Мониторинг тендерных площадок

Автоматический мониторинг крупнейших тендерных площадок России:

• Единая информационная система (ЕИС)
• Сбербанк-АСТ
• РТС-Тендер
• Национальная электронная площадка
• Региональные торговые площадки

Управление документооборотом

CRM для торгов должна обеспечивать:

• Централизованное хранение документов
• Контроль версий документов
• Автоматическое формирование типовых документов
• Электронную подпись документов
• Архивирование завершенных тендеров

Календарь тендеров

Система должна предоставлять:

• Визуальный календарь всех активных тендеров
• Уведомления о приближающихся дедлайнах
• Планирование задач по подготовке заявок
• Интеграцию с личными календарями сотрудников

Критерии выбора CRM системы для тендеров

Функциональность

Оцените, насколько система покрывает потребности вашего тендерного отдела:

• Возможности мониторинга тендеров
• Управление документооборотом
• Планирование и контроль сроков
• Аналитика и отчетность
• Интеграция с внешними системами

Удобство использования

Интерфейс системы должен быть:

• Интуитивно понятным
• Быстрым в работе
• Адаптированным для мобильных устройств
• Настраиваемым под потребности пользователей

Стоимость владения

Рассчитайте общую стоимость владения системой:

• Стоимость лицензий
• Расходы на внедрение
• Обучение персонала
• Техническая поддержка
• Развитие и доработки

Внедрение CRM для работы с тендерами

Этапы внедрения

Процесс внедрения CRM системы для тендеров включает следующие этапы:

1. Анализ требований — определите потребности тендерного отдела
2. Выбор системы — сравните различные CRM-решения
3. Планирование — составьте план внедрения
4. Настройка — адаптируйте систему под ваши процессы
5. Тестирование — проверьте работу системы
6. Обучение — подготовьте сотрудников к работе
7. Запуск — начните использование системы
8. Поддержка — обеспечьте техническую поддержку

Подготовка данных

Перед внедрением подготовьте:

• Базу заказчиков и контактов
• Историю участия в тендерах
• Документы и шаблоны
• Настройки процессов

Обучение персонала

Организуйте обучение сотрудников:

• Проведите тренинги по работе с системой
• Создайте инструкции и руководства
• Назначьте ответственных за поддержку
• Организуйте постоянное обучение

Интеграция с тендерными площадками

Для эффективной работы CRM системы для тендеров необходима интеграция с основными торговыми площадками:

Государственные площадки

• Единая информационная система (ЕИС) — основная площадка для госзакупок
• Портал поставщиков — для участия в закупках крупных компаний
• Региональные порталы — для участия в региональных торгах

Коммерческие площадки

• Сбербанк-АСТ — крупнейшая коммерческая площадка
• РТС-Тендер — площадка для корпоративных закупок
• Национальная электронная площадка — универсальная площадка

Аналитика и отчетность в CRM для тендеров

Эффективная CRM площадка для тендеров должна предоставлять детальную аналитику:

Ключевые показатели

• Процент выигранных тендеров — основной показатель эффективности
• Средняя стоимость заявки — для планирования ресурсов
• Время подготовки заявки — для оптимизации процессов
• Рентабельность участия — для оценки эффективности

Отчеты

• Отчет по активным тендерам
• Анализ результатов участия
• Отчет по заказчикам
• Анализ конкурентов
• Финансовые отчеты

Бесплатные CRM для тендерного отдела

Для небольших тендерных отделов подойдут бесплатные решения:

Битрикс24 (бесплатная версия)

• До 5 пользователей
• Базовая CRM-функциональность
• 5 ГБ дискового пространства
• Ограниченные возможности настройки

Planfix (бесплатная версия)

• До 5 пользователей
• Управление задачами и проектами
• Базовая CRM-функциональность
• 2 ГБ дискового пространства

Zoho CRM (бесплатная версия)

• До 3 пользователей
• Базовые CRM-функции
• 5 000 записей
• Ограниченная поддержка

Заключение

Выбор CRM для тендерного отдела зависит от размера компании, специфики деятельности и бюджета. Для крупных компаний с высокими требованиями к функциональности подойдут решения как Битрикс24, SberCRM или Creatio. Средние компании могут рассмотреть МегаПлан, amoCRM или Planfix. Малые предприятия могут начать с бесплатных версий популярных систем.

При выборе CRM системы для тендеров обратите внимание на возможности интеграции с тендерными площадками, управление документооборотом и аналитические функции. Правильно выбранная и настроенная система поможет увеличить эффективность работы тендерного отдела и повысить количество выигранных торгов.

Не забывайте, что успешное внедрение CRM для работы с тендерами требует не только выбора подходящей системы, но и правильной настройки процессов, обучения персонала и постоянной оптимизации работы.

Нужна помощь с внедрением/настройкой CRM-системы? Наши эксперты помогут настроить CRM под ваши бизнес-процессы. Получите бесплатную консультацию и расчет стоимости внедрения.